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Description
Mind Map by WILLIAMS BADILLO JIMENEZ, updated more than 1 year ago
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Created by WILLIAMS BADILLO JIMENEZ
over 7 years ago
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HABILIDADES GERENCIALES PARA EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS
WILLIAMS BADILLO JIMENEZ
- 6. CONSTRUYA UNA RELACIÓN POSITIVA
- 6.1 Equilibrar la razón y la emoción
psicólogo Carl Rogers,
consideración positiva
incondicional
- 6.1 Equilibrar la razón y la emoción
psicólogo Carl Rogers,
consideración positiva
incondicional
- 5. APLIQUE LA LEY DE LA RECIPROCIDAD
- 5.1 cooperación y la
colaboración, la empatía
el intercambio ,
adaptación
- 5.1 cooperación y la
colaboración, la empatía
el intercambio ,
adaptación
- 4. COMPRENDA LA CAUSA DEL CONFLICTO
- 4.1 intereses o valores,
percepciones opuestas
de un problema
- 4.1 intereses o valores,
percepciones opuestas
de un problema
- Cómo gestionar conflictos de manera saludable 1. Debes ser capaz de reconocer y responder a las
cosas que importan a la otra persona, en vez de obcecarte en no reconocer y no responder a las
cosas que le importan. 2. Reacciona con calma y de forma respetuosa, sin estar a la defensiva en
vez de reaccionar de forma explosiva y mostrándote enfadado, resentido y con actitud hiriente. 3.
Muéstrate dispuesto a perdonar y olvidar para dejar atrás el conflicto sin resentimientos en vez de
mostrarle al otro que no te importa y rechazarlo, haciéndolo sentir aislado y humillado y
provocando que incluso sienta miedo a ser abandonado. 4. Intenta ponerte en el lugar del otro y
busca el compromiso para que él haga lo mismo contigo, evitando el castigo y maltrato verbal, en
vez de empeñarte en que se imponga tu criterio frente al del otro. 5. Enfréntate al conflicto, en vez
de evitarlo por temor a obtener malos resultados.
- 1. CREE Y MANTENGA UN VÍNCULO
- 1.1 establecer un vínculo la relación en el respeto
mutuo y la cooperación
- 1.1 establecer un vínculo la relación en el respeto
mutuo y la cooperación
- 2. ENTABLE UN DIÁLOGO Y NEGOCIE
- 2.1 No mostrarse hostil ni
agresivo, negociar y
respetar
- 2.1 No mostrarse hostil ni
agresivo, negociar y
respetar
- 3. PONGA EL PESCADO SOBRE LA MESA”
- 3.1 Sea directo pero
respetuoso, y hable en
el momento oportuno
- 3.1 Sea directo pero
respetuoso, y hable en
el momento oportuno
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