Tecnicas e instrumentos para detectar las necesidades de capacitacion.

Tecnicas e instrumentos para detectar las necesidades de capacitacion.

1. Tecnicas

   • Las mas usuales son:
     • Encuesta
       • Consiste en recoger la informacion aplicando un cuestionrio previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.
     • Entrevista
       • Consiste en recabar la informacion a traves de un dialogo entre el entrevistador y el empleado. Es comun entrevistar tambien al jefe directo del empleado para preguntarle en que considera que deben capacitarse sus subordinados.
     • Observacion
       • Consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patron esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.
     • Consultores externos
       • Consiste en contratar personas externas y especializadas en detectar necesidades de capacitacion.

2. Instrumentos

   • Los mas usuales son:
     • Cuestionario
       • Es una forma impresa que contiene una lista de preguntas especificas dirigidas a reunir informacion sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona o la empresa.
     • Descripcion y perfil del puesto
       • Consiste en analizar la descripcion y perfil del puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto con lo que la persona hace.
     • Evaluacion de desempeño
       • Consiste en comparar el desempeño de una persona con los estandares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer laas areas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado.

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