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Ventas Al Detalle 2
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Mapa Mental Cap 15 Ventas al Detal
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kevin_93-7
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Ventas Al Detalle 2
Todas las actividades relacionadas de forma directa con la venta de bienes y servicios para el consumo final de uso personal.
Representa 11.6% de todo el empleo estadounidense y casi 13% de todas las empresas se consideran minoristas
40% del PIB Estadounidense
Factores de Clasificación
Nivel de Servicio
Hasta el Serv. Completo
Desde el Autoservicio
Variedad de Producto
Expecializadas
Sencillas
Precio
Margen Bruto
Propiedad
Independiente
Cadena de tiendas
Franquicia
Principales Tipos de operaciones al detalle
Tienda departamental (La 14(un poco de "Comercialización Combinada"))
Tienda de especialidad (Adidas)
Supermercado (Mercamio)
Tienda de Conveniencia
Farmacia (Drogas la Rebaja)
Tienda de Descto. Linea Completa
Tienda de Descto. de Especialidad
Clubes de almacen
Minoristas de Pracios Bajos
Restaurantes
Ventas Fuera de Tienda
Ventas Automaticas (expendedoras de bebidas)
Ventas Directas (puerta a puerta, Avon)
Marketing Directo (correo, catalogos, telemarketing)
Ventas Electronicas (compras on line)
Franquiciamiento
Entre 10 y 20 años de duracion
Casi el $40% del comercia al detalle
Subway y Mc Donalds son las franquicias mas randes de USA
Franquiciamiento de marca y producto (vender una determinada cantidad de producto)
Franquiciamiento del formato de negocio (relación continua de negocios)
Estrategia de Marketing al detalle
Definicion del mercado meta
Seis P: (Producto, Plaza, Promoción, Precio, Presentacion y Personal)
Producto
Lo que el mercado meta desea comprar decide la oferta de los minoristas
Plaza
Afecta el crecimiento y la rentabilidad de la tienda
Promoción
Anuncios
Relaciones públicas
Precio
Presentación
Determina imagen y posiciona en la mente del consumidor
Personal
Capaz de persuadir al cliente
Adelantos en las ventas al detalle
Interactividad
Involucra a los clientes además de llamar su atención
Comercio electrónico móvil
Comodidad para el cliente
Tiempo
Pago
Mas ubicaciones para comprar
Pop-Up
Establecimientos temporales
Ubicaciones flexibles
Tienda dentro de la tienda
Media attachments
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