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ANA Seguros_ Inducción

Description

Examen de conocimientos para el curso de Inducción. Calificación mínima 80%
Rosalía Espino H
Quiz by Rosalía Espino H, updated more than 1 year ago
Rosalía Espino H
Created by Rosalía Espino H over 7 years ago
76
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0

Resource summary

Question 1

Question
¿Cuál es la fecha de fundación de A.N.A. Compañía de Seguros S.A. ?
Answer
  • 8 de septiembre de 1995
  • 7 de septiembre de 1995
  • 9 de septiembre 1996

Question 2

Question
Pertenece al grupo [blank_start]Valore[blank_end] que también cuenta con empresas hermanas en los rubros de [blank_start]vida, daños y gastos médicos mayores[blank_end].
Answer
  • Valore
  • Valora
  • Valores
  • daños y gastos médicos mayores
  • vida, daños y gastos médicos mayores
  • daños, vida y gastos médicos

Question 3

Question
La VISIÓN de la empresa es: ANA se convertirá y se mantendrá en los próximos cinco años, como la mejor opción para cubrir las necesidades de seguros en vehículos automotores, con una operación dentro de los estándares de la industria a nivel internacional eficiente y competitiva con crecimiento constante, líder en la innovación de productos y servicios, atendiendo distintos nichos de mercado, con personal capacitado, motivado y comprometido, siendo altamente rentable para sus accionistas.
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
Ser una empresa socialmente responsable o contar con el distintivo ESR significa:
Answer
  • Sembrar 100 árboles cada año. Buscar vinculación con Asociaciones civiles. Garantizar que el horario de trabajo sea el adecuado.
  • Es un distintivo que la empresa adquiere al poner en práctica acciones que garantizan un alto desempeño en cuanto a calidad de vida, máximo aprovechamiento de recursos, ética empresarial, vinculación con la comunidad y cuidado del medio ambiente.
  • Es un distintivo que la empresa adquiere por la calidad de vida, máximo aprovechamiento de recursos, ética empresarial, vinculación con la comunidad y cuidado del medio ambiente.

Question 5

Question
¿A qué se refiere la cobertura DAÑOS MATERIALES?
Answer
  • Reparamos el automóvil por accidente: mecánica, hojalatería, pintura, etc. Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial ocasionada por alborotos populares o huelgas (marchas). En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir. (aplica deducible).
  • Esta cobertura ayuda en caso de que tu automóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje pre-establecido en las Condiciones Generales.

Question 6

Question
¿A qué se refiere la cobertura ASISTENCIA VIAL Y VIAJES?
Answer
  • Reparamos el automóvil por accidente: mecánica, hojalatería, pintura, etc. Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial ocasionada por alborotos populares o huelgas (marchas). En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir. (aplica deducible).
  • Esta cobertura ayuda en caso de que tu automóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje pre-establecido en las Condiciones Generales.

Question 7

Question
Un [blank_start]paquete[blank_end] de coberturas define los riesgos que podrán ser cubiertos a nuestros asegurados. Los [blank_start]5[blank_end] tipos básicos que maneja A.N.A. Compañía de seguros para autos son: [blank_start]Amplia, Amplia +10, UPT, Limitada y RC[blank_end]
Answer
  • combo
  • grupo
  • paquete
  • 6
  • 5
  • 4
  • Amplia, Amplia+10,UPT, RC, Vial y Viajes
  • Amplia, Amplia +10, UPT, Limitada y RC
  • Amplia, UPT, Limitada y RC

Question 8

Question
Selecciona las coberturas que incluye el paquete AMPLIA +10
Answer
  • Daños materiales
  • Robo total
  • RC (responsabilidad civil) Bienes y personas
  • Gastos Médicos ocupantes
  • Defensa jurídica
  • Asistencia vial y viajes
  • Auto sustituto
  • NO pago deducible por (PTx DM) Perdida total por Daños materiales
  • Segullantas
  • Grúa por colisión

Question 9

Question
Selecciona las coberturas que incluye el paquete LIMITADA
Answer
  • Daños materiales
  • Robo total
  • RC (responsabilidad civil) Bienes y personas
  • Gastos Médicos ocupantes
  • Defensa jurídica
  • Asistencia vial y viajes
  • Auto sustituto
  • NO pago deducible por (PTx DM) Perdida total por Daños materiales
  • Segullantas
  • Grúa por colisión

Question 10

Question
¿Qué tipo de tarjeta de crédito aceptamos y cuándo aplica la promoción a meses sin intereses?
Answer
  • Visa, MasterCard y American Express; 6 y 12 meses sin intereses cuando la contratación ocurre a través de nuestra área de TELECONTACTO.
  • Visa, MasterCard y American Express; 3 y 6 meses sin intereses cuando la contratación ocurre a través de nuestra área de TELECONTACTO.
  • Visa, MasterCard y American Express; 3, 6 y 12 meses sin intereses cuando la contratación ocurre a través de nuestra área de CABINA.

Question 11

Question
Quedan sujetos al Reglamento interno de trabajo, las personas físicas que presten un trabajo personal subordinado para A.N.A. Compañía de Seguros S.A. de C.V. En caso de que se presente una situación no registrada en el presente, las partes involucradas se sujetarán a lo dispuesto en la LFT (Ley federal de trabajo).
Answer
  • True
  • False

Question 12

Question
¿Dónde puedo consultar el Reglamento interno de trabajo?
Answer
  • En página principal de INTRANET, en políticas y procedimientos.
  • En página principal de ANANET, en términos y condiciones.
  • En página principal de ANA Go, en inicio.

Question 13

Question
Parte fundamental de nuestra MISIÓN, es asumir nuestra responsabilidad social como empresa, constituyendo una fuente permanente de cobertura de protección para los distintos estratos de la población, de empleo para sus agentes, empleados, socios comerciales y de apoyo a la comunidad a través de la esencia de sus servicios. Ser líderes en el [blank_start]servicio[blank_end]. Ser líderes en [blank_start]rentabilidad[blank_end]. Ser líderes en la [blank_start]innovación[blank_end].
Answer
  • servicio
  • rentabilidad
  • innovación

Question 14

Question
Nuestros CLIENTES solo son las personas que adquieren un seguro a través de nuestros agentes. No podemos considerar "clientes" a los colaboradores de nuestra área o áreas alternas con los que trabajamos diariamente.
Answer
  • True
  • False

Question 15

Question
De la siguiente lista, selecciona los 3 valores que SÍ forman parte de los 11 valores que indispensables en A.N.A. Compañía S.A. de C.V.
Answer
  • Servicio y satisfacción de nuestros clientes
  • Congruencia
  • Justicia
  • Honestidad y trato ético
  • Solidaridad
  • Libertad
  • Productividad
  • Valoración del espacio ambiental

Question 16

Question
¿Qué acciones pone en práctica la institución en relación a nuestra salud? [blank_start]Examen médico de ingreso[blank_end], [blank_start]Estudio BET[blank_end] y [blank_start]Seminarios /prevención[blank_end].
Answer
  • Examen médico general
  • Examen médico de ingreso
  • Examen médico exhaustivo
  • Estudio TEB
  • Estudio CET
  • Estudio BET
  • Seminarios /prevención
  • Seminarios /seguimiento
  • Seminarios /planeación

Question 17

Question
¿Qué consideraciones debe haber para asistir al estudio BET?
Answer
  • Consultar la disponibilidad en el Centro integral BET.
  • Solicitar autorización a tu jefe directo.
  • Solicitar autorización a tu jefe directo y consultar la disponibilidad en el Centro integral BET.

Question 18

Question
ANA Seguros es una empresa [blank_start]mexicana[blank_end], joven, sólida y especializada en el ramo de [blank_start]autos[blank_end].
Answer
  • mexicana
  • española
  • americana
  • autos
  • vida
  • daños
  • médicos mayores

Question 19

Question
El cotizador en línea me permite cotizar de forma inmediata, enviar [blank_start]la cotización vía correo o por Whatsapp[blank_end] a su cliente.
Answer
  • la cotización vía correo o por Whatsapp
  • el comprobante de pago que se solicitó
  • los documentos que se requirieron

Question 20

Question
Indica cuantas oficinas de servicio tiene ANA Seguros a nivel nacional[blank_start]:[blank_end]
Image:
Mapa Oficinas Ana Evaluación Inducción Presencia (image/png)
Answer
  • 46
  • 45
  • 44
  • 43
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