POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad de GoConqr expone sus derechos de privacidad de datos en la plataforma GoConqr y detalla nuestro enfoque sobre el tratamiento de sus datos. Esta política (junto con nuestros Términos y Condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia) documenta los datos personales que recogemos sobre usted, para qué usamos esos datos y cómo usted puede controlar los datos y acceder a ellos.

Hemos efectuado revisiones en nuestra política, que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018, para que refleje las prácticas adecuadas detalladas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y cuyo objetivo es el total cumplimiento de todas las condiciones allí expuestas, tanto para miembros como para visitantes.

La política cubre las siguientes áreas:

Información que recogemos sobre usted
Cómo usamos la información obtenida
Cómo acceder a sus datos y controlarlos
Cookies
Información importante sobre privacidad
Servicios específicos
Cambios en la Política de Privacidad
Contacto

Información que recogemos sobre usted

GoConqr recopila varios elementos de información cuando usted se registra y navega en la página. Esta información puede incluir:

Información personal para el registro y el uso de la página: Si usted se registra para ser un miembro de GoConqr, facilitará información que nos ayudará a hacer que su cuenta sea única y privada – esto puede incluir su nombre, dirección de email, edad o acceso al inicio de sesión de sus redes sociales. También puede facilitar información adicional sobre su etapa de aprendizaje y sus intereses. Esta información se usa para mejorar su experiencia en GoConqr ofreciéndole sugerencias relevantes de materiales de aprendizaje y grupos de aprendizaje.

Detalles de sus visitas a GoConqr: También recopilaremos información sobre su visita desde su navegador. Esto puede incluir dirección IP y tipo de dispositivo. Esta información se usa para ofrecerle una experiencia más relevante basada en su ubicación y con fines diagnósticos. La información también se envía a Google Analytics con fines informativos para nosotros. La información se envía a Google Analytics de forma anónima y no es identificable. Se trata de datos estadísticos sobre sus acciones (es decir, el uso de nuestro Servicio) y patrones de navegación, y no le identifica a usted ni a ningún otro individuo.

Cookies: Nuestro Servicio usa cookies para almacenar información sobre su visita. Almacenamos estas cookies para permitir el funcionamiento básico del Servicio. Además, nuestras terceras partes asociadas también pueden almacenar cookies en su navegador por una o más de las siguientes razones: para medir el rendimiento del sitio web, estadísticas y analíticas no identificables del usuario, para ofrecer anuncios personalizados. Abajo encontrará más información sobre las cookies que usamos.

Información de terceras partes con su consentimiento

Como parte de nuestra funcionalidad, le ofrecemos la oportunidad de conectar con aquellos de sus amigos que ya estén usando GoConqr. Cuando seleccione esta opción, nos estará dando autoridad para:

Ver sus Amigos de Facebook y sus contactos en los servicios de email de GMail, Yahoo o Microsoft,
Compararlos con nuestra base de datos de usuarios de GoConqr, y
Cuando haya una coincidencia, ofrecerle la posibilidad de conectar con su amigo a través de GoConqr.

Cuando seleccione la opción de conectar, su amigo podrá aceptar o declinar esta petición de conexión. Todas las conexiones con Facebook, Gmail, Yahoo y Microsoft se hacen a través de sus canales estándar. No almacenamos ninguno de estos datos de contacto.

Permitirnos hacer esto es opcional y solo se hará cuando usted, el usuario, acceda explícitamente a esta funcionalidad.

Cómo usamos cualquier dato recogido

Ofrecer el servicio GoConqr

Los detalles que usted facilita al registrarse con nosotros nos permiten gestionar su cuenta y mantenerla privada. También nos permiten personalizar ciertos elementos.

Cuando usted se registra, también le pedimos información sobre su nivel de estudios y asignaturas/intereses. Esto nos permite hacerle sugerencias de materiales de aprendizaje que consideramos que pueden ser de su interés. Asimismo, le vamos a sugerir Grupos de aprendizaje en GoConqr que consideremos que pueden serle útiles.

También haremos un seguimiento del uso general (no identificable) y rendimiento que nos permitirá hacer mejoras e introducir nuevas funcionalidades en la plataforma.

Comunicación

Usaremos la dirección de email facilitada por usted para enviarle algunos mensajes de producto relacionados con la plataforma en general y notificaciones más específicas relacionadas con áreas que puedan serle de interés. Al registrarse en GoConqr, acepta que GoConqr le mande emails a la dirección facilitada por usted para configurar su cuenta y ayudarle a empezar. También le informamos que, para una mejor experiencia del nuevo usuario, todas sus preferencias de email estarán activadas al principio. Esto se puede cambiar fácilmente mediante el link del párrafo siguiente.

Puede controlar plenamente qué emails quiere recibir de nosotros. Puede gestionar sus preferencias de email en la sección de su cuenta.

Podemos usar los datos que recogemos a través de nuestras interacciones con usted – por ejemplo, ubicación, nivel de aprendizaje o interés educativo – y compartirlos de forma anónima con nuestras terceras partes anunciantes (vid. lista más abajo) para que puedan seleccionar y ofrecer algunos de los anuncios que pueden verse en nuestra plataforma. Por lo tanto, los anuncios que usted ve pueden ser seleccionados en base a los datos que procesamos sobre usted, como sus intereses, su ubicación, el uso que hace de sus productos, sus términos de búsqueda o el contenido al que accede.

Información Basada en Cookies:

Los anuncios que usted ve también pueden haber sido seleccionados en base a otra información aprendida sobre usted a lo largo del tiempo a través de sus cookies. Esto permite que las terceras partes anunciantes personalicen en base a otra información obtenida de su historial de navegación. Las cookies usan datos demográficos, datos de ubicación, términos de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios web, además de los sitios web y aplicaciones de nuestros anunciantes y socios. En esta declaración, nos referimos a estos anuncios como “publicidad basada en los intereses.” Si opta por no recibir publicidad basada en los intereses, no se usarán los datos asociados a estas cookies.

Si no desea recibir publicidad basada en los intereses, puede hacerlo mediante este link al servicio de NAI para darse de baja. Darse de baja de la publicidad basada en los intereses no significa que ya no vaya a ver anuncios online; significa que la compañía o compañías de las que se dé de baja ya no mostrarán anuncios hechos a medida para sus intereses.

Datos Recogidos por Otras Compañías de Publicidad:

Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de otros socios anunciantes) en sus anuncios en nuestra plataforma, lo que les permite establecer y leer su propia cookie. GoConqr se asocia con terceras partes anunciantes publicitarias para ayudar a ofrecer algunos de nuestros servicios de publicidad. Estas terceras partes pueden introducir cookies en su dispositivo y recoger datos sobre sus actividades online a través de páginas web o servicios online. Estas compañías actualmente incluyen, pero no se limitan a: Google (y socios de Google ) y Freestar. Puede encontrar más información sobre las prácticas de cada compañía, incluyendo las opciones que ofrecen, haciendo clic más arriba, en el nombre de la compañía. Muchas de ellas también son miembros de la NAI o el DAA, que ofrecen una manera fácil de darse de baja de los anuncios personalizados de las compañías participantes.

Este Sitio está afiliado a Publisher First, Inc. dba Freestar ("Freestar") con el fin de colocar determinada publicidad en el Sitio, y Freestar recopilará y utilizará determinados datos con fines publicitarios. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Freestar, haga clic aquí.

Niños y Publicidad:

Nuestra página no está destinada a usuarios de 13 años o menos, así que no hay publicidad dirigida a esta franja de edad.

Cómo acceder a sus datos y controlarlos

Acceder a sus datos procesados por GoConqr

Puede solicitar un archivo con toda la información personalmente identificable relacionada con usted que haya sido procesada por GoConqr.

Para ello, debe enviar un email a contactus@goconqr.com donde solicite su información. Recibirá nuestra respuesta en un plazo de 30 días. Recibirá un link para descargar toda la información que hemos recogido y procesado.

Controlar información general para ofrecer el servicio GoConqr

Los datos facilitados por usted cuando se registra con nosotros nos permiten gestionar su cuenta y mantenerla privada – estos datos son esenciales para el funcionamiento de su cuenta. Si ya no desea que accedamos más a estos datos, puede eliminar su cuenta.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de su cuenta. Siga estas instrucciones:

Seleccione “Cuenta” en el menú desplegable de la cabecera
Se le presentará la opción “Datos Personales.” En esta página, verá la opción “Cancelar Cuenta.” Haga clic en este botón.
Por razones de seguridad, se le pedirá que confirme esta acción usando un código de un solo uso que se le enviará por email.

Cuando esto se haya completado, sus detalles e interacciones serán eliminados de nuestras bases de datos. Hay circunstancias por las que debemos mantener cierta “información coraza” sobre los usuarios. Por ejemplo, si tienes una cuenta Premium y has efectuado operaciones con nosotros a través de una tercera parte de procesamiento de pagos, debemos mantener un registro de operaciones por requisitos legales y de información.

Controlar las preferencias de Comunicación

Un elemento esencial de la plataforma GoConqr es la posibilidad de conectar con otros y aprender de ellos. Hay varias herramientas que facilitan el intercambio de información y la comunicación que están diseñadas para ayudarle a sacar el máximo partido de GoConqr. Nos encargamos de notificarle sobre actividades que puedan resultar importantes para usted a través de alertas y notificaciones en la plataforma, por email y mediante notificaciones push en cualquier dispositivo móvil registrado.

Puede controlar todas las preferencias de comunicación para que solo reciba notificaciones sobre los elementos que usted considere importantes.

Para controlar las comunicaciones que recibe por parte de GoConqr, siga estos pasos:

Seleccione “Cuenta” en el menú desplegable de la cabecera
Para controlar las actualizaciones que recibe por email, seleccione “Preferencias de Email” en el menú lateral de la izquierda.
Para controlar las notificaciones en la aplicación de GoConqr, incluyendo las notificaciones push del teléfono móvil, seleccione “Notificaciones” en el menú lateral de la izquierda.

En estas secciones puede controlar qué tipo de alertas y notificaciones de email quiere recibir de nosotros.

También puede controlar las notificaciones de los Grupos de los que es miembro mediante los ajustes de cada Grupo.

Puede controlar la publicidad que se basa en datos identificables – publicidad basada en los intereses. Si no desea recibir publicidad basada en los intereses, puede hacerlo mediante este link al servicio de NAI para darse de baja. Darse de baja de la publicidad basada en los intereses no significa que ya no vaya a ver anuncios online; significa que la compañía o compañías de las que se dé de baja ya no mostrarán anuncios hechos a medida para sus intereses.

COOKIES

Nuestro Servicio usa “Cookies” para distinguirle de otros usuarios de nuestro Servicio y hacer un seguimiento anónimo de los patrones de visitas y navegación.

Una Cookie es un pequeño archivo de texto implantado por nosotros y por la mayoría de los operadores de sitios web (o un anunciante en esta web) en el disco duro de su ordenador cuando visita la página. Las Cookies pueden contener información sobre usuarios de nuestro Servicio, como usted: sus nombres, dirección, datos de su email, contraseñas y sus preferencias de usuario.

Si bien las cookies y la información que obtienen no identificarán a un individuo vivo por sí solas, pueden contribuir a ello en combinación con otra información guardada por nosotros o por terceras partes. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando navega en nuestro Servicio y también nos permite hacer mejoras en el sitio web.

Nuestro uso de las Cookies y tecnologías similares

Registro y Autenticación: Cuando se registra en su cuenta de GoConqr con los datos de su cuenta, almacenamos un ID único y la hora a la que se registró en una cookie encriptada en su dispositivo. Esta cookie le permite moverse de una página a otra del sitio web sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página.

Almacenamiento de sus Preferencias y Ajustes: Los ajustes que permiten que nuestros productos funcionen correctamente o que mantienen sus preferencias a lo largo del tiempo pueden ser almacenados en su dispositivo. Por ejemplo, para un test parcialmente completado, almacenaremos sus respuestas existentes en una cookie para que podamos recordar su progreso si revisita el test en otro momento.

Redes Sociales: Algunas de nuestras páginas incluyen cookies de redes sociales, incluyendo las que permiten a los usuarios que están conectados al servicio de redes sociales compartir contenido mediante ese servicio.

Publicidad Basada en los Intereses: Algunas de las terceras partes anunciantes asociadas con nosotros utilizan cookies para recopilar datos sobre su actividad online e identificar sus intereses para que puedan ofrecerle publicidad que sea relevante para usted. Puede darse de baja de la publicidad basada en los intereses tal y como se describe en las secciones de Cómo acceder a sus datos y controlarlos de esta declaración de privacidad.

Análisis: Para ofrecer nuestros productos, usamos cookies y otros identificadores para recopilar datos sobre uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos en una página web o servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre la utilización de nuestros productos. Esto incluye cookies de GoConqr y de terceras partes proveedoras de análisis, como Google Analytics, Alexa y New Relic.

Prohibimos a los proveedores de análisis recopilar o acceder a información que le identifique directamente (como su nombre o dirección de email). Puede darse de baja de la recogida de datos de Google Analytics aquí: Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout (requiere la instalación de una extensión del navegador)

Los análisis y datos de rendimiento recopilados mediante cookies siempre son anónimos y agregados.

Cómo Controlar las Cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero ofrecen controles que permiten bloquearlas o eliminarlas. Los detalles sobre cómo bloquear o eliminar cookies variarán en función del navegador que se use, pero las instrucciones deberían estar disponibles en la documentación sobre privacidad o ayuda de cada navegador.

Algunas herramientas del servicio GoConqr dependen de las cookies. Tenga en cuenta que, si decide bloquear las cookies, quizás no pueda iniciar sesión ni usar muchas de las herramientas de la plataforma GoConqr, y puede que se pierda cualquier preferencia que dependa de las cookies. Si decide eliminar las cookies, los ajustes y preferencias controlados por esas cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, serán eliminados y puede que deban ser creados de nuevo.

Información Importante sobre Privacidad

Derechos

GoConqr se adhiere a las leyes de protección de datos aplicables del Área Económica Europea, que incluye los siguientes derechos cuando proceda:

Si el procesamiento de datos personales está basado en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para futuros procesamientos;
Tiene derecho a solicitarnos un “controlador de datos,” tal y como lo define la ley, el acceso a y la rectificación de sus datos personales;
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales; y

Cuando procesamos datos personales sobre usted, lo hacemos con su consentimiento y/o porque es necesario para ofrecerle los productos que usa, para llevar a cabo nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes, o para cumplir con otros intereses legítimos de GoConqr, descritos en las seccion anterior Cómo usamos la información obtenida.

Cuando transferimos datos personales del Área Económica Europea, lo hacemos en base a varios mecanismos legales, descritos en la sección siguiente (“Dónde almacenamos datos”).

Dónde almacenamos datos

Los datos que recopilamos sobre usted no se transferirán ni se almacenarán en ningún destino fuera del Área Económica Europea, que está formada por la Unión Europea, Noruega e Islandia ("AEE"), a menos que deban ser procesados por terceras partes asociadas. Si la información debiera ser transferida fuera del AEE, solo se llevará a cabo con socios que cumplan plenamente con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EEUU. Así nos aseguramos de que sus datos están a salvo.

Quizás hay personal involucrado, entre otras cosas, en el procesamiento de su suscripción, el procesamiento de sus datos de pago y la oferta de servicios de asistencia. Al facilitar sus datos personales, consiente esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se gestionen de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Un servidor es una máquina que almacena y procesa datos o información. Cualquier comunicación con nuestros servidores será encriptada con tecnología SSL.

Si le hemos dado (o si usted ha escogido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro Servicio o a su cuenta, usted es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no revele su contraseña a nadie.

Cuando hayamos recibido su información, usaremos procedimientos estrictos y herramientas de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado, es decir, el acceso a sus datos por parte de alguien que no debería tener ese acceso.

Seguridad de los datos

En GoConqr estamos comprometidos con la protección de la seguridad de sus datos personales. Usamos una gran variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad que contribuyen a proteger sus datos de accesos, uso o divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, los datos de los miembros se almacenan en una infraestructura segura en nube con acceso limitado. Cuando transferimos datos altamente confidenciales (como el número de la tarjeta de crédito o la contraseña) por internet, los protegemos mediante su encriptación.

Retención

Mientras un usuario siga siendo miembro de GoConqr, retendremos los datos de usuario relevantes necesarios para manejar su cuenta.

Si un miembro solicita la cancelación de su cuenta, entonces los datos serán cancelados al confirmar esa solicitud. Puede haber circunstancias legales o de información que nos obliguen a guardar algunos datos de alto nivel relacionados con un usuario durante cierto período de tiempo (ej. registros de transacciones de pago a efectos fiscales). Si este fuera el caso, la información será eliminada cuando haya transcurrido el período de tiempo necesario.

Tras la correcta confirmación de su solicitud de cancelación de cuenta, sus datos de calificación serán eliminados de nuestra base de datos en tiempo real en cuestión de minutos. Sin embargo, un servicio global como es GoConqr cuenta con múltiples capas de cachés, copias de seguridad y archivos de registros, así que quedarán fragmentos de sus datos personales después de que sus datos hayan sido eliminados de la base de datos en tiempo real. Abajo encontrará un resumen de las demás formas de almacenamiento junto con los tipos de datos que se guardan y el período máximo de retención antes de que estos datos sean eliminados.

Forma de almacenamiento	Datos almacenados típicamente	Período de retención*
Copias de seguridad de la base de datos	Copia completa de la base de datos, disponible para recuperación ante desastres	Hasta 7 días
Cachés del servidor	Páginas en caché, sus recursos reciente, su contenido sugerido	Hasta 7 días
Registros del servidor	Solicitudes procesadas por la plataforma, incluyendo dirección IP, hora, parámetros de consulta y detalles de errores si estos han ocurrido.	Hasta 31 días
Registros de pago	Detalles sobre cuándo fueron enviados los pagos a nuestro socio procesador de pagos, si el pago se hizo correctamente y el código de autenticación del pago	Hasta 61 días
Operaciones fallidas	Operaciones de fondo que han fallado, como emails, notificaciones push, copias de recursos, subidas de contenido.	Hasta 90 días

* Después de este período, sus datos serán eliminados

Revelación de datos

Puede que revelemos su información personal a terceras partes si nos encontramos bajo el deber de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para aplicar o cumplir con nuestro Uso Aceptable y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de GoConqr (Examtime Limited), de nuestros clientes o de otros.

Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a efectos de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Children

Nuestros servicios y productos no están destinados a usuarios menores de trece (13) años. Si es menor de 13 años, no se le permitirá abrir una cuenta en nuestro Servicio o suscribirse a cualquiera de nuestros servicios.

Si descubrimos que tenemos o hemos revelado accidentalmente cualquier dato personalmente identificable de cualquier usuario o cliente menor de 13 años, será eliminado de nuestro sistema pasa garantizar la privacidad del niño.

También tenemos varias protecciones relacionadas con los datos personales de personas menores de 18 años. Concretamente, un tutor o padre tiene derecho a revisar los datos personales que el Servicio ha recopilado de su hijo/a, hacer que se eliminen los datos personales del menor del sitio web y también pedirnos que dejemos de obtener más datos personales del menor en adelante.

Servicios Específicos

Apps para el Móvil

GoConqr tiene varias Aplicaciones Móvil (“Apps”) en las plataformas iOS y Android (disponibles hasta el 1 de julio de 2019) que le permiten acceder a la plataforma de manera optimizada para el móvil. Nuestras Apps usan terceras partes proveedoras de servicio para ofrecer la funcionalidad a nuestros usuarios.

Los datos recopilados por las terceras partes proveedoras tienen relación con el uso agregado de nuestro servicio. Nuestros socios incluyen Fabric, Crashlytics, Firebase, Apple y Google Playstore. Puede haber políticas de datos separadas para Apple y Google en relación con la descarga y compra de Apps para el móvil a través de sus app stores. El cumplimiento de las políticas de la app store se asume al acceder a las apps de GoConqr para el móvil.

Todas estas terceras partes proveedoras de servicios son parte del Marco del Escudo de Privacidad UE-EEUU –un mecanismo para el cumplimiento de los requisitos de protección de datos en las transferencias de datos personales desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos en apoyo al comercio transatlántico–, lo que garantiza el mismo nivel de cuidado con los datos personales que le ofrecemos a usted.

Campus GoConqr

El Campus GoConqr ofrece a los negocios e instituciones educativas un portal con su marca y grupos en el Campus para que compartir educación y conocimientos en la plataforma GoConqr sea más fácil.

Una institución puede invitar a un usuario a un Campus GoConqr facilitando los detalles del email de contacto de ese individuo, y las instituciones que configuran un Campus GoConqr deben tener permiso para compartir ese email a efectos de configurar un Campus GoConqr.

Puede ser invitado a unirse a un Campus en GoConqr. Como miembro del Campus, disfrutará de beneficios que incluyen el acceso a grupos y anuncios del Campus. Los usuarios que se unen a la plataforma GoConqr a través de una invitación al campus son considerados iguales a los demás usuarios desde el punto de vista de la protección de datos y tienen los mismos derechos y privilegios que los demás usuarios.

Puede que su Campus incluya la posibilidad de acceder a recursos sin iniciar sesión, la posibilidad de crear recursos privados, una experiencia GoConqr sin publicidad y la posibilidad de que se haga un seguimiento de su rendimiento y se certifique. Los únicos que pueden hacer un seguimiento del rendimiento son los administradores del Campus y los usuarios que tengan los permisos adecuados. Su Administrador de Licencia del Campus es quien controla los datos para la gestión e información del Campus.

Si un individuo o institución en un plan SmartShares utiliza un formulario de recogida de datos para recopilar información sobre los usuarios en un recurso insertado en su propio sitio web externo, ellos son los controladores de datos de esa información. GoConqr no procesará ni accederá a ningún dato recopilado mediante formularios de recogida de datos, salvo a efectos de información para el cliente de SmartShares.

Puede abandonar el Campus en cualquier momento, manteniendo aún así su suscripción a GoConqr y el acceso a recursos creados por usted.

Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio que efectuemos en nuestra política de privacidad en el futuro será publicado en esta página. Esta página se actualizó por última vez el 15 de mayo de 2018.

Contacto

Si tiene alguna inquietud o queja sobre privacidad o alguna pregunta para el equipo de Protección de Datos, por favor, envíenos un email a contactus@goconqr.com. Responderemos a las preguntas o inquietudes en un plazo de 30 días.

Como alternativa, también puede contactar con el responsable de protección de datos de GoConqr a la siguiente dirección: GoConqr, Attn: Data Protection Officer, 6a Carrickbrennan Road, Monkstown, Co Dublin, Ireland.