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Community manager
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Mind Map by
Nora Castillo
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Nora Castillo
about 8 years ago
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Community manager
¿Qué es un community manager?
Es la persona que
Escucha a la empresa
y Traslada su información al público
Cliente final
Independientes
Comunicadores
¿Cómo trabaja un community manager?
Antes de la cita con el cliente
Buscan información por su cuenta
Monitorizar la marca en los medios online,
Durante entrevista con el cliente
Se debe escuchar atentamente las dudas que tiene acerca del tema de Social Media.
Escuchar todo lo referente a su marca
Al finalizar se intenta ajustar una propuesta de acuerdo al cliente.
¿Externo o Interno?
Depende de cuanta información maneje el cliente del Community Manager.
¿ Que sectores deberán contratar a un Community Manager?
Es para cualquier sector
cuyo objetivo esté en plataformas sociales
donde este su público objetivo
Seguidores
¿Calidad o Cantidad?
En social media es importante la calidad que la cantidad
Nos sirve
Tener muchos seguidores que no interactúen con la marca
Busca seguidores de calidad para convertirlos en amantes de tu marca.
¿Cuánto vale la labor de un community manager?
Se valora la labor
Cuando el cliente obtiene mayor información del community manager
El cliente valora cuando mira los resultados
Herramientas de un CM
Hoot Suite
Social Bro
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