PRODUCCIÓN Y OPERACIONES

La función dirigir se caracteriza por tres importantes aspectos De las siguientes opciones cuales son las correctas de la función dirigir

El líder es el encargado de persuadir a su personal para el logro de objetivos. El siguiente concepto a cuál de los enunciados presentados a continuación pertenece:

La ventaja competitiva implica el diseño de un sistema que tenga una ventaja excepcional sobre los competidores. Las estrategias empresariales que logran ventaja competitiva son:

Qué tipo de modelo gerencial utilizan los gerentes de producción para mantener su liderazgo. Señale el tipo de modelo gerencial

Consiste en efectuar una serie de actividades humanas, y después coordinarlas de tal forma que el conjunto de las mismas actúe como una sola, para lograr un propósito común. Identifique a que opción pertenece el enunciado

La gestión de recursos humanos contribuye a que los seres humanos que integran una empresa apoyen al logro de los objetivos. Para esto la empresa debe:

Es el aporte que brindan los productos para cubrir los costos totales Identifique a que opción pertenece el enunciado :

1 Costo fijo a) Son aquello que varían ante cambio niveles de producción 2 Costo variable b) Es el que no varía ante cambio en los niveles de producción Cuál es su respectivo concepto escoja las respuesta correcta

Para poder cumplir con el proceso de producción se necesita de tres pasos Identifique cuáles son los pasos a realizarse

Producción es el resultado de la transformación de un insumo a producto terminado. ¿Qué hacen los directivos de producción?

Roles gerenciales: 1. Actúa como máximo representante entre los distintos departamentos y ejerce liderazgo. a. Decisorio 2. El gerente es depositario de información y debe ser transmitida a sus subordinados. b. Interpersonal 3. Es un rol resolutivo o de toma de decisiones. c. Informativo De acuerdo al anunciado defina cada uno de los roles gerenciales al que pertenece. Escoja la respuesta correcta

Niveles Gerenciales 1. Nivel Superior a. Gerente departamental, ventas, finanzas, producción, administración. 2. Nivel Inferior b. Supervisores, Auditores, Coordinadores 3. Nivel de 1era línea c. Gerente general - Director ejecutivo CONECTOR De acuerdo al anunciado. Escoja la respuesta correcta a qué nivel gerencial pertenece cada cargo.

Actúa como máximo representante de la organización y sirve de enlace entre los distintos departamentos y ejerce liderazgo. Según el enunciado, seleccione a qué tipo de rol gerencial pertenece.

Los niveles gerenciales se centran en los aspectos a largo plazo de la empresa así como el éxito y crecimiento de la misma. Supervisan las operaciones de la organización, seleccione los niveles correctos:

El excesivo control lleva a causar desmotivación en el personal y hace que se incremente la mano de obra por tener más personal realizando el control. Selección a que función pertenece el concepto

Las fases para crear bienes y servicios. Seleccione las respuestas correctas

Costco es un club de ventas al mayoreo que generan 47 millones de dólares anuales, sus clientes pagan una membresía entre 45 y 100 dólares al año para comprar artículos con descuentos considerables. Señale cuales son las prioridades competitivas de Costo para tener tanto éxito es su negocio

Un paquete de servicios permite a la gerencia de una empresa, identificar las formas de adquirir ventajas competitivas en el mercado. En una concesionaria de automóviles, escoja el componente que la gerencia considera que forme parte de un paquete de servicios

La elección de los procesos centrales de una empresa son claves para su posición competitiva en el mercado ¿Qué procesos centrales desarrolla una empresa manufacturera como estrategia corporativa?

Un insumo clave en la definición de los servicios y productos es las necesidades y deseos del cliente Que técnica emplea las compañías manufactureras y de servicio para mejorar las ofertas existentes

Los reproductores de discos compactos se fabrican en una línea de ensamblaje automatizada. El costo estándar de los reproductores de disco compacto es de $ 150 por unidad (MO $30; materiales $ 70; y gastos generales $ 50), el precio de venta es de $300 por unidad. CONECTOR Si se desea mejorar de 10% en la productividad multifactorial reduciendo únicamente los costos de materiales. En qué % habrá que reducir esos costos?

JM produce aderezos para ensaladas en dos presentaciones. La gerencia quiere determinar la capacidad utilizada de las máquinas en el año 2017. Se proporciona los siguientes valores: Ítems Producción anual Producción 2017 botellas 450000 135000 sobres 1250000 300000 CONECTOR Realice el cálculo de la capacidad instalada de la empresa

Se fabrican 3 productos (sandalias para caballeros, damas y niños), la empresa trabaja dos turnos de 8 horas, 5 días a la semana y 50 semanas al año. Se sabe por experiencia que un colchón de capacidad de 5 % es suficiente. A continuación se presenta los siguientes datos: producto procesamiento (h/par) preparación (h/par) tamaño del lote (pares/lote) demanda (pares/año) sandalia caballero 0,05 0,5 240 80000 sandalia dama 0,1 2,2 180 60000 sandalia niño 0,02 3,8 360 120000 CONECTOR ¿Cuántas maquinas se necesitan?

Almacenes Tía, ha decidido buscar alguna localización central donde construir un centro de distribución en Frío. Las localizaciones actuales de las Tiendas y su respectiva demanda se muestran en la siguiente tabla: DEMANDA DE ALMACENES TIA Localización de tiendas Número de contenedores enviados coordenada X coordenada y Quevedo 2000 30 20 Santo Domingo 1000 90 110 Buena Fé 1000 130 130 El Empalme 2000 60 40 CONECTOR Aplicando el método Centro de Gravedad determine la localización del centro de distribución en frío

Antes de tomar decisiones sobre la capacidad, los gerentes de operaciones tienen que examinar tres dimensiones de la estrategia de capacidad: Escoja la respuesta correcta:

De acuerdo a las siguientes a las perspectivas de la TOC, relacione a qué medidas de operación pertenece CONECTOR Medidas de Operación Perspectiva de la TOC 1. Inventario (I) a. Tasa a la cual un sistema genera dinero por medio de las ventas. 2. Producción (P) b. Todo el dinero invertido en un sistema para comprar cosas que se propone vender. 3. Gastos de operación (GO) c. El grado hasta el cual se usa actualmente el equipo, el espacio o la mano de obra, y se mide como la razón de la tasa promedio de producción a la capacidad máxima, expresada como un porcentaje. 4. Utilización (U) d. Todo el dinero que un sistema gasta para convertir el inventario en producción.

Cómo se relacionan las medidas de operación de la empresa con las mediciones financieras. CONECTOR Medidas de operación Relación con las mediciones financieras 1. Inventario a. Un incremento en U en el cuello de botella produce un aumento en las utilidades netas, ROI y los flujos de efectivo 2. Producción b. Un incremento en P produce un aumento en las utilidades netas, ROI y los flujos de efectivo 3. Gastos de operación c. Una disminución en GO produce un aumento en las utilidades netas, ROI y los flujos de efectivo. 4. Utilización d. Una disminución en I produce un aumento en las utilidades netas, ROI y los flujos de efectivo.

ENUNCIADO El número de pacientes atendidos en una clínica durante tres semanas es la siguiente: semana pacientes atendidos 1 400 2 380 3 411 CONECTOR 1) Calcule un pronóstico de promedio móvil de tres semanas para estimar la llegada de pacientes a la clínica médica durante la semana 4, 2) el error de pronostico y 3) Cual será el pronóstico para la semana 5

Economías de escala: expresa que el costo unitario promedio de un bien o servicio puede reducirse cuando su tasa de producción se incrementa: Hay cuatro razones principales explican por qué las economías de escala hacen que los costos disminuyan cuando la producción aumenta: Elija la respuesta correcta

ENUNCIADO El coeficiente de correlación (r) es una medida de la intensidad de relación entre dos variables y puede ser cualquier número entre +1 y -1 CONECTOR relacione el tipo de correlación que toma (r) de acuerdo a las siguientes figuras: a. Correlación positiva b. Sin correlación c. Correlación positiva perfecta d. Correlación negativa perfecta

Las ventas del Chevrolet Sark GT, ha crecido de manera estable en los concesionarios Autolasa durante los últimos cinco años. El director de ventas predijo en el 2013 que las ventas para el 2014 deberían ser de 410 autos. CONECTOR Utilizando el alisado exponencial con una ponderación de ᾳ=0.30, elija cuál de los siguientes cuadros de previsiones es la correcta.

El director de operaciones portuarias de Guayaquil quiere analizar la utilización de la técnica de alisado exponencial para constatar qué tal funciona la previsión de tonelaje descargado de Urea. Se tiene la siguiente información correspondiente a los últimos ocho trimestre: Trimestre Toneladas Previsión con ᾳ=0.10 1 160 175 2 168 176 3 159 175 4 175 173 5 190 173 6 205 175 7 180 178 8 182 178 CONECTOR Mediante la técnica de alisado exponencial con ᾳ=0.10. Calcule la desviación absoluta media (DAM) y elija cuál de los siguientes series valores obtenidos es la correcta:

El director de operaciones portuarias de Guayaquil quiere analizar la utilización de la técnica de alisado exponencial para constatar qué tal funciona la previsión de tonelaje descargado de Urea. Se tiene la siguiente información correspondiente a los últimos ocho trimestre: Trimestre Toneladas Previsión con ᾳ=0.10 1 160 175 2 168 176 3 159 175 4 175 173 5 190 173 6 205 175 7 180 178 8 182 178 CONECTOR Mediante la técnica de alisado exponencial con ᾳ=0.10. Calcule la desviación absoluta media (DAM) y elija cuál de los siguientes series valores obtenidos es la correcta:

En la tabla se muestran la capacidad efectiva y la eficiencia para el próximo trimestre en tres departamentos de CIAUTO ensambladora de autos Ambateña. DEPARTAMENTO CAPACIDAD EFECTIVA EFICIENCIA RECIENTE Diseño 93600 0,95 Fabricación 156000 1,03 Acabado 62400 1,05 CONECTOR Calcule la producción esperada para el próximo trimestre en cada departamento

Ronald Lúa tiene un negocio de empaquetado de software en Quevedo. Su coste fijo anual es de 10.000 dólares, el coste de la mano de obra directa es de 3,5 dólares por paquete, y el del material es de 4,5 por paquete. El precio de venta será de 12,5 dólares por paquete. CONECTOR ¿Cuál es el punto de equilibrio en dólares? ¿Cuál es el punto de equilibrio en unidades?

Almacenes Tía, ha decidido buscar alguna localización central donde construir un centro de distribución en Frío. Las localizaciones actuales de las Tiendas y su respectiva demanda se muestran en la siguiente tabla: DEMANDA DE ALMACENES TIA Localización de tiendas Número de contenedores enviados coordenada X coordenada y Quevedo 2000 30 20 Santo Domingo 1000 90 110 Buena Fé 1000 130 130 El Empalme 2000 60 40 CONECTOR Aplicando el método Centro de Gravedad determine la localización del centro de distribución en frío

Chuck Bimmerle está analizando la apertura de una nueva fundición en Denton, Texas, Edwardsville, Illinois, o Fayetteville, Arkansas, para producir miras de rifle de alta precisión. ¿En qué intervalo de volumen anual de producción tendrá ventaja competitiva cada una de las localizaciones de acuerdo al siguiente gráfico?

Se fabrican 3 productos (sandalias para caballeros, damas y niños), la empresa trabaja dos turnos de 8 horas, 5 días a la semana y 50 semanas al año. Se sabe por experiencia que un colchón de capacidad de 5 % es suficiente. A continuación se presenta los siguientes datos: producto procesamiento (h/par) preparación (h/par) tamaño del lote (pares/lote) demanda (pares/año) sandalia caballero 0,05 0,5 240 80000 sandalia dama 0,1 2,2 180 60000 sandalia niño 0,02 3,8 360 120000 Si la operación tiene actualmente dos máquinas, ¿cuál es la brecha de capacidad?

El diseño, dirección y control sistemáticos de los procesos que transforman los insumos en servicios y productos para los clientes internos y externos. En términos generales, está presente en todos los departamentos de una empresa porque en ellos se llevan a cabo muchos procesos. Se refiere al termino de:

ENUNCIADO: Procesos Anidados. - Nuestra visión de los procesos de la agencia de publicidad es útil; sin embargo, incluso en este nivel de detalle, es posible que no se tenga una idea lo suficientemente clara de lo que ocurre. Si quitamos algunas capas más, podemos considerar el proceso de diseño y planificación del anuncio. CONECTOR: Relacione con línea según corresponda los procesos anidados: 1. Proceso de planificación de medios a. Recibir la solicitud de trabajo 2. Proceso de diseño creativo. b. Integrar el equipo de medios c. Preparar varios diseños d. Recibir la solicitud de trabajo e. Preparar varios planes f. Preparar el plan definitivo

La toma de decisiones es un aspecto esencial de toda la actividad administrativa, incluida la administración de operaciones. Aunque los detalles específicos de cada situación varían, la toma de decisiones, por lo general, comprende pasos básicos: CONECTOR: Los pasos básicos en orden correcto a seguir en la toma de decisiones son: 1. Recopilar la información necesaria para analizar las posibles alternativas 2. Reconocer y definir con claridad el problema 3. Implementar la alternativa seleccionada 4. Seleccionar la alternativa más atractiva

Los procesos de apoyo son los que proporciona recursos vitales e insumos a los procesos centrales y, por lo tanto, es esencial para la administración de la empresa Los procesos centrales de apoyo son:

Relaciones con Clientes y Proveedores.- Los procesos proporcionan productos, a menudo servicios (que pueden adoptar la forma de información), a los clientes. Cada proceso y cada persona en una organización tienen clientes. CONECTOR: Relacione los tipos de clientes y proveedores según corresponda: 1. Clientes internos a. Empleados que suministran información importante 2. Clientes externos b. Los clientes que un usuario final o un intermediario 3. Proveedores internos c. Empresas que proporcionan los recursos, productos. 4. Proveedores externos d. Uno o más empleados que dependen de los insumos de otros empleados

Sara James Bakery tiene una instalación para procesar panecillos para desayuno. La semana pasada se produjeron 148.000 panecillos. La capacidad efectiva es de 175.000 panecillos. La línea de producción trabaja los siete días de la semana con tres turnos de ocho horas al día. La línea fue diseñada para procesar un panecillo Deluxe relleno de nueces, con sabor a canela, y recubierto de azúcar a un ritmo de 1.200 panecillos por hora. CONECTOR Calcule la capacidad proyectada, la utilización y la eficiencia de esta instalación cuando se producen los panecillos Deluxe

En Maggard Micro Manufacturing, Inc., los empleados introducen semiconductores en las ranuras perforadas de las placas de un circuito. Los movimientos elementales para el tiempo normal utilizados por la empresa son los siguientes: Alcanzar el semiconductor a una distancia de 15 centímetros 10,5 UMT Asir el semiconductor 8,0 UMT Mover el semiconductor hacia la placa del circuito 9,5 UMT Posicionar el semiconductor 20,1 UMT Introducir el semiconductor en las ranuras 20,3 UMT Mover la placa a un lado 15,8 UMT CONECTOR Cada unidad de medida de tiempo es igual a 0,0006 min. Calcule el tiempo normal de esta operación en minutos y en segundos.

ENUNCIADO La panadería de Sara James, ha decidido ampliar sus instalaciones añadiendo otra línea de proceso. La empresa tendrá 2 líneas de proceso, y cada una trabajará 7 días a la semana, tres turnos por día y 8 horas por turno. La capacidad efectiva asciende ahora a 300.000 panecillos. Esta ampliación, sin embargo, reducirá la eficiencia general del sistema al 85%. CONECTOR Calcule la producción estimada por semana

La clínica Revele-Gray está pensando en invertir en un nuevo y sofisticado equipo médico. Generará 7.000 dólares al año de ingresos durante 5 años. ¿Cuál es el valor actual de este flujo de caja? Suponga que el tipo de interés es del 6%.

Jimmy Stephens, Inc. tiene unos costes fijos de 10.000 dólares en este periodo. La mano de obra directa supone 1,50 dólares por unidad, y los materiales 0,75 dólares por unidad. El precio de venta es de 4,00 dólares por unidad. Calcule el punto de equilibrio en dólares

Jimmy Stephens, Inc. tiene unos costes fijos de 10.000 dólares en este periodo. La mano de obra directa supone 1,50 dólares por unidad, y los materiales 0,75 dólares por unidad. El precio de venta es de 4,00 dólares por unidad. CONECTOR Calcule el punto de equilibrio en unidades

El director de Sara James Bakery tiene que aumentar ahora la producción del panecillo Deluxe, cada vez más popular. Para satisfacer la demanda el director de operaciones va a incorporar una segunda cadena de producción. El director tiene que calcular la producción esperada de esta segunda cadena para el departamento de ventas. La capacidad efectiva de la segunda cadena es la misma que la de la primera, que es de 175.000 bollos. La primera cadena opera con una eficiencia del 84,6%. Pero la producción de la segunda cadena será inferior porque los empleados serán, en su mayoría, nuevos; así que se puede esperar que la eficiencia no sea superior al 75%. CONECTOR ¿Cuál es la producción esperada?