TÉCNICAS DE MEDICIÓN Y REALIZACIÓN

RESUMEN DE LA UNIDAD 2 TÉCNICAS DE MEDICIÓN Y REALIZACIÓN Variables y Subvariables Variables Los individuos, grupos, instituciones, los objetos culturales como textos en sentido amplio, poseen diversas características que pueden expresarse en valores, categorías o atributos. Las variables emanan de las hipótesis, las que tienen que ser coherentes con las variables del problema y los objetivos. Son observables directa e indirectamente. Son susceptibles de variación cuantitativa o cualitativa por ser una magnitud en proceso. Son mensurables, es decir, susceptibles de ser medidas. Subvariables (Subdimensión) Al realizar una investigación, cualquiera sea el tipo de estudio, no sólo es importante identificar las variables que se toman en consideración, sino definirlas con la mayor precisión posible es por ello que el indicador es un elemento importante. El Indicador es la subvariable o subdimensión que da precisión a los aspectos o dimensiones para poderlos observar y medir, controlar, manipular o evaluar. Los indicadores cumplen las siguientes funciones: Señalar con exactitud la información que se desea recoger. - Indicar las fuentes a los que se debe recurrir. - Ayudar a determinar y a elaborar los instrumentos de resolución de datos. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN ESCALA LIKERT EJEMPLO PUEDE MEDIR ACTITUDES Y CONOSER EL GRADO DE CONFORMIDAD. A DIFERENCIA DE LAS PREGUNTAS DICOTOMICAS DE SI Y NO . Y ES UNA DE LAS ESCALAS MAS POPULARES DE MEDICION DE DATOS. OBSERVACÓN FICHAS DE OBSERVACIÓN Son el complemento del diario de campo, de la entrevista y son el primer acercamiento del investigador a su universo de trabajo. Se usan cuando el investigador debe registrar datos que aportan otras fuentes como son personas, grupos sociales o lugares donde se presenta la problemática. CUESTIONARIO El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigación o en cualquier actividad que requiera la búsqueda de información. El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a preguntar. LA ENTREVISTA El guion de la entrevista se elabora a partir del análisis de contenido y las hipótesis derivadas PRUEBA O TEST Prueba destinada a evaluar conocimientos o aptitudes, en la cual hay que elegir la respuesta correcta entre varias opciones previamente fijas. MATRIZ DE VARIABLES La OPERACIONALIZACIÓN es un procedimiento que permite pasar del plano abstracto al plano concreto de la investigación, esto es, del marco teórico a un plano operativo. En este proceso, cada variable se convierte en UNIDADES OBSERVABLES y medibles de la investigación. La matriz de operacionalización de variables ORIENTA LA EJECUCIÓN de todo el proceso de investigación. En la mencionada matriz se REFLEJA la totalidad del proyecto de investigación: problema, objetivos, MARCO TEÓRICO, MARCO METODOLÓGICO. Se elaboran matrices para cada una de las variables: INDEPENDIENTE Y DEPENDIENTE. PROCESO: Se ELABORA UNA MATRIZ con siete columnas, en las que, en orden, encabezan los siguientes aspectos: conceptualización de la variable, dimensiones, subdimensiones, indicadores, ítems, fuentes, instrumentos. Se CONCEPTUALIZA A LA VARIABLE considerando el marco teórico, por parte del investigador. La conceptualización de la variable incluye sólo las dimensiones o subdimensiones que le INTERESAN AL INVESTIGADOR. La conceptualización de la variable responde a la PREGUNTA: cuáles son las dimensiones esenciales de la variable? Las DIMENSIONES se anotan en la segunda columna, y corresponden a los aspectos principales en que se desglosa la variable. En la tercera columna se anotan las SUBDIMENSIONES Las SUBDIMENSIONES se desglosan de las dimensiones. En la CUARTA COLUMNA se escriben los INDICADORES, mismos que se desglosan de las dimensiones o subdimensiones. Los indicadores son elementos directamente observables ineludibles. Los indicadores son seleccionados por el investigador. Los indicadores deben ser significativos para la investigación. En la QUINTA COLUMNA se escriben los ÍTEMS BÁSICOS. Cada indicador debe tener su ítem, mismos que son importantes para elaborar los instrumentos. En la SEXTA COLUMNA se escribe las FUENTES DE INFORMACIÓN. En la SÉPTIMA COLUMNA se anotan los INSTRUMENTOS a utilizarse. Interpretación del diagnostico Esta etapa es en donde se clasifica y se da forma a la información recopilada y es complementada con la observación, adecuándola a formatos específicos y a estándares que faciliten su evaluación y análisis. La interpretación de la información está en redactar adecuadamente las respuestas que se obtengan, ajustándose a los estándares y condiciones que la etapa de análisis requiera. Una de las formas más efectivas para entender los procesos existentes es presentarlos en forma gráfica. Los diagramas o mapas de procesos conocidos comúnmente como flujogramas que facilitan la comprensión e interpretación de los procesos. Los flujogramas permiten explicar claramente la secuencia de las actividades que integran los procesos, así como la relación y dependencia entre ellas. La comunicación y comunicación de los trabajadores LA COMUNICACIÓN - Actividad diaria de todas las personas EN EL AMBIENTE DE TRABAJO - Interaccion - Informacion - Coordinacion La comunicación es responsabilidad de cada miembro de la institución En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el ecosistema interno como el externo en que se desenvuelve la empresa. Comunicación externa Comunicación interna COMUNICACIÓN DE LOS TRABAJADORES (COMUNICACIÓN INTERNA) La comunicación interna busca hacer empatía entre la gerencia y los trabajadores, así como un conocimiento propio entre trabajadores. En las organizaciones actuales es importante hacer llegar la información para que los trabajadores se sientan implicados en los proyectos Redes de comunicación formal Objetivo: hacer llegar la información necesaria, en el momento preciso a la persona adecuada. Respeto de la jerarquía empresarial. Redes de comunicación informal Surgen espontáneamente de la relaciones que se establecen entre las personas, por la afinidad o las necesidades personales. El fin de esta red es satisfacer las necesidades sociales. COMUNICACIÓN DE GRUPOS DE LABORES Y COMUNICACIÓN EMPRESA Ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad prácticamente identificable y realizan transferencia de mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de sus objetivos. La comunicación de grupos de labores se da en reuniones entre los miembros de un departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo unido por un propósito común. Beneficios v Equipo muy productivo v Muy unido v Establecer relaciones largas y duraderas que son capaces de lograr hazañas extraordinarias. En la comunicación grupal de labores, las personas tienden a asumir roles y posturas que afectan los resultados de la comunicación. Algunas de estos roles y posturas son útiles y otros no. COMUNICACIÓN EMPRESA Intercambio de información dentro y fuera de la empresa con un fin previamente planificado. Históricamente el proceso comunicativo se establecía de fuera hacía adentro. Tipos de comunicación Comunicación Externa: Va dirigida al público externo: clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general. Difundida por: *Gabinetes de prensa *Relaciones públicas. *Comunicación corporativa También se incluyen las campañas de Marketing y publicidad. Comunicación interna Está dirigido a grupos de personas que conforman una institución y que están directamente vinculadas a ella. Difundida por: *accionistas *directivos *empleados *contratistas ¿Qué es la comunicación empresarial? ¿Qué es la comunicación empresarial? Comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos Flujos de comunicación Dirección del flujo de la comunicación Hacia abajo Comunicaciones que fluyen de los gerentes a los empleados para informarlos, dirigirlos, coordinarlos y evaluarlos. Hacia arriba Comunicaciones que fluyen de los empleados hacia los gerentes para mantenerles informados de lo que necesitan y de cómo se pueden mejorar las cosas para crear un clima de confianza y respeto. Comunicación lateral (horizontal) Comunicación que tiene lugar entre los empleados de un mismo nivel en la organización para ahorrar tiempo y facilitar la coordinación. Comunicación diagonal Comunicación que cruza las áreas y los niveles organizacionales con el objetivo de lograr eficiencia y velocidad. Comunicación vertical Radiopasillo: Una red de comunicación informal que está presente en casi todas las organizaciones. Proporciona un canal para los asuntos que no son apropiados para los canales de comunicación formales. El impacto de la información que se transmite por radiopasillo puede contrarrestarse mediante una comunicación abierta y honesta con los empleados.