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Descripción
Test por Gustavo Fabián Pérez Alvarez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Gustavo Fabián Pérez Alvarez
hace más de 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
Descripción de la naturaleza y racionalidad de la compañía,definiendo el campo de actividades de la misma, así como el alcance de sus operaciones.
Respuesta
-
Misión
-
Visión
-
Políticas
Pregunta 2
Pregunta
Deben establecerse en términos del análisis de la empresa y de sus clientes, así como del nivel de servicio diseñado, y teniendo en cuenta las restricciones que se derivan de sus productos, intermediarios, competidores, política de empresa, entorno y mercado.
Respuesta
-
Misión
-
Objetivos
-
Políticas
Pregunta 3
Pregunta
Son ejemplos de algunos de los objetivos del canal:
Respuesta
-
Cobertura de Mercado
-
Ventas
-
Beneficios
Pregunta 4
Pregunta
La cobertura de mercado esta relacionada con la modalidad de distribución que pretenda llevar a
cabo la empresa.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Hacen referencia al volumen de bienes y servicios vendidos por la empresa. Se pueden expresar en unidades
monetarias o en unidades físicas.
Respuesta
-
Ventas
-
Cobertura
-
Indicadores
Pregunta 6
Pregunta
Se trata del objetivo común a cualquier actividad empresarial. La forma de medirlos por parte de la empresa minorista es muy diversa.
Respuesta
-
Objetivos
-
Beneficios
-
Indicadores
Pregunta 7
Pregunta
La satisfacción al cliente, es la orientación hacia el consumidor, ajustándose continuamente a sus
deseos y necesidades
Respuesta
- True
- False
Pregunta 8
Pregunta
El canal de distribución NO tiene que ser coherente con la imagen del producto que quieren expresar las otras variables de marketing y con el posicionamiento deseado por la empresa.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
Influyen directamente en la elección del tipo de canal y del sistema de distribución
Respuesta
-
Características del producto
-
Caducidad del producto
-
Beneficios del producto
Pregunta 10
Pregunta
Opone a los intermediarios con una misma fórmula comercial, que intervienen en el mismo nivel del canal.
Respuesta
-
Competencia intertipo
-
Competencia vertical
-
Competencia intratipo
Pregunta 11
Pregunta
Opone a intermediarios situados al mismo nivel del canal, pero que se diferencian por la fórmula adoptada. Se suele traducir por surtido y precios diferentes.
Respuesta
-
Competencia intratipo
-
Competencia intertipo
-
Competencia vertical
Pregunta 12
Pregunta
Intermediarios situados a niveles diferentes en una red de distribución ejercen funciones del intermediario del
nivel anterior o posterior en el canal de distribución.
Respuesta
-
Competencia vertical
-
Competencia intertipo
-
Competencia intratipo
Pregunta 13
Pregunta
Son algunas características del entorno:
Respuesta
-
Competitivo
-
Político
-
Legal
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 14
Pregunta
Son restricciones en los canales consideran lo siguiente:
El número de consumidores actuales y potenciales y su nivel de concentración en determinadas áreas.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 15
Pregunta
Las opciones de canal con las que puede contar la empresa
dependerán de:
Respuesta
-
Funciones de los intermediarios
-
Clase de intermediarios
-
Número de intermediarios
Pregunta 16
Pregunta
Permite que las calificaciones evaluativas favorables de una alternativa del canal compensen las evaluaciones negativas
Respuesta
-
Métodos de Evaluación
-
Objetivos
-
Indicadores
Pregunta 17
Pregunta
La selección del canal consiste en elegir la mejor o mejores alternativas para la distribución de los productos de la empresa e implementar esa decisión.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 18
Pregunta
Son la metas que persigue un fabricante, mayorista, minorita, pueden o no ser coincidentes o incluso contradictorias.
Respuesta
-
Metas
-
Indicadores
-
Objetivos
Pregunta 19
Pregunta
Son las etapas para la elección de canal:
Respuesta
-
Objetivos
-
Análisis de las funciones de la distribución
-
Jerarquización de los canales
-
Consideración de restricciones
-
Elección del canal
Pregunta 20
Pregunta
Es el indicador que mide la consecución de los objetivos fijador por la empresa.
Respuesta
-
Eficacia
-
Eficiencia
-
Productividad
Pregunta 21
Pregunta
Son objetivos cuantitativos:
Respuesta
-
Beneficios
-
Costos
-
Imagen
Pregunta 22
Pregunta
Es un buen indicado de los resultados (performance) de una empresa y además es globalizante, ya que incluye gran parte de los objetivos cuantitativos.
Respuesta
-
Rentabilidad
-
Beneficio
-
Costo
Pregunta 23
Pregunta
Es la diferencia de entre los ingresos obtenidos por la venta de los productos y los costos de adquisición de dichos productos vendidos.
Respuesta
-
Beneficio Neto (BN)
-
Beneficio Bruto (BB)
-
Margen
Pregunta 24
Pregunta
El Margen bruto sobre ventas NO suele expresarse en porcentaje
Respuesta
- True
- False
Pregunta 25
Pregunta
Es el cociente entre el beneficio y el volumen de ventas.
Respuesta
-
Rendimiento de ventas
-
Rentabilidad de ventas
-
Rotación de los activos
Pregunta 26
Pregunta
Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor
Respuesta
-
Cliente
-
Proveedor
-
Acreedor
Pregunta 27
Pregunta
Consiste en pasos a seguir para que el consumidor reciba los productos provenientes de fabricantes
Respuesta
-
Cadena de Suministro
-
Logística
-
Distribución Comercial
Pregunta 28
Pregunta
Se refiere al movimiento del producto de un lugar a otro en su recorrido desde el principio de la cadena de suministro hasta el cliente
Respuesta
-
Trasporte
-
Almacén
-
Fabricante
Pregunta 29
Pregunta
Son ejemplos de medios de transporte:
Respuesta
-
Ferrocarril
-
Aviones
-
Barcos
Pregunta 30
Pregunta
Los objetivos básicos de un sistema de distribución de clase mundial deberán ser los siguientes:
Respuesta
-
Dar un mejor servicio al mercado
-
Siempre tener lo que el mercado final quiere, en la tienda que lo quiere y en el momento que lo quiere.
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 31
Pregunta
No son compradores de la marca pero pueden interesarse en serlo, esto de acuerdo con la publicidad y las recomendaciones boca en boca.
Respuesta
-
Clientes potenciales
-
Clientes
-
Clientes reales
Pregunta 32
Pregunta
Es aquel cliente por la cual has trabajado durante muchos años, es el cliente fiel, hay confianza no busca ha otro proveedor si no a ti.
Respuesta
-
Clientes potenciales
-
Clientes reales
-
Clientes
Pregunta 33
Pregunta
Lo que esperan los clientes: Incumplimientos, Ineficiencia, demora por atenderlo, descortesía, desinterés e indiferencia.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 34
Pregunta
El propósito fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del cliente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 35
Pregunta
Se refiere a las actividades y procesos que involucran a clientes y proveedores para que la mercancía sea producida y distribuida en las cantidades correctas, a los lugares correctos y a tiempo con el fin de satisfacer los niveles de servicios requeridos por el consumidor.
Respuesta
-
Cadena de Suministro
-
Logística
-
Servicio
Pregunta 36
Pregunta
La cadena de abastecimiento incluye todas las empresas que participan en la producción, distribución, manipulación, almacenaje y comercialización de un producto y sus componentes.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 37
Pregunta
Objetivos de la cadena de suministro
Respuesta
-
Promover un adecuado servicio al consumidor final
-
La entrega de los productos en tiempo, forma y calidad
-
Capacidad de entrega de la variedad de los productos
Pregunta 38
Pregunta
Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad.
Respuesta
-
Cliente
-
Proveedor
-
Acreedor
Pregunta 39
Pregunta
Proveedor es la persona o empresa que adquiere algo de otra empresa o a una comunidad.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 40
Pregunta
Suministran espacio y equipo para contener y proteger los artículos que se utilizan o embarcan, en la forma que sea mas eficiente en costo.
Respuesta
-
Almacén
-
Transporte
-
Proveedores
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