El cajón de los canapés tapizados en medida de 120x190cm va partido...
Answer
Horizontalmente
Verticalmente
Va entero
Question 2
Question
Quiero contratar la retirada de enseres, necesito que me retiréis el canapé viejo y el colchón. Ambos de 135x200cm. ¿Cuánto me sale?
Answer
15€
20€
25€
30€
Question 3
Question
Finalmente me llevo el Visco Extrem de 160x200cm. ¿Qué formas de envío tengo?
Answer
SEUR solo
A elegir entre SEUR y Tamdis
Tamdis solo
Question 4
Question
No me hago al Sinfony 150x190cm y quiero cambiarlo, lo recibí hace 3 meses.
Answer
No es posible, está fuera de plazo.
De acuerdo, lo gestionamos.
No es posible, no tiene garantía de satisfacción.
Question 5
Question
Inicialmente compré un Saori de 150x190cm pero no me hacía y lo cambié por un Élite de 150x190cm. Llevo dos meses usándolo pero tampoco me gusta, quiero cambiarlo por el Prince de 150x190cm.
Answer
De acuerdo, lo gestiono.
No podemos hacerlo.
Question 6
Question
Quiero devolver dos Biogel de 90x190cm que compré, los he estado usando 40 días y no me gustan. ¿Qué costes tiene la devolución?
Answer
100€
200€
Question 7
Question
Los colchones de medidas especiales no tienen garantía de satisfacción. Pero, ¿qué se considera medida especial en la garantía de satisfacción?
Answer
Colchones gemelos.
Colchones de 200cm de largo.
Colchones de medida de 120/140/160/180/200 cm de ancho.
Todas aquellas medidas que no estén en la web.
Question 8
Question
Me acaba de llegar el cabecero Amsterdam de 160x120cm en polipiel beige pero ya no lo quiero. No lo he desembalado. ¿Cuánto me cobráis al cambio?
Answer
100€.
50€ porque está embalado
No tiene cambio ni devolución.
Question 9
Question
Una clienta nos ha pedido 2 almohadas viscoelásticas de 75cm pero al recibirlas se da cuenta de que le van grandes y nos llama solicitando un cambio por dos de 70cm. Nos las trae a la tienda en su embalaje original.
Answer
Lo gestiono con incidencias para que retorne las almohadas y le devuelvan el dinero.
No tiene cambio ni devolución.
Le devuelvo el importe porque lo pagó en efectivo y aún no lo he ingresado. Aviso a central.
Question 10
Question
Tamdis tiene obligación de colgarme el cabecero en la pared porque tengo el montaje incluido.