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eficiência x eficácia
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Eficácia: fazer a COISA CERTA. Consiste em obter os resultados planejados. (Nível gerencial) Eficiência: fazer CERTO as coisas. Consiste em fazer as coisas de maneira certa, solucionar os desafios no cotidiano (Nível operacoperacional)
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noções de administração
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Mind Map by
Flávia Castro
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Flávia Castro
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eficiência x eficácia
EFICÁCIA
Fazer a COISA CERTA. Consiste em obter os resultados planejados. (Nível gerencial).
EFICIÊNCIA
Fazer CERTO as coisas. Consiste em fazer as coisas de maneira certa, solucionar os desafios no cotidiano (Nível operacional)
CUMPRIR
TAREFAS
OBRIGAÇÕES
Ênfase nos meios
Ex: jogar bem o jogo.
Salvaguardar recursos
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