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Description
Mind Map by mario villalba, updated more than 1 year ago
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Created by mario villalba
almost 8 years ago
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Comportamiento Organizacional - Idalverto Chiavenato
- Definición
- La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y
costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo,
tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación
a otra.
- Estas actitudes comunes, códigos de conducta y
expectativas compartidos definen subconscientemente
ciertas normas de comportamiento.
- La cultura organizacional no es algo
palpable. Sólo puede observarse en
razón de sus efectos y consecuencias.
- La cultura organizacional no es algo
palpable. Sólo puede observarse en
razón de sus efectos y consecuencias.
- Estas actitudes comunes, códigos de conducta y
expectativas compartidos definen subconscientemente
ciertas normas de comportamiento.
- La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y
costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo,
tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación
a otra.
- Caracteristicas
- Regularidad de los comportamientos observados.
- Las interacciones entre los miembros se
caracterizan por un lenguaje común, terminología
propia y rituales relativos a las conductas y
diferencias.
- Las interacciones entre los miembros se
caracterizan por un lenguaje común, terminología
propia y rituales relativos a las conductas y
diferencias.
- Normas
- Pautas de comportamiento, políticas de trabajo,
reglamentos y lineamientos sobre la manera de
hacer las cosas.
- Pautas de comportamiento, políticas de trabajo,
reglamentos y lineamientos sobre la manera de
hacer las cosas.
- Valores Dominantes
- Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan, como
calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.
- Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan, como
calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.
- Filosofía
- Las políticas que reflejan las creencias sobre el
trato que deben recibir los empleados o los
clientes.
- Las políticas que reflejan las creencias sobre el
trato que deben recibir los empleados o los
clientes.
- Clima Organizacional
- La sensación que transmite el local, la forma
en que interactúan las personas, el trato a los
clientes y proveedores, etcétera.
- La sensación que transmite el local, la forma
en que interactúan las personas, el trato a los
clientes y proveedores, etcétera.
- Regularidad de los comportamientos observados.
- Se establece o se manifiesta segun su Cultura Organizacional
- Valores Culturales
- Los valores son las prioridades de las organizaciones. En la sección
sobre ética y responsabilidad vimos que éstos son las creencias y
actitudes básicas que ayudan a determinar el comportamiento
individual y guían el rumbo de la organización.
- Los valores se comunican en todos los niveles de la
interacción humana: el interpersonal, el
organizacional, el cultural, el psicológico, el
sociológico, el político y el económico
- Los valores son las prioridades de las organizaciones. En la sección
sobre ética y responsabilidad vimos que éstos son las creencias y
actitudes básicas que ayudan a determinar el comportamiento
individual y guían el rumbo de la organización.
- ¿Como se Genera?
- A medida que nuevos miembros ingresan en
la organización, deben incorporarse a sus
funciones por medio de la socialización
organizacional, que consiste en la interacción
entre el sistema social y los miembros de
nuevo ingreso
- A medida que nuevos miembros ingresan en
la organización, deben incorporarse a sus
funciones por medio de la socialización
organizacional, que consiste en la interacción
entre el sistema social y los miembros de
nuevo ingreso
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