Question 1
Question
Bifați macrobarierele de comunicare:
Answer
-
social-politice
-
socio-culturale
-
tehnico-economice
-
religioase
-
lingvistice
Question 2
Question
Bifați microbarierele de comunicare
Answer
-
psihologice
-
tehnice
-
tehnico-economice
-
logice
-
de înţelegere
Question 3
Question
Ce microbariere de comunicare au o importanţă deosebită?
Answer
-
culturtale
-
tehnico-economice
-
logice
-
religioase
-
lingvistice
Question 4
Question
Comunicarea ca fenomen esențial în medicină se referă la:
Answer
-
comunicarea dintre medic şi pacient
-
dintre diverşi profesionişti implicaţi în îngrijirea medicală
-
între profesionişti şi public
-
între rude
-
între interese
Question 5
Question
Bifați barierele de comunicare în relația medic-pacient:
Answer
-
Bariere social-culturale
-
Bariere fonetice şi semantice
-
Bariere generate de abordări individualiste
-
Bariere raportate la relaţiile individ-grup
-
Bariere stilistice şi logice
Question 6
Question
Bifați factorii ce contribuie la o comunicare ineficientă:
Answer
-
a ține cont în comunicare doar de necesitățile proprii
-
implicarea activă a individului care ascultă
-
a ține cont în comunicare doar necesitățile limitate ale conlocutorului
-
comportament agresiv față de celălalt
-
comportament pasiv față de celălalt
Question 7
Question
Bifați tehnicile de comunicare ale ascultării active:
Answer
-
formularea întrebărilor
-
ascultarea pasivă
-
parafrazarea
-
oferirea de feedback
-
sumarizarea
Question 8
Question
Enunțați pașii ce trebuie întreprinși pentru o comunicare eficientă medic-pacient:
Answer
-
rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţi
-
comunicați cu sens unic
-
faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern,
participativ, de comunicare
-
luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs.
-
nu faceți un efort suplimentar pentru a câștiga încrederea
Question 9
Question
Conflictul reflectă unele particularități precum
Answer
-
Armonie în relațiile interpersonale
-
Opoziție dintre indivizi și grupuri bazată pe concurență, atitudini diferite față de satisfacerea nevoilor și intereselor individuale
-
Diferențe și incompatibilitățile dintre persoane
-
Luptă dintre valori și revendicări de statusuri sociale
-
Perceperea scopurilor, valorilor, intereselor și conduita celeilalte părți ca opuse celor proprii
Question 10
Question
Bernard Mayer definește conflictul ca:
Answer
-
Fenomen social
-
Fenomen psihosocial tridimensional
-
Proces cognitiv
-
Fenomen psihoindividual
-
Fenomen ce implică componenta cognitivă, afectivă și comportamentală
Question 11
Question
J. Galtung a descris conflictul ca proces:
Question 12
Question
Acțiunea în conflict poate fi:
Question 13
Question
Din punct de vedre al esenței conflictele se împart în:
Answer
-
Conflicte internaționale
-
Conflicte de substanță
-
Conflicte interpersonale
-
Conflicte afective
-
Conflicte disfuncționale
Question 14
Question
In funcție de nivelul la care se manifestă subiecții antrenați, există
conflicte:
Answer
-
Intrapersonale
-
Intragrup
-
Intergrup
-
Internaționale
-
Accidentale
Question 15
Question
După gradul de intensitate conflictul poate duce la stări de:
Question 16
Question
După criteriul perceperii adversarului situațiile de conflict se clasifică în
felul următor:
Answer
-
Cronice
-
Acute
-
Luptă
-
Jocul
-
Dezbaterea
Question 17
Question
Din punct de vedere al duratei și evoluției se disting conflicte:
Answer
-
Spontane
-
Acute
-
Negative
-
Funcționale
-
Cronice
Question 18
Question
În funcție de rezultatele sau efectele pe care le au, conflictele pot fi:
Answer
-
Funcționale
-
Cu evoluție scurtă
-
Cu evoluție lentă
-
Disfuncționale
-
Acute
Question 19
Question
Care sunt elementele-cheie în rezolvarea cu succes a conflictelor?
Answer
-
Aroganța
-
Arbitrarea
-
Negocierea
-
Medierea
-
Puterea politică
Question 20
Question
Care dintre stilurile enumerate mai jos, descrise de K.Thomas, contribuie
la managementul conflictelor:
Answer
-
Competiția
-
Acomodarea
-
Compromisul
-
Evitarea sau abandonul
-
Jocul
Question 21
Question
Care sunt potențialii „inamici” ai eticii clasice și bioeticii, dar și surse de
conflict?
Question 22
Question
Promovarea eticii în situațiile de conflict este necesară pentru:
Answer
-
Umanizarea relațiilor
-
Diminuarea influențelor negative ale conflictului asupra omului
-
Creșterea propriei percepții
-
Satisfacerea intereselor proprii
-
Stima de sine
Question 23
Question
Unele strategiile de soluționare a unui conflict sunt:
Answer
-
Abordarea victorie-victorie
-
Evitarea atacurilor verbale
-
Transformarea atacului la persoană în atac asupra problemei
-
Identificarea motivului real
-
Abandonarea situației de conflict
Question 24
Question
Bifați disciplinele care sunt complementare disciplinei „comunicare
interculturală”:
Answer
-
etnologia
-
politologia
-
etnolingvistica
-
etnopsihanaliza
-
antropologia culturală
Question 25
Question
Care sunt elementele definitori ale definiției conceptului de „cultură”?:
Answer
-
sistem de valori
-
idei
-
atitudini
-
norme
-
concepte
Question 26
Question
Bifați trăsăturile Modelului Apartheid:
Answer
-
presupune o separare totală a culturilor minoritare
-
presupune o separare parțială a culturilor minoritare
-
presupune o segregare totală a culturilor minoritare
-
presupune o ghetoizare parțială a culturilor minoritare
-
presupune o ghetoizare totală a culturilor minoritare
Question 27
Question
Modelul policentric se atestă, cel puţin parțial, în entități politicoculturale precum:
Answer
-
Belgia
-
Canada
-
California, SUA
-
Suedia
-
Elveţia
Question 28
Question
Etnocentrismul se asociază, de cele mau multe ori, cu:
Answer
-
intoleranţa
-
xenofobia
-
rasismul
-
stigmatizarea
-
umanismul
Question 29
Question
Bifațielementele social-culturale cu impact direct asupra percepţiilor şi comunicării interculturale:
Answer
-
valorile
-
normele
-
tabuurile
-
concepţia despre lume
-
varianta a, b,d
Question 30
Question
Bifați autorii care evidențiază valorile culturale cu un impact semnificativ
aspra comunicării interculturale:
Answer
-
Denis McQuail
-
Richard Porter
-
Fernando Ortiz
-
Larry Samovar
-
Samuel C. Serto
Question 31
Question
Bifați autorii care constată că între concepţia despre lume a culturilor
orientale și occidentale există o diferență dihotomică:
Answer
-
A. Gilgen
-
Leonard Saules
-
Fernando Ortiz
-
J. Cho
-
Samuel C. Serto
Question 32
Question
În opinia căror cercetătorinaționalitatea, etnicitatea, confesiunea
religioasă reprezintă o barieră importantă în interacțiunea medicpacient:
Answer
-
I. Hardy
-
Leonard Saules
-
Fernando Ortiz
-
E. I. Klimov
-
Denis McQuail
Question 33
Question
Evidențiați tipurile de takezică în comunicarea interculturală:
Answer
-
profesional
-
ritualic
-
interactiv
-
de dragoste
-
amical
Question 34
Question
Notați tipurile istorice de strângere a mâini, fiecare având importanța sa
simbolică în comunicarea intercultruală:
Answer
-
palma întoarsă cu fața în sus
-
palma în poziție orizontală
-
palma în poziție verticală
-
strângerea mâinii tip „mănușă”
-
palma întoarsă cu fața în jos
Question 35
Question
Evidențiați distanțele spaţiale, specifice anumitor contexte sociocultrurale:
Answer
-
spațiul intim
-
spațiul public
-
spațiul social
-
spațiul ritualic
-
spațiul personal
Question 36
Question
. Ce țări se referă la societățile monocronice dure?:
Question 37
Question
Enunțați trăsăturile comportamentale specifice pacienților proveniți
dina arealul culturilor individualiste:
Answer
-
Pacienții se străduie să construiască relații strict de afaceri cu medicul
-
pronosticul negativ este comunicat mai întâi pacientului
-
pacienții deleagă responsabilitatea luării deciziilor referitoare la maladia lor rudelor apropiate și cadrelor medicale
-
pacienții își iau responsabilitatea personală luării deciziilor referitoare la maladia lor
-
Pacienții se conduc de principiul separării clare a relațiilor de afaceri de cele personale,atribuind cadourile, ca și prietenia sferei interrelațiilor personale
Question 38
Question
Enunțați trăsăturile comportamentale specifice pacienților proveniți
dina arealul culturilor colectiviste:
Answer
-
Pronosticul negativ este comunicat mai întâi membrilor familiei
-
Pacienții vor oferi medicului cadouri, bani, vor adresa întrebări cu caracter
personal, uneori realizând confidențe excesive în relația cu cadrele
medicale
-
pacienții deleagă responsabilitatea luării deciziilor referitoare la maladia
lor rudelor apropiate și cadrelor medicale
-
pacienții își iau responsabilitatea personală luării deciziilor referitoare la
maladia lor
-
Pacienții se străduie să construiască relații amicale cu medicul
Question 39
Question
Motivele devierilor comportamentale pot fi:
Answer
-
Neuropsihice (cu ca-racter înnăscut sau dobândit)
-
Familiale (condiții nefavorabile de trai în cadrul familiei)
-
Emoționale (produse în colective sau comunități mici)
-
Sociale și/sau economice (generate de cataclisme sau crize so-ciale, politice, economice, culturale, religioase)
-
Interpersonale, verbale și nonverbal (cauzate de dialoguri)
Question 40
Question
Criteriile de clasificare a conduitelor deviante sunt:
Answer
-
Conform formelor de manifestare
-
Conform conținutului de manifestare
-
După servitatea realizării
-
Conform statutului individului în societate
-
Conform experienților axiologice ale vieții publice
Question 41
Question
Conform formelor manifestării, comportamentul deviant poate fi:
Answer
-
Pasivă și nonviolentă
-
În formă particulară
-
De simulare și sinistroză
-
Autodistructiv și de automutilare
-
Heterodistructiv, agresiv și violent
Question 42
Question
Conform conținutului manifestării, comportamentul deviant poate fi:
Question 43
Question
După severitatea realizării, comportamentul deviant poate fi:
Answer
-
Moral
-
Colectiv
-
Ușoar
-
Moderat
-
Sever
Question 44
Question
Referindu-ne la incidența factorului medical conduitele
deviante sunt:
Answer
-
Tulburările de personalitate
-
Sindroame comportamentale în bolile psihice
-
Violența în familie și deviațiile sexual
-
Stările persistente de conflict
-
Naționale și internaționale
Question 45
Question
Unele din modalitățile de manifestare a violenței în familie
este:
Answer
-
Violența psihologică (amenințări, umilințe, intimidări, insulte, indiferență)
-
Violență fizică (lovituri, strangulări, arsuri, străpungeri, cu obiecte ascuțite, asfixieri, tragere de păr ș.a.)
-
Violența prin izolare sau socială (limitări ale vizitelor ori deplasărilor, interziceri, ignorări ale solicitărilor, suspiciuni la infidelitate, izolări forțate prin închideri în diferite spații etc.)
-
Violența sexuală (impunerea forțată a raporturilor intime, violurile, aplicarea practicilor sexuale degradante ș.a.)
-
Violență tacită (mimarea diverselor activități familiar)
Question 46
Question
Efectele negative ale violenței în familie au o semnificație
extinsă și manifestată în câteva dimensiuni, identificați care sunt
ele?
Answer
-
În primul rând, este o acțiune dezastruoasă de moment și în perspectivă pentru fiecare
membru al familiei, afectând, practic, întregul sistem psihosomatic
-
În al doilea rând, constituie un atac direct la integritatea organismului fragil al copilului aflat
în creștere, punând în primejdie viața și sănătatea lui și mutilându-i psihicul și, respectiv,
comportamentul pentru toată viața
-
n al treilea rând, reprezintă un prejudiciu adus vieții normale a comunității din anturajul
imediat al familiei, „oferind” exemple nedemne de urmat, contaminând societatea cu efecte
negative primejdioase
-
În al patrulea rând, se erodează structura sau instituția de bază a societății – familia, care, la
rândul său, amenință bunăstarea membrilor societății și normalitatea relațiilor sociale
-
n al cincilea rând, este o acțiune dezastruoasă neobservată și în perspectivă fiecare membru
al familiei se obișnuește și nu apare consecințe
Question 47
Question
Cei implicați în conflict manifestă, de obicei, următoarele
atitudini comportamentale:
Answer
-
Competitivitate
-
Cooperare
-
Negociere
-
Evitare și cedare
-
Lașitate și indiferență
Question 48
Question
Medicul poate consilia atât pacienții, cât și pe colegii lor de
breaslă (implicați în situații de conflict) oferind, în linii mari,
următoarele recomandări:
Answer
-
Să aplaneze confruntările în derulare sau potențiale și să ia în calcul posibilitatea retragerii
din conflict
-
Să recurgă la compromise, să fie toleranți și să manifeste răbdare în situațiile încordate,
înfruntând emotivitatea și impulsivitatea
-
Să meargă la compromis, să fie cooperanți și să nu insiste pe victorie, să evite confruntările
și să ignore mărunțișurile, subiectele neînsemnate, lucrurile negative din trecut
-
Să aibă așteptări conforme cu realitatea, să cultive sentimentul de încredere reciprocă, să
recunoască propriile greșeli sau problem și să transforme conflictul în posibilități
constructive
-
Să evite compromisurile, să insiste pe victorie, să nu treacă cu vederea lucrurile negative din
trecut și să înfrunte orice conflict cu emotivitate
Question 49
Question
Medicul ce consultă pacienții afectați de surasolicitare fizică
trebuie să fie atent la stări precum:
Answer
-
Senzații de durere în mușchi, membre, încheieturi, dureri de cap, cefalee
-
Contuzie, tulburări de memorie, scăderea capacității de concentrare, pierderea în greutate
-
Indiferență, curajul persoanei, somn prelungit, intensificarea capacității de muncă
-
Disfuncții ale tractului digestiv, tulburări de somn, scăderea capacității de muncă
-
Senzația de epuizare fizică ori/și psihică (a nu se confunda cu hipotiroidia)
Question 50
Question
Suprasolicitarea nervoasă poate surveni în rezultatul:
Answer
-
Unor disfuncții ale tractului digestiv, curajul persoanei, somn prelungit, relaxare etc
-
Realizării unui volum mare și intens de muncă intelectuală, deseori ca rezultat al unei
autoimpuneri în situații de urgență
-
Stresului persistent, de durată și a surmenajului (psihic, fizic, intelectual)
-
Unor afecțiuni neurologice, endocrine ori altele, deja prezente, și care impune persoana la
anumite acțiuni intelectuale, stresante, ori de alt gen, iar în rezultat survine suprasolicitarea
nervoasă
-
Influențelor unor factori fizici, informaționali din mediul ambiant și al modului de trai în
general
Question 51
Question
Suprasolicitarea nervoasă include, de obicei, trei stadia,
identificați care sunt acestea:
Answer
-
Faza stării de neistovire, când procesul de adaptare este revigorat
-
Reacția de alertă a organismului (aici intervine etapa de șoc, apoi cea de contra-șoc, când
apar reacțiile de apărare)
-
Faza de supraviețuire este conștientă și când procesele de autoreglare nu sunt afectate
-
Starea de rezistență ce antrenează procese de autoreglare
-
Faza stării de epuizare, când procesul de adaptare cedează
Question 52
Question
Efectele fumatului asupra organismului se manifestă la câteva
niveluri, identificațile:
Answer
-
La nivelul întregului organism
-
La nivelul creierului și al sistemului nervos
-
La nivelul intelectual
-
La nivelul aparatului respirator
-
La nivel gastrointestinal
Question 53
Question
Măsurile de prevenție a fumatului include:
Answer
-
Realizarea unei campanii informaționale antifumat la toate nivelurile și pentru toate
categoriile sociale
-
Promovarea modului sănătos de viață
-
Organizarea unor forme speciale de comportament cu fumătorii
-
Ținerea unor lecții referitoare la consecințele fumatului
-
Promovarea tutunului medical prin intermediul massmediei
Question 54
Question
Identificați semnele psihice ce caracterizează alcoolismul:
Answer
-
Stări ce afectează dispoziția (teama, frustrarea, depresia)
-
Căutarea ocaziilor de a consuma băuturi alcoolice
-
Evenimente caracterizate printr-un mare grad de emotivitate (pierderi, decese, boli
serioase, câștiguri consistente, divorțuri, euforie
-
Persoana găsește „consiliere” în consumul de alcool
-
Transpirații frecvente, greață și dureri acute de cap
Question 55
Question
Identificați semnele fizicee ce caracterizează alcoolismul:
Answer
-
Stări ce afectează dispoziția (teama, frustrarea, depresia)
-
Se manifestă prin mișcări necoordonate și pierderi de echilibru
-
Tremur ale mâinilor și transpirații frecvente
-
Greață, dureri acute de cap
-
Disfuncții cardiace ș.a.
Question 56
Question
Acțiunea consumului curent de alcool asupra organismului se
manifestă în câteva faze, care sunt acestea:
Answer
-
Faza excitantă sau euforică, în care consumatorul devine mobil și activ în relațiile cu cei din
jur: sociabil, deschis, vesel, iar uneori, iritant și depresiv
-
Faza stării de ebrietate propriu-zise, când cel ce a consumat al-cool relevă un comportament
preponderent emoțional, judecată scăzută, pierderea controlului, exaltat, necoordonare
motorie, dezorientare
-
Faza stării de neistovire alcoolică, când procesul de adaptare este revigorat
-
Faza de somnolență sau stuporoasă, când se micșorează la maxi-mum reflexele senzoriale,
controlul sfincterian
-
Faza comei alcoolice, marcată de o stare de inconștiență, dispa-riția reflexelor, scăderea
temperaturii și, în funcție de profun-zimea acestei stări, moarte
Question 57
Question
Alimentația sănătoasă (normală) presupune consumul
alimentelor într-un mod rațional și acesta presupune:
Answer
-
Ca alimentele să aibă o compoziție complexă de substanțe nutritive
-
Consumul să fie rațional din punct de vedere energetic (caloric), luându-se în considerație
vârsta, sexul, mediul ambiant, caracterul activității de muncă, starea fiziologică a organismului
-
Hrana să fie repartizată conform unui orar, regim, respective, hrana să fie preponderent
alcătuită din produse proaspete, naturale, neprocesate ori prelucrate
-
Consum abuziv a celor mai plăcute alimente, să se respecte normele igienice uneori, sanitare
în pregătirea, servirea și consumul produselor
-
Consum cumpătat, să se respecte normele igienice, sanitare în pregătirea, servirea și
consumul produselor
Question 58
Question
Alimentația curativă asigură:
Answer
-
Agravarea stării patologice a organismului
-
Apariția obezității și a diabetului zaharat
-
Ameliorarea stării patologice a organismului
-
Regleză procesele vitale
-
Previne apariția disfuncțiilor proceselor vitale