Copy and Edit

1er. Examen de capacitacion TCV

Description

TEMAS: CRM, PLATAFORMAS, EQUIPOS, MARKETING Y ASPEL
Brenda Karina Garcia
Quiz by Brenda Karina Garcia, updated more than 1 year ago
Brenda Karina Garcia
Created by Brenda Karina Garcia almost 10 years ago
67
0
1

Resource summary

Question 1

Question
1. En cual de nuestros sistemas de información se captura inicialmente la información de nuestros clientes
Answer
  • a) SAE
  • b) UTRAX
  • c) CRM
  • d) Ninguno de los anteriores

Question 2

Question
2. Como se debe capturar el nombre de un cliente en las bases de datos
Answer
  • a) Minúsculas
  • b) Mayúsculas
  • b) Mayúsculas y minúsculas
  • d) Es indiferente

Question 3

Question
3. Cual es la forma correcta de capturar un telefono en el CRM
Answer
  • a) 313-4416
  • b) 045-55-21-22-23-65
  • c) 01,7773134416
  • d) 7773134416

Question 4

Question
1. Que información podemos encontrar para cada cliente en el CRM
Answer
  • a) Contactos
  • b) Pedidos
  • c) Casos
  • d) Todas las anteriores

Question 5

Question
2. Que información NO podemos encontrar de los clientes en el CRM
Answer
  • a) Activos
  • b) Facturas
  • c) Oportunidades
  • d) Todas las anteriores

Question 6

Question
3. Que áreas son responsables de CREAR las cuentas en CRM.
Answer
  • a) Ventas
  • b) Facturación
  • c) Instalaciones y Revisiones
  • d) Todas las anteriores

Question 7

Question
1.-¿A que correos es factible solicitar un usuario y contraseña de las plataformas?
Answer
  • a) marketing@tcvsat.com y instalaciones.control@tcvsat.com
  • b) soporte@tcvsat.com y reportes@tcvsat.com
  • c) reportes@tcvsat.com y facturacion@tcvsat.com
  • d) ann@tcvsat.com y mann@tcvsat.com

Question 8

Question
2.- Cual es la liga para ingrear a la plataforma de UTRAX BOSON?
Answer
  • a) www.rastreo.net/web/utrax.rastrea
  • b) www.rastreo.net/web/tcv.rastreo
  • c) www.rastrea.net/web/utrax.rastreo
  • d) todas las anterirores

Question 9

Question
3.- ¿Cuál es la liga para ingresar a la plataforma de TCV?
Answer
  • a) www.tcvsat.com.mx
  • b) www.tcvsat.com.net
  • c) www.utrax.tcv.com.mx
  • d) www.tcvsat.net.mx

Question 10

Question
4.- ¿Cuál es la liga para ingresar a la plataforma de Inbursa?
Answer
  • a) satelital.inbursa.com/tcvsat/inbursa
  • b) satelital.inbursa.net
  • c) satelital.inbursa.com
  • d) satelital.inbursa.com.mx

Question 11

Question
1.- ¿ En la actualidad que modelo de equipos podemos visualizar en la plataforma de TCV?
Answer
  • a) Nickel,LMU 3030,Phoenix
  • b) Nickel y Phoenix
  • c) TTU 700,LMU 300, Calamp 800, ATU 620.
  • d) Calamp 800 y Nickel

Question 12

Question
2.- ¿El equipo LMU-2120 en que plataformas podemos alojarlo?
Answer
  • a) www.tcvsat.com.mx , satelital.inbursa.com
  • b) www.tcvsat.com y www.tcvsat.com.mx
  • c) www.rastreo.net/web/utrax.rastrea , www.tcvsat.com.net
  • d) www.calam.tcvsat.com y rastreo.net/web/utrax

Question 13

Question
3.- ¿Uno de los modelos de equipo antiguo que podemos encontrar en la plataforma de Inbursa cual es?
Answer
  • a) Nickel
  • b) Enfora
  • c) LMU-2120
  • d) Phoenix

Question 14

Question
1.- ¿ Cual es la liga para poder ingresar a la plataforma de temperatura?
Answer
  • a) http://rastrea.net/WEB/TCV/temperatura/
  • b) http://rastrea.net/UTRAX.temperatura/
  • c)http://rastrea.net/UTRAX/WEB.temperatura/
  • d) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.temperatura/

Question 15

Question
2.- ¿ Cual es la liga para poder ingresar a la plataforma de combustible?
Answer
  • a) http://rastrea.net/rastreo/combustible
  • b) http://rastrea.net/UTRAX.rastreo/
  • c)http://rastrea.net/UTRAX/WEB.rastreo/combustible
  • d) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.combustible/

Question 16

Question
3.- ¿ De que link podemos ingresar a consultar el AlertTruck (Bus de Datos)?
Answer
  • a) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.rastreo/
  • b)http://rastrea.net/WEB/UTRAX.busdedatos
  • c)http://rastrea.net/UTRAX/WEB.rastreo/alerttruck
  • d) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.bus.datos

Question 17

Question
Fue uno de nuestros videos de la semana:
Answer
  • Proceso de creación de un Audi R8
  • Carrera entre Porsche vs BMV
  • Proceso Verificación Gasolineras
  • Coche que puede andar bajo el agua

Question 18

Question
¿Para qué buscamos que los clientes nos sigan en nuestras Redes Sociales?
Answer
  • Para Divertirlos
  • Para Comunicar avisos
  • Para Conocer noticias
  • Para Conocer sus Facebook’s

Question 19

Question
¿En dónde no estará el chat en linea?
Answer
  • Plataforma TCV
  • Plataforma Utrax
  • Página web
  • Estará en todas

Question 20

Question
¿Con qué correo se debe entrar al chat en línea?
Answer
  • ann@tcvsat.com
  • tecnocontrolvehicular@yahoo.com.mx
  • bgh@tcvsat.com
  • tecnocontrolvehicular@gmail.com

Question 21

Question
¿Cuál es el link para accesar al chat?
Answer
  • a. dashboard.zopim.com
  • b. chatcv.com
  • c. dasboard.tcv.com
  • d. zopim.chat.tcv.com

Question 22

Question
¿Qué es lo primero que debes hacer en una llamada?
Answer
  • a. Decir los beneficios de los equipos.
  • b. Preguntar si tiene tiempo para atenderte.
  • c. Hacer una broma
  • d. Comentar nuestras redes sociales.

Question 23

Question
¿Cuándo se considera que fue una llamada exitosa?
Answer
  • a. Cuando hablamos con la persona esperada
  • b. Cuando dura mucho
  • c. Cuando se mejora la imagen de la empresa
  • d. Todas las anteriores

Question 24

Question
1.¿Que servicio ocupa el equipo GPS para transmitir la información?
Answer
  • a) GPRS
  • b) GPS
  • c) SMS
  • d)NINGUNA

Question 25

Question
2.- ¿Que equipos ocupan la Tecnología GPS para operar?
Answer
  • a) TTU-700
  • b) Nickel y LMU800
  • c) Todos
  • d)NINGUNA

Question 26

Question
3).-¿ Que protocolo ocupan los equipos CALAMP?
Answer
  • a) UDP
  • b)AVL
  • c) TCP
  • d)NINGUNA

Question 27

Question
4).- ¿Que protocolo ocupan los equipos BOSON?
Answer
  • a) TCP
  • b) UDP
  • c) AVL
  • d) NINGUNA

Question 28

Question
5).- Nombre de los equipo de BOSON
Answer
  • a) Nickel y Phoenix
  • b) LMU-8000
  • c) TTU-700 y OBD-3030
  • d) NINGUNA

Question 29

Question
6).- ¿Cual es el nombre de 2 equipos de CALAMP?
Answer
  • a) LMU-200 y LMU-800
  • b) LMU-700 y TTU-300
  • c) TTU-700 y ATU-620
  • d) NINGUNA

Question 30

Question
1. ¿Cuál es el Archivo a ejecutar para iniciar SAE?
Answer
  • a) Aspel-SAE 5.0
  • b) SAEWIN.EXE
  • c) SAE-Aspel.mx
  • d) Todas las anteriores

Question 31

Question
2. ¿Cuáles son los Módulos por los que está integrado SAE?
Answer
  • a) Clientes, facturas, vendedores, cuentas por cobrar, compras y proveedores.
  • b) Clientes, facturas y cuentas por cobrar , compras, proveedores, cuentas por pagar y estadísticas
  • c) Clientes y cuentas por cobrar, facturas y vendedores, inventarios, compras, proveedores y cuentas por pagar y estadísticas.
  • d) Clientes y cuentas por cobrar, facturas y vendedores, compras, proveedores, cuentas por pagar y estadísticas.

Question 32

Question
3. ¿Cuáles son los Requisitos Fiscales que debe tener un CFDI de la persona a favor de quien se expide?
Answer
  • a) RFC y Razón Social de la Persona.
  • b) RFC, Razón Social y Domicilio Fiscal de la Persona.
  • c) RFC, Domicilio Fiscal de la Persona.
  • d) Ningua

Question 33

Question
4. Cuál es el Archivo estándar con el que se tiene que contar para la Validación del CFDI?
Answer
  • a) PDF
  • b) XML
  • c) HTTPS
  • d) .doc

Question 34

Question
5. ¿En que Modulo damos de Alta el Catalogo de Vendedores?
Answer
  • a) Vendedores
  • b) Facturas
  • c) Clientes
  • d) Proveedores
Show full summary Hide full summary

Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.

Similar

Unit 3.1: Marketing
nk_
French Intermediate
PrincessLaura
To Kill a Mockingbird- Quotes for Scout (Jean Louise)
poppysullivan0
situation ethics
96arthur.g
AS Biology Biochemistry and Cell Structure
sian_c_evans
AQA Biology B2 Questions
Sian Griffiths
GCSE REVISION TIMETABLE
holbbox
Orbital Mechanics
Luke Hansford
Psychology Key Words Research Methods
Alfie Moorhead
Leaving Cert Poetry 2017
Mark O'M
Romeo and Juliet Key Quotations
Rachel Sheppard
Browse Library