16700607
Descripción
Test por Charlie Vásquez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Charlie Vásquez
hace casi 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Qué es Marketing?
Respuesta
-
Crear y especificar necesidades dentro de un grupo objetivo de personas
-
Generar estrategias de comunicación que generen ganancias a la empresa
-
Influir en las necesidades para crear motivación a la compra
-
Buscar y acceder a las necesidades de un segmento en particular de manera sustentable
Pregunta 2
Pregunta
¿Cuál es la principal función o rol del Chief Marketing Officer (CMO)?
Respuesta
-
Emplear un lenguaje convincente, exponer las ideas del cliente
-
Representar la voz del cliente, monitorear el panorama y comportamiento del consumidor
-
Limitar los canales de distribución y promoción
-
Canalizar las estrategias, enfocarse en la creación de una marca
Pregunta 3
Pregunta
Los tipos de Marketing son:
Respuesta
-
Emocionales, no emocionales, rentables, no rentables
-
Emocionales, no emocionales, con fines de lucro, sin fines de lucro
-
Comercial, de personas, social, político, de recaudación de fondos
-
Comercial, de grupos, económico, político, de recaudación de fondos
Pregunta 4
Pregunta
Los tipos de necesidades dentro del proceso de motivación son:
Respuesta
-
Innatas y deseos
-
Genéricas y específicas
-
Emocionales y cognitivas
-
Rentables y comerciales
Pregunta 5
Pregunta
¿Qué es segmentar en Marketing?
Respuesta
-
El proceso de segmentar una población ya segmentada
-
El proceso de dividir el mercado en distintos subconjuntos de consumidores
-
El proceso de satisfacer mejor las necesidades del cliente
-
El proceso de alcanzar los objetivos comerciales de la empresa
Pregunta 6
Pregunta
Características de la segmentación:
Respuesta
-
Demográfica, conductual, psicográfica
-
Geográfica, demográfica, sustancial
-
Homogénea, sustancial, medible, accesible
-
Innovadora, rentable, cuantitativa, cualitativa
Pregunta 7
Pregunta
Los propósitos de la segmentación son:
Respuesta
-
Satisfacer mejor las necesidades del cliente, encontrar la demanda o target
-
Satisfacer mejora las necesidades del cliente, crear nuevas necesidades.
-
Analizar el mercado, estudiar la competencia, dividir en segmentos
-
Analizar el mercado, fomentar hábitos de consumo, crear necesidades
Pregunta 8
Pregunta
Las etapas del embudo de Marketing son:
Respuesta
-
Satisfacer necesidades, fijar grupo objetivo, colocar el producto/servicio
-
Awareness, consideración, evaluación, compra, fidelización
-
Análisis del mercado, estudiar la competencia, diferenciar
-
Establecer objetivos, innovar el producto, evaluar la fidelidad el cliente
Pregunta 9
Pregunta
¿A qué se refiere el conocimiento de marca?
Respuesta
-
A la consideración brindada al producto en la plaza
-
A la fuerza de la presencia de una marca en la mente del consumidor
-
A la comparación de los diferenciadores con la competencia
-
A la revaluación de estrategias siendo la innovación el factor fundamental}
Pregunta 10
Pregunta
Los factores para alcanzar un alto awareness son:
Respuesta
-
Motivación al consumo, creación de estrategia de acuerdo con el medio
-
Alcance al mayor número de personas del mercado, bajo nivel de frecuencia del mensaje
-
Alcance al mayor número de personas del grupo objetivo, alto nivel de frecuencia del mensaje
-
Realización del benchmarking a la competencia, creación de nuevos negocios
Pregunta 11
Pregunta
El awareness se define como:
Respuesta
-
La ciencia o el conocimiento de la marca
-
La ciencia o el conocimiento de los productos
-
La ciencia o el conocimiento de los servicios
-
La ciencia o el conocimiento de los productos y servicios
Pregunta 12
Pregunta
¿Cuáles son los principios del Marketing?
Respuesta
-
Conocimiento, persuasión, decisión, implementación, confirmación
-
Reconocer el problema, buscar información, evaluar alternativas, decisión de compra, comportamiento post-compra
-
Percibir una necesidad, buscar el valor, evaluar el valor, valor de compra, valor de consumo o uso
-
Contemplar la compra, evaluar alternativas, evaluar el comportamiento de compra, evaluar el comportamiento post-compra
Pregunta 13
Pregunta
Considerando el proceso de motivación, las necesidades de Maslow son:
Respuesta
-
Fisiológicas, de aseguramiento, de lealtad, de recepción, de realización
-
Fisiológicas, alternativas, de fidelidad, de reconocimiento, de autorrealización
-
Fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento, de autorrealización
-
Fisiológicas, de seguridad, de adaptación, de reconocimiento, de autorrealización
Pregunta 14
Pregunta
¿Cuáles son los procesos de segmentación en Marketing?
Respuesta
-
Geográfica, demográfica, psicográfica y conductual, por nivel de uso
-
Geográfica, demográfica, psicológica y conductual, por nivel de uso
-
Geográfica, demográfica, psicológica y conductual, por nivel de negociación
-
Geográfica, demográfica, psicográfica y conductual, por nivel de negociación
Pregunta 15
Pregunta
En una estrategia ATL (Above The Line):
Respuesta
-
Los medios interactúan directamente con el cliente
-
Los medios interactúan indirectamente con el cliente
-
Los medios interactúan a través de intermediarios con el cliente
-
Los medios interactúan a través de diferentes canales con el cliente}
Pregunta 16
Pregunta
En una estrategia BTL (Below The Line):
Respuesta
-
Los medios interactúan indirectamente con el cliente
-
Los medios interactúan a través de intermediarios con el cliente
-
Los medios interactúan a través de diferentes canales con el cliente
-
Los medios interactúan directamente con el cliente
Pregunta 17
Pregunta
La primera etapa del proceso de Marketing consiste en:
Respuesta
-
Diseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
-
Segmentación, diferenciación
-
Análisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
-
Selección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
Pregunta 18
Pregunta
La segunda etapa del proceso de Marketing consiste en:
Respuesta
-
Segmentación, diferenciación
-
Diseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
-
Selección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
-
Análisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
Pregunta 19
Pregunta
La tercera etapa del proceso de Marketing consiste en:
Respuesta
-
Segmentación, diferenciación
-
Análisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
-
Diseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
-
Selección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
Pregunta 20
Pregunta
La cuarta etapa del proceso de Marketing consiste en:
Respuesta
-
Diseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
-
Análisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
-
Selección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
-
Segmentación, diferenciación
Pregunta 21
Pregunta
Escoja la frase que mejor describa a las “metas” y los “objetivos”:
Respuesta
-
Meta es el objetivo cuantificado
-
Meta es la distancia que se recorre
-
Objetivo es el detalle de la meta
-
Objetivos es una actividad de corto plazo
Pregunta 22
Pregunta
Seleccione la frase correcta. El “marketing” o “mercadotecnia”:
Respuesta
-
Sí crea necesidades, pero no las satisface
-
No crea necesidades y tampoco las satisface
-
No crea necesidades, simplemente las motiva por medio de los deseos
-
No crea deseos, solamente crea necesidades
Pregunta 23
Pregunta
Las “motivaciones” del ser humano es una influencia sobre:
Respuesta
-
Deseos
-
Necesidades
-
Fisiologías
-
Seguridad y amor <3
Pregunta 24
Pregunta
La investigación de mercados se utiliza para:
Respuesta
-
Analizar los deseos/expectativas/necesidades de un grupo objetivo en particular
-
Analizar el comportamiento del consumidor para crearle necesidades
-
Analizar las elasticidades de la demanda
-
Buscar el precio correcto en promedio con la competencia
Pregunta 25
Pregunta
Al segmentar el mercado existe un proceso adicional llamado:
Respuesta
-
Elección del grupo objetivo o target
-
Elección del “estado de necesidad”
-
Elección para crear necesidades en el marketing
-
Elección del FODA en la empresa
Pregunta 26
Pregunta
Las “metas” de la motivación son:
Respuesta
-
Genéricas y de marcas
-
Genéricas y específicas
-
Específicas y generales
-
Generales
Pregunta 27
Pregunta
Estrategia es esencia es:
Respuesta
-
Ser competitivo siendo el mejor
-
Ser competitivo a menores precios
-
Ser único
-
Baja diferenciación para cuidar los costos
Pregunta 28
Pregunta
El análisis del entorno se refiere a:
Respuesta
-
Buscar comportamientos políticos y económicos que afecten directamente el negocio y que afecten a los impuestos que debe incurrir la empresa
-
Buscar los factores políticos, sociales, culturales, tecnológicos, ambientales, es decir, elementos exógenos que afectarían el negocio en la industria a ingresar
-
Analizar factores ambientales, es decir, los factores del clima que afectarían los ingresos de la organización
-
Analizar el ambiente de economía solidaria para trabajar en conjunto con el Plan Nacional del Buen Vivir
Pregunta 29
Pregunta
La diferencia entre “marketing estratégico” y el “marketing operativo” es:
Respuesta
-
La investigación de mercados cuantitativa
-
El marketing mix (Las 4 Ps)
-
La diferenciación y elasticidades
-
La economía del consumidor
Pregunta 30
Pregunta
La “diferenciación” de los productos/servicios se refiere a:
Respuesta
-
El grado de reducción en los costos de producción
-
El grado de valor agregado de los productos para el consumidor
-
El agregar solamente un servicio post-venta
-
El ser diferente en el precio de venta al canal
Pregunta 31
Pregunta
El “paquete de ventajas” que es parte de la “diferenciación” en el proceso del marketing, significa que los productos/servicios deben:
Respuesta
-
Ser más económicos que toda la competencia
-
Ser los más costosos que toda la competencia
-
Ser el sustituto perfecto que sea de valor para la empresa
-
Especializarse en ciertas características/atributos y beneficios del producto que sean de valor para el consumidor}
Pregunta 32
Pregunta
Cuando hablamos de “Cadena de valor” se refiere a:
Respuesta
-
Procesos desde la distribución hasta cómo llegar al consumidor final
-
Procesos desde el abastecimiento (proveedores) hasta llegar al consumidor final
-
Subprocesos de producción y distribución a bajos costos
-
Procesos que permiten abastecerse de materias primas e insumos para producir productos/servicios a precios bajos
Pregunta 33
Pregunta
Los objetivos de una “cadena de valor” son:
Respuesta
-
Ser la fuente de la ventaja competitiva de las empresas
-
Ser la fuente de ingresos altos, pero con costos bajos y productos genéricos
-
Que la empresa fije de manera indefinida procesos que no modifiquen ya que influyen en los costos
-
Ser la fuente para que las empresas paguen menos impuestos
Pregunta 34
Pregunta
Cuando decimos “segmentar el mercado”, nos referimos a que al menos debemos hacer:
Respuesta
-
Agrupar a los consumidores bajo variables socio-económicas
-
Agrupar a los consumidores por sexo
-
Agrupar a los consumidores solamente por la alta frecuencia de consumo
-
Agrupar a los consumidores por variables de género
Pregunta 35
Pregunta
Cuando hablamos de “valor” en “cadena de valor”, esto significa:
Respuesta
-
Valor para el consumidor únicamente
-
Valor para el consumidor y para la empresa
-
Valor solamente para la empresa
-
Valor económico para el consumidor
Pregunta 36
Pregunta
Cuando hablamos de “valor” para el consumidor, hablamos de:
Respuesta
-
Que el consumidor espera recibir un beneficio económico por los productos que consume
-
Que el consumidor está dispuesto a pagar por un producto que él lo valora
-
Es la cantidad de productos que el consumidor está dispuesto a utilizar
-
Es la cantidad de productos que el consumidor está dispuesto a comprar, pero mientras tengan los precios más bajos del mercado}
Pregunta 37
Pregunta
Los productos “genéricos” o “commodities” son:
Respuesta
-
Productos con alta o muy alta diferenciación
-
Productos con alta diferenciación, pero precios más bajos
-
Productos con baja o nula diferenciación
-
Productos sin marca
Pregunta 38
Pregunta
Las desventajas más comunes en los productos genéricos son:
Respuesta
-
Altos márgenes, alta producción, sin guerra de precios
-
Altos márgenes, baja producción, sin guerra de precios
-
Bajos márgenes, alta producción, con guerra de precios
-
Bajos márgenes, pero alta producción, sin guerra de precios
Pregunta 39
Pregunta
El “ciclo de vida de los productos/servicios” tiene fases, éstas son:
Respuesta
-
Inversión, punto de equilibrio, ganancias y pérdidas
-
Inversión, introducción, crecimiento, madurez y declive
-
Inversión, introducción, desenfoque, liderazgo y declive
-
Pérdidas, guanacias, rentabilidad y préstamos a corto plazo
Pregunta 40
Pregunta
¿En cuál fase del ciclo de vida de los productos se recomienda innovar?
Respuesta
-
Declive
-
Madurez, pero con declive
-
Introducción y crecimiento
-
Declive y madurez
Pregunta 41
Pregunta
La “competencia perfecta” posee las siguientes características:
Respuesta
-
Más competitivo; muchas empresas; muchos clientes; productos idénticos; no se fijan precios, los precios son aceptantes
-
Compiten con todos; productos diferenciados; la marca es diferenciadora
-
Pocas empresas (entre 2 o 3); colisionan, pero terminan con guerra de precios
-
Una sola empresa productora o vendedora; fijan el precio en el mercado
Pregunta 42
Pregunta
En la fase de “awareness” se sugieren las actividades de comunicación:
Respuesta
-
Publicidad ATL
-
Muestras gratis
-
Tarjetas de millas
-
Fidelización
Pregunta 43
Pregunta
Los “motivos” dentro del proceso de motivación son:
Respuesta
-
Emocionales
-
Funcionales
-
Racionales
-
Emocionales y racionales
Pregunta 44
Pregunta
Dentro del análisis del entorno externo/interno ¿Cuáles son las 5 C´s?
Respuesta
-
Clientes, Compañía, Competidores, Colaboradores, Contexto
-
Clientes, Compañía, Creatividad, Colaboradores, Contexto
-
Clientes, Compatibles, Competidores, Colaboradores, Contexto
-
Clientes, Compatibles, Creatividad, Colaboradores, Contexto
Pregunta 45
Pregunta
¿Cuál de estos NO es un tipo de segmentación?
Respuesta
-
Geográfica
-
Demográfica
-
Socio económica
-
Logística
Pregunta 46
Pregunta
Dentro de una empresa orientada al marketing, para definir su misión debe tener en cuenta términos como:
Respuesta
-
La capacidad de producción de la empresa
-
Los objetivos que se persiguen por la alta dirección
-
Las oportunidades que surgen de necesidades cambiantes del cliente en el mercado
-
El pasado de la empresa y sus logros alcanzados en el transcurso del tiempo
Pregunta 47
Pregunta
Como Gerente de Marketing, usted sabe que tener información adecuada y actualizada del mercado es crucial para la toma de decisiones gerencial, de esto se conoce que toda investigación de mercado arranca de:
Respuesta
-
Desarrollar el plan de investigación
-
Relacionar la expansión geográfica de la empresa
-
De las necesidades del comprador a los deseos de comprador
-
De la identificación de un problema por resolver que generan objetivos de investigación
Pregunta 48
Pregunta
Dentro del Marketing Mix, la P de Producto incorpora elementos claves para su aceptación en el mercado, una de ellas es el diseño, la cual cumple funciones de:
Respuesta
-
Ofrecer una imagen atractiva de la empresa dueña del producto
-
Diferenciar al producto de sus competidores, ofrecer información del producto, resaltar los beneficios de la marca, entre otras
-
Proteger el envase de posibles daños al almacenar
-
Resaltar los beneficios de la empresa dueña de la marca, atraer al cliente ofreciendo un precio competitivo para diferenciarse de sus competidores
Pregunta 49
Pregunta
Usted es Gerente de Marketing y conoce que tiene a su alcance algunas herramientas como por ejemplo los eventos promocionales, las muestras gratis, las ferias comerciales y los premios; todos estos son ejemplos de:
Respuesta
-
Promoción
-
Publicidad
-
Productos
-
Marketing relacional
Pregunta 50
Pregunta
Toyota Corporation produce varias marcas diferentes de automóviles (desde Toyota hasta Lexus), cada una dirigida a su propio segmento de compradores; es decir, está utilizando un tipo de Marketing:
Respuesta
-
Neuromarketing
-
Marketing de nichos
-
Micromarketing
-
Marketing segmentado
Pregunta 51
Pregunta
El benchmarking consiste en:
Respuesta
-
Proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas
-
Una idea para copiar lo que está haciendo la competencia, para implementarla en la empresa
-
Proceso de identificar información relevante de la empresa para aplicarla al mundo empresarial
-
Satisfacer deseos del gerente de marketing dentro de una empresa
Pregunta 52
Pregunta
¿Cuáles son las 4 fases del Inbound Marketing?
Respuesta
-
Atracción, conversión, cierre, fidelización
-
Producto, precio, plaza, promoción
-
Geográfica, demográfica, psicográfica
-
ATL y BTL
Pregunta 53
Pregunta
¿Cómo se llama la plataforma para pautar anuncios en Facebook?
Respuesta
-
Facebook Business
-
Google Dashboard
-
Oracle
-
HubSpot
Pregunta 54
Pregunta
¿Cuáles son los 3 factores importantes que una estrategia Atl debe cumplir?
Respuesta
-
Alcance, Frecuencia y awareness
-
Ventas, lanzamientos, fidelización
-
Promoción de ventas y promoción al canal, marketing mix
-
Relaciones públicas, fuerza de ventas, awareness
Pregunta 55
Pregunta
¿Para qué usan principalmente las empresas Google Ads?
Respuesta
-
Poner anuncios tanto de texto, de imagen como de video que generan más visitas a su sitio web
-
Generar fuerza de ventas dentro de la empresa
-
Para generar una campaña de relaciones públicas
-
Para enfocarse únicamente en publicity
Pregunta 56
Pregunta
De la lectura “el marketing cuando el valor del cliente de verdad importa” ¿de qué está compuesto el modelo
Respuesta
-
Elementos directamente controlados por marketing, indirectamente controlados por marketing y externos
-
Elementos del entorno externo de la empresa
-
Elementos directamente controlados por marketing
-
Publicidad en medios ATL Y BTL
Pregunta 57
Pregunta
Entre los elementos directamente controlados por marketing tenemos los siguientes:
Respuesta
-
Publicidad en los medios, publicidad en internet, correo directos a clientes actuales
-
Cobertura noticiosa, valor de marca
-
Publicidad en los medios y satisfacción del cliente
-
Publicidad online y offline
Pregunta 58
Pregunta
Cuando se habla sobre la forma en como es percibido un producto por el consumidor estamos hablando de:
Respuesta
-
Posicionamiento
-
Segmentación
-
Cadena de valor
-
Marketing mix
Pregunta 59
Pregunta
Identifique el enunciado correcto
Respuesta
-
Nada se puede medir en el internet
-
La inversión en marketing online es menor a la de medios tradicionales
-
La segmentación no distribuye bien a la población de interés
-
El internet es el medio más caro para publicitar
Pregunta 60
Pregunta
¿Cuáles son los requisitos para una buena segmentación?
Respuesta
-
Conocer al segmento de interés
-
Deben ser homogéneos, medibles y accesibles
-
Distribuir al segmento de interés
-
Deben tener las mismas cualidades y características
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