Competência

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Pessoa qualificada para realizar alguma coisa.
Letícia Santiago
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Competência
  1. Definições
    1. 1) Senso Comum: Pessoa qualificada para realizar alguma coisa.
      1. 2) Lingua Inglesa: Qualidade ou estado de ser funcionalmente adequado ou ter suficiente conhecimento, julgamento, habilidade, ou força para determinada tarefa.
        1. Dois pontos principais: conhecimento e tarefa.
        2. 3) Língua Portuguesa: Capacidade para resolver qualquer assunto, aptidão, idoneidade.
        3. História
          1. 1973, McClelland
            1. A competência é uma característica subjacente a uma pessoa que é casualmente relacionada com desempenho superior na realização de uma tarefa ou determinada situação
            2. Década de 80, Richard Boyatzis
              1. Um conjunto de características e traços que definem um desempenho superior. É pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho.
              2. Anos 90, Zarifian
                1. Foca em três mutações​ principais: 1) A noção do incidente - ocorre de forma imprevista; 2) Comunicação - Compreender o outro e a si mesmo; 3) Serviço - a noção de serviço e atendimento interno e externo das organizações precisa ser central.
              3. Organização
                1. Deve agregar valor econômico para a organização.
                  1. Indivíduo
                    1. Deve agregar valor social para o indivíduo.
                  2. Competência sobre processos, competências técnicas e competência sobre a organização.
                  3. Para o profissional
                    1. Saber agir, saber mobilizar recursos, saber comunicar, saber aprender, saber engajar-se, saber assumir responsabilidades, ter visão estratégica.
                    2. Desenvolvimento de competências das pessoas nas organizações:
                      1. Tipos:
                        1. Conhecimento Teórico: Entendimento/Interpretação. Desenvolve através da educação formal e continuada.
                          1. Conhecimento sobre os procedimentos: Saber como proceder. Desenvolve através da educação formal e experiência profissional.
                            1. Conhecimento empírico: Saber como fazer. Desenvolve através da experiência profissional
                              1. Conhecimento social: Saber como comportar-se. Desenvolve através da experiência profissional e social.
                                1. Conhecimento cognitivo: Saber como lidar com a informação e como aprender. Desenvolve através da educação formal e continuada e experiência profissional e social.
                              2. RESUMO GERAL: Ao desenvolver competências para o sucesso da organização, estão investindo também em si mesmas, não só como cidadãos organizacionais, mas como cidadãos do próprio país e mundo.
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