Puede definirse como el uso de Internet y otras tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos de marketing de la organización, de acuerdo con el enfoque actual de la disciplina.
Puede definirse como el uso de Internet y otras tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos de marketing de la organización, de acuerdo con el enfoque actual de la disciplina.
I.Internet es un medio de comunicación global.
II.La inversión realizada en Marketing Digital es menor a la inversión realizada en la mayoría de los medios tradicionales.
III.Todo es medible en internet.
IV.Capacidad de Segmentación de Campañas permite llegar al mercado objetivo a un menor costo.
V.Interacción con usuarios y consumidores de manera directa.
VI.La tecnología se ha vuelto accesible al publico en general.
-Cualquier herramienta o servicio que por medio de internet facilita las conversiones, Relaciones con amigos, compañeros de trabajo, conocidos, familiares. Y ayudan a la colaboraciones y distribución de influencias.
Las redes sociales forman parte de una estrategia global de Marketing Digital, es un error común el tratar de usarlas como un medio independiente.
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¿Qué es un Blog?
}Es un sistema de publicación web parecido a una bitácora o diario personal.
}También es llamado weblog.
}Es un medio de expresión personal para compartir inquietudes, aficiones y hobbies.
}Ser constantes.
}Lee otros blogs.
}Respeta los derechos de autor.
}Admite errores.
}Revisa dos veces antes de subir tu articulo.
}Contesta todos los comentarios! Relaciónate!
Facebook Negocios:
}La creación de una FB Fan page requiere tener una cuenta personal.
}Puede haber más de un administrador.
}Contiene Fotos, Comentarios, Discusiones, etc.
}Se puede asociar con eventos.
}Se pueden agregar aplicaciones.
}Reportes estadísticos llamados «insights»
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Relacionándose vía Twitter
}Es una red social de microblogging.
}Puedes enviar y recibir mensajes de 140 caracteres como máximo conocidos como tweets.
}Los mensajes por lo general son públicos, pero se pueden proteger o enviar mensajes privados.
}El mensaje puede contener links de fotos, videos o páginas.
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Relacionándose vía YouTube
}Es una red social basado en un canal de videos.
}Puedes Subir y compartir videos de forma publica o privada.
}Los usuarios se puedes suscribir a tu canal para seguir tus actualizaciones y videos mas recientes.
}El video puede presentarse en distintas resoluciones para adaptarse a el tipo de reproductor y conexión.
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Relacionándose vía LinkedIn
}LinkedIn es una Red Social de perfil profecional.
}Es un Curriculum On Line
}Sirve para encontrar expertos y validar su experiencia.
}Existen niveles de privacidad y ambas partes deben confirmar para integrar el contacto a su red.
}Sirve para contactar a Clientes, proveedores, empleados, compañeros de trabajo y superiores.
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Usos y Beneficios de las Redes Sociales:
}Posicionamiento de Marca
}Generación de tráfico sitio WEB
}Difusión de Campañas publicitarias
}Canal de Ventas
}Canal de comunicación
}Canal de soporte
}Atención a clientes
}Prospección de clientes
}Reclutamiento de personal
}Expansión de tu mercado
Mitos
}Son Gratis
}Tengo que estar
}Tengo que estar en todas en todas las redes sociales
}No tengo tiempo
}Mis clientes no están en Facebook
}Necesitamos miles de fans y miles de seguidores o no servirá de nada
}“Gestionar las redes sociales es “pan comido”, vamos a meter a un becario”
}El Community Manager debe ser joven porque solo ellos lo entienden
}No necesitas un plan solo ponte a chatear
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Lo que no se debe hacer
}Utilización erróneas de las herramientas: Cada herramienta tiene un propósito de ser. No se puede lanzar mensajes de la misma manera para Facebook que para Twitter.
}Falta de Feedback: Los medios sociales son para DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con mandar mensajes unidireccionales.
}Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son otra cosa que notas de prensa sin adaptar al medio.
}Falta de planificación
–Objetivos?
–Audiencia?
–Plan?
–Resultados obtenidos?
}Mensajes generalizados:
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}Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras entiende a la gente.
}Construye tu base (Web site, blog, Facebook Fan Page,ect)
}Crea tu estrategia! Y alinéala con tu estrategia tradicional.
}Participa y atrae.
}Se tu mismo, se sincero, constante, crea contenido, ayuda, etc.
}Mide, establece métricas de cada esfuerzo.
}Redefine tu plan.
}Elimina aquellas acciones que no dieron los resultados apropiados y en base a la experiencia diseña nuevas acciones.