Também conhecida como Teoria
Behaviorista, trouxe nova concepção e
novo enfoque para a teoria administrativa
com a abordagem das ciências do
comportamento e a busca de soluções
democráticas e flexíveis para aos
problemas organizacionais.
Principais
expositores da teoria
Maslow e sua Hierarquia das
Necessidades
As necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, obedecendo a
uma hierarquia de importância e influencia. Representada por uma pirâmide, onde em
sua base estão às necessidades mais baixas (necessidade fisiológicas) e no topo as
necessidades mais elevadas (as necessidades de auto-realização).
Frederick Herzberg e a teoria
dos Dois Fatores
Introdução: teoria dos dois
fatores para explicar o
comportamento das pessoas em
situação de trabalho.
Fatores higiênicos:dizem respeito às condições
físicas do ambiente de trabalho, salário,
benefícios sociais, políticas da organização, clima
organizacional, oportunidades de crescimento,
etc. Segundo Herzberg, estes fatores são
suficientes apenas para evitar que as pessoas
fiquem desmotivadas.
Fatores Motivacionais :referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades
relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso
pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e
objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho.
Likert e a teoria dos sistemas de
administração
A Administração nunca é igual em todas as
organizações e pode assumir feições diferentes,
dependendo das condições internas e externas
existentes.
Processo motivacional
Estímulos
Necessidades Individuais
Comportamento
Teorias X e Y
Teoria X
Nesta teoria, chamada por McGregor de “Hipótese da mediocridade das massas”, parte-se do
pressuposto de que os trabalhadores possuem uma aversão nata à responsabilidade e às tarefas do
trabalho, necessitando sempre de ordens superiores para render alguma coisa no trabalho. Estas ordens
vêm sempre acompanhadas de punição, elogios, dinheiro, coação etc.; artifícios utilizados pelos
gestores para tentar gerar um empenho maior
Princípios básicos da Teoria
X
1-Um indivíduo comum, em situações comuns, evitará sempre que
possível o trabalho; 2-Alguns indivíduos só trabalham sob forte
pressão.3-O ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser dirigido,
evita as responsabilidades, tem ambições e, acima de tudo, deseja sua
própria segurança.
Teoria Y
Aqui os trabalhadores são encarados como pessoas
altamente competentes, responsáveis e criativas, que
gostam de trabalhar e o fazem como diversão. Sendo
necessário que as empresas proporcionem meios para
que estas pessoas possam dar o seu melhor, com mais
desafios, participações e influências na tomada de
decisão
Os princípios básicos da Teoria
Y
1-O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto o empregado em momentos de lazer;2- O atingimento
dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições; 3-O indivíduo
comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura. Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam
sempre a solução para os problemas da empresa;4- Os trabalhadores tem a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas que
visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização