NEGOCIACION

La palabra negociación ha cobrado una importancia tan marcada que la sitúa por encima de otras formas de solución de conflictos, como son el arbitraje, los procesos judiciales o el uso de mediadores, tanto en la arena internacional como en las relaciones económicas y comerciales entre países, organizaciones y empresas

Las características de la negociación son las siguientes: Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema, es decir, una parte quiere una cosa y la otra está en desacuerdo con ella. Las partes negocian de manera voluntaria porque prefieren hacerlo por ellas mismas que aceptando lo que diga la otra. No se obliga a nadie a que negocie ya que si no quiere negociar existen otros métodos que posibiliten el acuerdo. Las partes prefieren llegar a un pacto en lugar de forzar el acuerdo violentamente, de manera agresiva o acudir a una autoridad superior para que la solucione. Toda negociación tiene un proceso por el cual ambas partes esperan que una de ellas ceda para establecer el acuerdo. No existen reglas, normas o procedimientos fijados para resolver el desacuerdo, o las partes prefieren hacerlo sin contar con normas o procedimientos para alcanzar el acuerdo o solución. Existen una serie de factores que intervienen en el proceso de negociación para que la negociaciones tengan éxito, estos son: Necesidad de defender unos valores o un principio que se considere importante. Capacidad de una parte de comunicarse con claridad, persuadir o presionar a la otra para que adopte su punto de vista. Mostrarse firme y convincente ante las personas a las que se representa. Metas e intereses de las partes. Parecer justo y honrado para proteger la reputación.