Pregunta 1
Pregunta
Was ist PR ? (2)
Pregunta 2
Pregunta
Wie wurde bei der Studie ,, Image der Imagemacher'' das Verständnis von PR in der deutschen Bevölkerung verstanden ? (1)
Respuesta
-
PR ist eine Form von Journalismus (77 %)
-
PR und Werbung sind das selbe (77%)
-
PR ist überwiegend das selbe wie Propaganda (77%)
Pregunta 3
Pregunta
Welche Arten von ,, PR - Definitionen gibt es ? (3)
Respuesta
-
Alltagsdefinitionen
-
Praxis-/Berufsfelddefinitionen
-
Wissenschaftliche Definitionen
-
Ökonomische Definitionen
-
Öffentlichkeitsdefinitionen
Pregunta 4
Pregunta
Was definiert dieAlltagsdefinitionen ? (3)
Respuesta
-
Meinungen über Öffentlichkeitsarbeit/PR, die ohne spezielle Sachkenntnis versuchen, das Berufsfeld zu beschreiben
-
Phänomen wird oberflächlich, widersprüchlich, unvollständig oder falsch beschrieben
-
„Tue gutes und rede darüber“ (Bsp.)
-
Von Standesvertretungen, Berufsverbänden oder Agenturen
-
Beinhaltet oft normatives Verständnis des Berufsfelds
Pregunta 5
Pregunta
Was definiert den Begriff Berufsfelddefinitionen ? (4)
Respuesta
-
Verständnis des Berufsfelds aus Sicht von Berufs- praktikerInnen
-
Von Standesvertretungen, Berufsverbänden oder Agenturen
-
Beinhaltet oft normatives Verständnis des Berufsfelds
-
Beispiel: Public Relations Verbands Austria (PRVA)
-
Phänomen wird oberflächlich, widersprüchlich, unvollständig oder falsch beschrieben
-
Beinhaltet oft konstruktives Verständnis des Berufsfelds
Pregunta 6
Pregunta
Für was steht die Abkürzung PRVA ? (2)
Respuesta
-
Public Relations Verbands Austria
-
Public Relations Verbund Ausland
-
„Public Relations umfassen alle konzeptiven und langfristigen Maßnahmen eines PR-Trägers zur Wahrnehmung seiner Verpflichtungen und Rechte gegenüber der Gesellschaft beziehungsweise Öffentlichkeit mit dem Ziel, gegenseitiges Vertrauen aufzubauen und zu fördern.“
Pregunta 7
Pregunta
Anforderungen an wissenschaftliche Definitionen (4)
Respuesta
-
Anspruch auf Allgemeingültigkeit (zumindest in einem spezifischen disziplinären Rahmen und historischen Kontext)
-
Frei von undefinierten, missverständlichen und breit interpretierbaren Begriffen
-
Stützt sich auf bereits definierte Begriffe und Prozesse
-
Frei von engen Normvorstellungen, Vorurteilen, persönlichen Meinungen oder exemplarischen Beschreibungen von Tätigkeiten
-
Verständnis des Berufsfelds aus Sicht von Berufs- praktikerInnen
-
Beispiel: Public Relations Verbands Austria (PRVA)
Pregunta 8
Pregunta
Wissenschaftliche Definitionen von PR (3)
Respuesta
-
Public Relations is the management of communication between an organization and its publics (Grunig & Hunt 1984)
-
Public Relations is the management of communication between an organization and its publics (Bentele 1997, S.22)
-
Öffentlichkeitsarbeit oder Public Relations ist das Management von Informations- und Kommunikationsprozessen zwischen Organisationen einerseits und ihren internen und externen Umwelten (Teilöffentlichkeiten) andererseits.
-
Funktionen von Public Relations sind Information, Kommunikation, Persuasion, Imagegestaltung, kontinuierlicher Vertrauenserwerb, Konfliktmanagement und das Herstellen von gesellschaftlichem Konsens. (Bentele 1997, S. 22)
Pregunta 9
Pregunta
Welche Ursachen gibt es für negative Meinungen von PR ? (Stoll) (4)
Pregunta 10
Pregunta
Wahrheit und PR
(Bentele, Seidenglanz, & Fechner, 2018)
(1)
Pregunta 11
Pregunta
Studie „Image der Imagemacher“ (Bentele & Seidenglanz 2004) zeigte: (3)
Respuesta
-
Je höher der Medienkonsum, desto eher beurteilten Befragte PR negativ
-
Vorstellung von PR bei JournalistInnen deutlich negativer als bei Bevölkerung
-
JournalistInnen beurteilen PR-Leute positiver bei häufigem Kontakt
-
Unschärfen in der Abgrenzung der PR zu Werbung/Marketing und Propaganda
-
Ethik-Vorkehrungen des PR-Berufsstands bleiben nahezu unerwähnt
Pregunta 12
Pregunta
Längsschnittstudie zum Bild der PR in deutschen Qualitäts-Printmedien (Fröhlich & Kerl 2012) ergab: (4)
Respuesta
-
Unschärfen in der Abgrenzung der PR zu Werbung/Marketing und Propaganda
-
Mehrheitlich kritisch-negativer Ton im Zusammenhang mit PR Begriff
-
Im Kontext der Berichterstattung über die ethisch-moralische Qualität von
PR-Handeln wird Moralverhalten der PR mehrheitlich negativ bewertet
-
Ethik-Vorkehrungen des PR-Berufsstands bleiben nahezu unerwähnt
-
JournalistInnen beurteilen PR-Leute positiver bei häufigem Kontakt
Pregunta 13
Pregunta
Was macht der östrreichische Ethik Rat für PR ? (3)
Respuesta
-
Organ der der freiwilligen Selbstkontrolle der in Ö tätigen PR- Fachleute
-
Aufgabe - Einhaltung ethischer Grundsätze in der Öffentl.Arbeit überwachen und fördern.
-
wurde durch PRVA , Österrischisches PR-Gütezeichen, und VIKOM - Verband für integrierte Kommunikation geschaffen
-
Organ der der freiwilligen Selbstkontrolle der in Ö tätigen Journalisten
Pregunta 14
Pregunta
Österreichisches PR-Gütezeichen
Respuesta
-
Wird alle zwei Jahre von einem externen Audit-Team überprüft und belegt
-
Bekenntnis zu ethisch sauberer Arbeit
-
Nachhaltige Strukturen und eine solide wirtschaftliche Basis
-
Arbeits-,Ablauf-undOrganisationsqualität
-
Planbarkeit und Transparenz
-
Effizienz bei wiederkehrenden Aufgaben
-
Rasche Problemerkennung und Krisenvermeidung
Pregunta 15
Pregunta
Idealtypische Abgrenzung
Journalismus – Öffentlichkeitsarbeit/ PR (2)
Respuesta
-
JOUR: Fremdarstellung, objektive Information ist Ziel und Zweck, Komm.kanal beschränkt auf Medium für welches Journalist tätig ist, Verfassungsrechtliche priviliegien
-
PR : SElbstdarstellung, Information & Kommunikation Mittel zum Zweck, Vielfältige Kommunikationskanäle, keine verfassungsrecht. Priviliegien
-
PR: Fremdarstellung, objektive Information ist Ziel und Zweck, Komm.kanal beschränkt auf Medium für welches Journalist tätig ist, Verfassungsrechtliche priviliegien
-
JOUR : SElbstdarstellung, Information & Kommunikation Mittel zum Zweck, Vielfältige Kommunikationskanäle, keine verfassungsrecht. Priviliegien
Pregunta 16
Pregunta
Idealtypische Abgrenzung
Werbung – Öffentlichkeitsarbeit/ PR (3)
Respuesta
-
WERB : Absatzsteigerung, kurzfristig, potenzielle Käufer/marktverbundene Zielgruppen, Produkte Dienstleistngen (Kommunikationsobjekt)SElbstdarstellung; gekaufter Anzeigeraum
-
PR: Image, reputation, Legimitation, mittel bis langfristig, Teilöffentlichkeiten/ Bezugsgruppen/ Stakeholder, Gesamtorganisation als Kommunikationsobjekt, Nachrichtenwerte; zielt auf Fremdarstellung
-
PR : Absatzsteigerung, kurzfristig, potenzielle Käufer/marktverbundene Zielgruppen, Produkte Dienstleistngen (Kommunikationsobjekt)SElbstdarstellung; gekaufter Anzeigeraum
-
WERB: Image, reputation, Legimitation, mittel bis langfristig, Teilöffentlichkeiten/ Bezugsgruppen/ Stakeholder, Gesamtorganisation als Kommunikationsobjekt, Nachrichtenwerte; zielt auf Fremdarstellung
-
n der Praxis jedoch zahlreiche Mischformen (z.B. absatzbezogene Pressearbeit oder langfristig angelegte Image-Werbung)
Pregunta 17
Pregunta
Abgrenzung Propaganda – Öffentlichkeits- arbeit/ PR (2)
Respuesta
-
Propaganda : Meinungs-/ideologiebetont, Manipulation- Indoktrinäre Beeinflussung, emotionale Kommunikationsform
-
PR: informationsbetont, Überzeugung, ehere rationale Kommunikationsform
-
Propaganda: informationsbetont, Überzeugung, eher emotionale Kommunikationsform
-
PR : Meinungs-/ideologiebetont, Manipulation- Indoktrinäre Beeinflussung, emotionale Kommunikationsform
Pregunta 18
Pregunta
Was ist Strategische Kommunikation? (2)
Respuesta
-
„The purposeful communication by an organization to fulfill its mission“
(Hallahan et al. 2007, S. 3)
-
“Strategic communication is the practice of deliberate and purposive communication that a communication agent enacts in the public sphere on behalf of a communicative entity to reach set goals” (Holtzhausen & Zerfaß, 2013, S. 74)
Pregunta 19
Pregunta
Geschichte Strategischer Kommunikation ist ein gradueller Prozess der Entwicklung von: (3)
Respuesta
-
interpersonaler Kommunikation in kleinen Gruppen von Jägern und Sammlern hin zu...ochkomplexer Organisationskommunikation in unserer heutigen Gesellschaft
-
beinhaltet heute Marketing, PR, Werb, Interpersonale Kommunikation, etc...
-
Strategisch zu kommunizieren ist eine basale menschliche Eigenschaft, aber Strategische Kommunikation als Prozess bedarf komplexer sozialer Strukturen
-
beinhaltet heute nicht mehr : Marketing, PR, Werb, Interpersonale Kommunikation, etc...
Pregunta 20
Pregunta
Das Trojanische Pferd: Zwei Ebenen von SK: (2)
Respuesta
-
Symbolisceh Kommunikation um den Krieg zu gewinnnen
-
Dient als Gründungsmythos für Griechische /Römische Antike
-
Symbolisceh Kommunikation um den Gewinn vorzutäuschen
-
Dient als Gründungsmythos allein für Griechische Antike
Pregunta 21
Pregunta
Wo und wann entstand Strategische Kommunikation ? (1)
Respuesta
-
Central & South America, Fertile Crescent, China, New Guinea
-
South America, Australia, Europe, Fertile Crescent
Pregunta 22
Pregunta
Warum entstand Strategische Kommunikation? (2)
Respuesta
-
In größeren Gesellschaften (1.000 und mehr Individuen) muss Kommunikation organisiert werden
-
Strategische Kommunikation wird eingesetzt um Beziehungen zu schaffen und zu erhalten, Erst in Gesellschaften und Staaten, später in Organisationen, das geschieht durch Narrative und Geschichten
-
In größeren Gesellschaften (500 und mehr Individuen) muss Kommunikation organisiert werden
Pregunta 23
Pregunta
Wann entstanden die ersten Staaten und welche waren es ?
Pregunta 24
Pregunta
Was passierte am 23. Febrauar 1455 ? (1)
Respuesta
-
Bibel wurde zum ersten mal in der Menscheitsgeschichte mechanisch gedruckt (Gutenbergbibel)
-
Gründung der Congreagtio de Propaganda fide (Kongretation für die Evangelisierung der Völker) durch die katholische Kirche
Pregunta 25
Pregunta
Reformation und Gegenreformation. Was war die erste Form organisierter Propaganda ? (1)
Respuesta
-
1622 Gründung der Congregatio de propaganda fide ( Kongretation für die Evangelisierung der Völker) durch die katholische Kirche
-
«Glorius Revolution» in England 1688 >>> freedom of speech
-
Die Bibel wird zum ersten Mal in der Menschheitsgeschichte mechanisch gedruckt (sog. Gutenbergbibel)
Pregunta 26
Pregunta
Voraussetzungen für SK wandeln sich dramatisch am Ende der Renaissance. Was waren soz. und pol. Veränderungen ? (3)
Respuesta
-
Aufkommen des Kapitalismus als Wirtschaftsform
-
«Glorius Revolution» in England 1688 >>> freedom of speech
-
Beginnende industrielle Revolution in der Mitte des 18. Jahrhunderts (Damit verbunden Aufkommen der Klassengesellschaft)
-
Informationsexplosion
-
Öffentlichkeit und Öffentliche Meinung werden für die Politik von Bedeutung
Pregunta 27
Pregunta
Was waren die Folgen des Parlamentarismus ? (2)
Respuesta
-
In Folge der Bill of rights sind erstmals öffentliche Beobachter im Parlament zugelassen. Diese Berichtsersattter sind die ersten Journalisten.
-
Öffentlichkeit und Öffentliche Meinung werden für die Politik von Bedeutung
-
Öffentlichkeit und Öffentliche Meinung werden für die gesamte Regierung von Bedeutung
-
In Folge der Bill of rights sind erstmals öffentliche Beobachter im Parlament zugelassen. Diese Berichtsersattter sind die ersten PR- Angestellten.
Pregunta 28
Pregunta
Was bedeutet sphäre politische Kommunikation ? (3)
Respuesta
-
ist ( in weiten Teilen) die Öffentlcihkeit
-
ist eine Art Aggregarzustand der Öffentlichkeit
-
„Öffentlichkeit als eine Organisationsform sozialer Erfahrung definiert“ (Klaus
& Drüeke 2010, S. 248; vgl. Negt & Kluge 1990).
-
ein ausdifferenziertes Kommunikationssystem [...], dessen Funktion darin besteht, zwischen den Meinungen und Interessen der Bürger und der
kollektiven Akteure einer Gesellschaft einerseits und dem politischen System andererseits zu vermitteln“ (Gerhards & Neidhardt 1990, S. 1)
-
„öffentliche Organisation als herrschende Meinungen unter den Öffentlichkeitsakteuren, also denen, die das Publikum wahrnehmen kann.“ (Neidhardt 1994, S. 7)
Pregunta 29
Pregunta
Wer war Carl von Clausewitz ? (5)
Respuesta
-
Calusewitz war der erste der die öff. Meinung als wichtige Größe in der Kriegführung erkannte.
-
Hatte bei Napoleon die ersten Züge eines umfassenden Volkskrieges erkannt
-
Nationalismus benötigt PR.
-
Persuasive Kommunikation war bei ihm ein Element von Leadership
-
Clausewitz Werk inspirierte auch die Entstehung von Pr- Praktikern, die sich als ,, officers Class'' begriffen.
-
Calusewitz war einer der ersten der die öff. Meinung als wichtige Größe in der Kriegführung erkannte.
-
Nationalismus benötigt keine PR.
Pregunta 30
Pregunta
Was gilt als Anfang Strategischer (!) Unternehmenskommunikation ? (3)
Respuesta
-
Weltaustelung 1851 als Bühne zur Generierung von Publicity
-
Krupp ließ für die Ausstellung einen mehr als zwei Tonnen schweren Stahlblock gießen.
-
Krupp betrachtete seine Produkte “as the equivalent of ambassadors” (James 2012, p. 47)
-
Alpine ließ für die Ausstellung einen mehr als zwei Tonnen schweren Stahlblock gießen.
-
Alpine betrachtete seine Produkte “as the equivalent of ambassadors” (James 2012, p. 47)
Pregunta 31
Pregunta
Vorgeschichte der PR in den USA – Beispiele (3)
Respuesta
-
Boston Tea Party ( 1733) - Indianer verkleidete Bostoner Bürger warfen Tee- Ladungen der britischen East India Trading Company von Schiffen ins Hafenbecken. Inszenierung um Aufmerksamkeit zu erhalten und öffentliche Meinunge gegen England aufzubringen.
-
Federalist Papers (1787/88) Argumentationsschriften für die Unterstützung der Amerikanischen Verfassung abgedruckt in Zeitungen
-
Politischer Cartoon Join or die (1754) - erschien mit Artikel von Benjamin Franklin in der Pennsylvania Gazette, Kampagne um Bedeutung der Einheit der Kolonien zu prpagieren.
-
Die Weltausstellung 1851 als Bühne zur Generierung von Publicity
Pregunta 32
Pregunta
Wer gilt als Urvater der Show Publicity ? (1)
Pregunta 33
Pregunta
Wann war der Beginn einer professionellen PR ? (2)
Pregunta 34
Pregunta
Was versteht man unter ,, Muckracking journalism ? (4)
Respuesta
-
„Muckrakers“ bringen Korruption und Missstände in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft ans Tageslicht,
-
schreiben über Elend der Stadtbevölkerung, gegen die etablierten Institutionen und Großunternehmen.
-
Begünstigt durch technische Innovationen, die es der Druckereibranche ermöglichten, Druckerzeugnisse massenhaft zu publizieren.
-
Reichweite von Print-Publikationen stieg stark an
-
Reichweite von Print-Publikationen nahm stark ab
-
wurde nicht erlaubt da es gegen etablierte Instituationen und Großunternehmen gerichtet war
Pregunta 35
Pregunta
Wann wurden die ersten P-Agenturen gegründet ? (3)
Respuesta
-
1900 The Publicity Bureau (Boston, Michaelis, Small und Marvin) verdeckte Pressearbeit im Hintergrund
-
1904 Gründung von Parker & Lee
-
1906 Ivy Lee - Declaration of Principles
-
1902 The Publicity Bureau (Boston, Michaelis, Small und Marvin) verdeckte Pressearbeit im Hintergrund
-
1904 Ivy Lee - Declaration of Principles
Pregunta 36
Pregunta
Was wird als Geburt der modernen PR angesehen ? (1)
Pregunta 37
Pregunta
Ivy Lees bedeutende Beiträge zur PR, welche Aussage stimmt NICHT ?
Respuesta
-
Wirtschaft und Industrie sollen sich mit den Interessen der Öffentlcihkeit abstimmen.
-
Umgang mit Top Management; Programm das nicht vom Top Management unterstützt wird ist nicht auszuführen
-
offene Kommunikation mit den Nachrichtenmedien pflegen
-
Notwendigkeit, Wirtschaft zu vermenschlichen und sich auf gleiche Augenhöhe mit Gemeinden, Anwohnern und Mitarbeitenden zu begeben
-
Ivy Lees Ethik wurde nie in Frage gestellt
Pregunta 38
Pregunta
Wem galt der Spitzname Poison Ivy und wer hat den Namen erfunden ? (1)
Pregunta 39
Pregunta
Nenne Beispiele einer proffesionellen Pr in der Wirtschaft. (2)
Respuesta
-
Ford ( Henry Ford) - Produkt Previews für die Presse - Berichtserstattung zum Model T - Autorennen, um Produkte zu promoten
-
A.T&T (Theodor Newton Vail) - versuch öff. Kritik zu eliminieren, versuch einflussnahme auf gesetzgebung, arthur w. Page wird vice president PR; akzeotiert den Job nur wenn er in die Gestaltung der Unternehmenspolitik eingebunde wird
-
1917 etabliert von Präsident Woodrow Wilson das „Committee on Public Information“ (CPI), genannt „Creel Committee“ (nach Leiter George Creel)
Pregunta 40
Pregunta
Was war For-Minute Men ? (1)
Respuesta
-
Netzwerk von freiwiligen; halten auf Anweisung des CPI kurze Reden zur Überzeugung der Bevölkerung; hierdurch zielgruppenspezifische Ansprache
-
Eine Gruppe aus 4 freiwillgen Männern die kurze Reden zu politischen Kampagnen hielten
Pregunta 41
Pregunta
Für was steht die Abkürzung CPI ? (1)
Pregunta 42
Pregunta
Von wem stammt das Zitat : "If we understand the mechanisms and motives of the group mind, it is now possible to control and regiment the masses according to our will without their knowing it." (1)
Pregunta 43
Pregunta
Welche Beispiele zur PR Vorgeschichte in Österreich sind korrekt ?
Respuesta
-
Informationspolitik von Maria Theresia (1717-1780): Informationsblätter über Reformen (z.B. Einführung des Schulsystems)
-
Herausgabe Gewerkschaftszeitung 1867 (Instrument interner und externer Kommunikation)
-
Staat beginnt gegen Ende des 19. Jhdt. mit Lobbying und Pressearbeit (Begrifflichkeiten waren anders). Bsp: Propagierung österreichische Verfassung 1867; Bürger erhielten Recht auf Information, Behörden und Unternehmen Pflicht zur Information
-
Durch Einführung des allg. Wahlrechts 1907 Bildung erster Großparteien - Plakate, Veranstaltungen und Medienberichte
-
Erste Pressestellen - nach dem 1. WK
Pregunta 44
Pregunta
Was war die Rigaer Denkschrift ? (3)
Respuesta
-
Reaktion auf Niederlage Preußens gegen Napoleon
-
Großzügiges Auftreten des Staates wichtig, weil dies Kredit gebe und Vertrauen erzeuge
-
Bedeutung von Symbolen (z.B. Wappen) und inszenierten Feierlichkeiten für die Bildung einer preußischen Identität
-
Bürger erhielten Recht auf Information, Behörden und Unternehmen Pflicht zur Information
Pregunta 45
Pregunta
Wer erkannte früh den Bedarf für zielgerichtete Kommunikation ? (3)
Respuesta
-
Werner von SIEMENS und Emil Rathenau (AEG)
-
AEG : Einrichtung einer Musterwohnung in Berlin um Vorzüge der elektronischen Beleuchtung anzupreisen
-
SIEMENS: Mittels Lobbying Versuch der Einflussnahme auf Entscheidungsträger; Veranstaltung von Festlichkeiten und Vorführung elektrischer Beleuchtungsanlagen
-
SIEMENS : Einrichtung einer Musterwohnung in Berlin um Vorzüge der elektronischen Beleuchtung anzupreisen
-
AEG : Mittels Lobbying Versuch der Einflussnahme auf Entscheidungsträger; Veranstaltung von Festlichkeiten und Vorführung elektrischer Beleuchtungsanlagen
Pregunta 46
Pregunta
Entwicklungen der PR in der dt. Wirtschaft II. Beispiel Krupp. (3)
Respuesta
-
Von Anfang an Idee das Aufbau und Pflege eines positiven Images für Wohlergehen der Firma wichtig sei
-
Aktionen wie 2 Tonnen Stahlblock auf Weltaustellung in London 1851 sorgen für weltweite Aufmerksamkeit.
-
Imageproblem als Waffenproduzent
-
Mittels „Lobbying“ Versuch der Einflussnahme auf Entscheidungsträger; Veranstaltung von Festlichkeiten und Vorführung elektrischer Beleuchtungsanlagen
Pregunta 47
Pregunta
Drittes Reich - NS Propaganda (2)
Respuesta
-
1933 Machtübernahme, Ernnenung Hitlers zum Reichskanzler
-
1933 Joseph Goebbls Leitung RMVP
-
„Gerade darin liegt die Kunst der Propaganda, dass sie, die gefühlsmäßige Vorstellungswelt der großen Masse begreifend, in psychologischer richtiger Form den Weg zur Aufmerksamkeit und weiter zum Herzen der breiten Masse findet“ (Goebbls)
Pregunta 48
Pregunta
Was waren die Prinzipien der NS Propaganda ? (5)
Respuesta
-
Beschränkung auf wenige Themen und Parolen
-
geringer geistiger nspruch
-
Abzielen auf gefühlsmäßiges Empfinden der Massen
-
Vermeiden von Differenzierungen
-
Stereotype und Wiederholungen
-
Ausprägung von Differenzierungen
-
Abzielen auf emotionales Gleichgewicht der Menschen
Pregunta 49
Pregunta
Für was steht DPRG ? und was ist es genau (2)
Respuesta
-
Deutsche Public Relations Geselschaft
-
wurde 1985 beim ersten PR- Weltkongress in Brüsseö gegründet
-
Dauerpublikationsrat deutscher Gesellschaft
Pregunta 50
Pregunta
Gegenwärtige Entwicklung in Österreich (4)
Respuesta
-
PR Branche in Ö seit 2001 durch enorme Expansion gekennzeichnet
-
Aus- und Weiterbildungsniveau von PR-Praktikern in Österreich sehr hoch
-
Frauenanteil steigt an ab 2000er sind es 70-80 % die in der Branche tätig sind
-
PR mittlerweile unverzichtbar
-
Aus- und Weiterbildungsniveau von PR-Praktikern in Österreich mittelmäsig
-
Frauenanteil steigt an ab 2000er sind es 80- 90 % die in der Branche tätig sind
Pregunta 51
Pregunta
Was beschreibt die Medialisierung ? (5)
Respuesta
-
Hoher Stellenwert medienvermittelter Erfahrungen in allen Gesellschaftsbereichen
-
Verstärkte Orientierung von Akteuren und Organisationen an den Regeln des Mediensystems.
-
Wachsende Durchdringung von medialer und sozialer Wirklichkeit (Sarcinelli)
-
Medien als Totalphänomen (SAxer)
-
Mediengesellschaft : Alles was wir über die Welt wissen, wissen wir aus den Massenmedien
-
Bedeutung der journalistischen Medien und deren Berichterstattung steigt
Pregunta 52
Pregunta
Was sind die Auswirkungen von Medialisierung auf die PR von Organisationen ? (4)
Respuesta
-
Bedeutung der journalistischen Medien und deren Berichtserstattung sinkt
-
Bedeutungszuwachs von Social Media
-
Anpassung der Kommunikation an die Darstellungs- und Interpretationslogiken der Medien und in Social Media
-
Professionalisierung von PR- Abteilungen
-
Umwandlung von Informationen wie Ton, Bild oder Text in Zahlenwerte zum
Zwecke ihrer elektronischen Bearbeitung, Speicherung oder Übertragung (Hans-Bredow Institut 2006)
Pregunta 53
Pregunta
Was bedeutet Digitalisierung ? (1)
Respuesta
-
Umwandlung von Informationen wie Ton, Bild oder Text in Zahlenwerte zum
Zwecke ihrer elektronischen Bearbeitung, Speicherung oder Übertragung (Hans-Bredow Institut 2006)
-
Anpassung der Kommunikation an die Darstellungs- und
Interpretationslogiken der Medien und in Social Media
Pregunta 54
Pregunta
Internet als (digitaler) Standard der Kommunikation von Organisationen etabliert; bedeutsam hierbei v.a.
Respuesta
-
Datenmenge
-
Interaktivität
-
Ortsunabhängigkeit
-
Beschleunigung der Kommunikation
-
Fragmentierung der Zielgruppen durch Vielfalt an spezifischen Kommunikationskanälen
-
Zunehmende Vermischung von Sender und Empfänger
-
Menschen können selbst aktiv werden, sich ausauschen und auch kritisch über Unternehmen äußern.
Pregunta 55
Pregunta
Was definiert Globalisierung ? (3)
Respuesta
-
Zunahme einer weltweiten Vernetzung über verschiedene Staaten hinweg
-
Weltweite Zunahme der Waren-,Finanz,- und Personenfreizügigkeit
-
Weltweite Zunahme und Verflechtung medienvermittelter KOmmunikationsbeziehungen
-
Verlangt von Unternehmen zunehmend eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation bei gleichzeitig wachsenden geografischen, zeitlichen, kulturellen und sprachlichen Differenzen
-
Prozesse, die zwischen einzelnen Staaten ablaufen und durch Internationalisierung begünstigt werden
Pregunta 56
Pregunta
Was definiert Internationalisierung ? (3)
Respuesta
-
Prozesse die zwischen einzelnen Staaten ablaufen und durch Globalisierung begünstigt werden.
-
Verlangt von Unternehemn zunehmend eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation bei gleichzeitig wachsenden geografischen, zeitlichen, kulturellen und sprachlichen Differenzen
-
Strategien der Standardisierung und Differenzierung
-
Weltweite Zunahme der Waren-, Finanz- und Personenfreizügigkeit
Pregunta 57
Pregunta
Fallbeispiel Globalisierung – IKEA
Pregunta 58
Pregunta
Allgemeines zu Segmentierung der Öffentlichkeit
(4)
Respuesta
-
Öffentlichkeit und öffentliche Meinung sind Rahmenbedingungen und Zielgröße des Organisationshandelns
-
PR versucht u beeinflussen, wie Organisation von außen beobachtet wird
-
Kommunikation von Organisation bedarf der Identifikation, SEgmentierung und Hierachisierung organisationaler Umweltbereiche
-
Es gilt diejenigen Gruppen festzulegen , mit denen man situationsbezogen oder dauerhaft eine Beziuhung aufbauen und erhalten will
-
Verlangt von Unternehmen zunehmend eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation bei gleichzeitig wachsenden geografischen, zeitlichen, kulturellen und sprachlichen Differenzen
Pregunta 59
Pregunta
Welche Arten von versch. Segmentier-ungskonzepten von Öffentlichkeit gibt es ? (3)
Respuesta
-
PR ansatz der situatioven Teilöffentlichkeiten
-
Managmenttheoretischer Stakeholder- Ansatz
-
Marketing Ansatz der Zielgruppen
-
Managmenttheoretischer Ansatz der der situativen Zielgruppen
Pregunta 60
Pregunta
Wie beschreibt Grunig & Hunt eine Teilöffentlichkeit ? (1)
Respuesta
-
Eine Gruppe an Personen die mit unterschiedlichem Engagement einem ähnlichen Problem gegenübersteht. Sie kennen das Problem und vereinigen sich in unterschiedlichem Ausmaß, um etwas dagegen zu unternehmen.
-
Situative Teilöffentlichkeiten können sich nicht aus Individuen zusammensetzen ...
Pregunta 61
Pregunta
Welche Arten von Situativen Teilöffentlichkeiten gibt es ? (5)
Respuesta
-
Latente Teilöffentlichkeit
-
Bewusste Teilöffentlichkeit
-
Aktive Teilöffentlcihkeit
-
Aktivistische Teilöffentlichkeit
-
Nicht-Teilöffentlichkeit
-
Unbewusste Teilöffentlichkeit
Pregunta 62
Pregunta
Was ist die latente Öffentlichkeit ? (1)
Respuesta
-
die einem ähnlichen Problem gegenüberstehen, dieses aber (noch) nicht als solches erkennen
-
die erkennen, dass dieses Problem besteht, aber (noch) nichts tun
-
die sich organisieren, um mit diesem Problem umzugehen
-
die eine Aktivierung der TÖn anstreben, um diese zur Durchsetzung ihrer Ziele zu mobilisieren
Pregunta 63
Pregunta
Was ist die bewusste Teilöffentlichkeit ? (1)
Respuesta
-
die erkennen, dass dieses Problem besteht, aber (noch) nichts tun
-
die sich organisieren, um mit diesem Problem umzugehen
-
die eine Aktivierung der TÖn anstreben, um diese zur Durchsetzung ihrer Ziele zu mobilisieren
-
die keinem ähnlichen Problem gegenüber- stehen
Pregunta 64
Pregunta
Was ist eine aktive Teilöffentlichkeit ? (1)
Respuesta
-
die sich organisieren, um mit diesem Problem umzugehen
-
die eine Aktivierung der TÖn anstreben, um diese zur Durchsetzung ihrer Ziele zu mobilisieren
-
die keinem ähnlichen Problem gegenüber- stehen
-
die einem ähnlichen Problem gegenüberstehen, dieses aber (noch) nicht als solches erkennen
Pregunta 65
Pregunta
Was ist eine aktivistische Teilöffentlichkeit ? (1)
Respuesta
-
die eine Aktivierung der TÖn anstreben, um diese zur Durchsetzung ihrer Ziele zu mobilisieren
-
die keinem ähnlichen Problem gegenüber- stehen
-
die einem ähnlichen Problem gegenüberstehen, dieses aber (noch) nicht als solches erkennen
-
die erkennen, dass dieses Problem besteht, aber (noch) nichts tun
Pregunta 66
Pregunta
Was ist eine Nicht-Teilöffentlichkeit ? (1)
Respuesta
-
die keinem ähnlichen Problem gegenüber- stehen
-
die einem ähnlichen Problem gegenüberstehen, dieses aber (noch) nicht als solches erkennen
-
die erkennen, dass dieses Problem besteht, aber (noch) nichts tun
-
die sich organisieren, um mit diesem Problem umzugehen
Pregunta 67
Pregunta
Was ist der Stakeholderansatz ? (3)
Respuesta
-
Erkenntnis, dass privatwirtschaftliche Unternehmen erfolgreicher sind, wenn die Interessen und Anliegen verschiedener ‚Stake‘holder berücksichtigt werden
-
Stake
eine Interesse oder Anliegen, für das eine gerechtfertigte und normative Forderung vorgebracht werden kann (Reed 1999)
-
Holder
eine Interesse oder Anliegen, für das eine gerechtfertigte und normative Forderung vorgebracht werden kann (Reed 1999)
-
Stakeholder (breite Definition)
“any group or individual who can affect or is affected by the achievement of the organization’s objectives.” (Freeman 1984, S. 46)
Pregunta 68
Pregunta
Was sind Stakeholder ? (3)
Respuesta
-
Stellen Resourcen zur verfügung, die für den Erfolg des Untenehmens von Bedeutung sind.
-
Ihr Wohlergehen ist vom Schicksal des Unternehmens direkt abhängig.
-
Sie haben ausreichend Einfluss, die Leistungen des Unternehmens zu dessen Vorteil oder Nachteil zu beeinflussen.
-
können identifiziert und klassifiziert werden je nach dem, wie stark sie sich eines Problems bewusst sind und wie aktiv sie diesbezüglich sind.
Pregunta 69
Pregunta
Was beschreibt das Zielgruppenkonzept ? (3)
Respuesta
-
Strategische Entscheidung, welche Stakeholder oder Teilöffentlichkeiten zur Zielgruppe werden
-
Organisationen können i.d.R. nicht mit allen Stakeholdern und Teilöffentlichkeiten Beziehungen pflegen
-
jene Stakeholder oder Teilöffentlichkeiten, mit denen die Organisation ihre Kommunikationsziele zu erreichen sucht und mit denen sie gezielt kommuniziert.
-
Erkenntnis, dass privatwirtschaftliche Unternehmen erfolgreicher sind, wenn die Interessen und Anliegen verschiedener ‚Stake‘holder berücksichtigt werden.
Pregunta 70
Pregunta
Aufgabenfelder der PR/UK definiert über ? (4)
Respuesta
-
znetrale Stakeholder
-
Bezihungsprobleme
-
Kommunikationsmittel
-
Querschnittsthemen
-
Gesellschaft
-
Corp Responsibility
Pregunta 71
Pregunta
Was beschreibt die Identität von Organisationen und Unternehmen ? (3)
Respuesta
-
Kollektive Wahrnehmungen und SElbstverständnis der Organisationsmitglieder
-
Ausgeblidet im Kontext von gesellschaftlichen, kulturellen, politischen, wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
-
laut Albert & Whetten: zentral, beständig, differenziernd
-
Reputation, Image, Vertrauen
Pregunta 72
Pregunta
Welche Ebenen gibt es in der Unternehmenskultur laut Schein ? (3)
Respuesta
-
Artefakte - sichtbare strukturen und prozesse (leicht zu beobachten aber schwer zu entschlüsseln)
-
Bekundete Werte - Strategien, Ziele, Philosphie, Leitbilder (bekundete, offizielle Bezugspunlte und Rechtfertigungen)
-
Grundprämissen - unbewusste, selbstvertsändliche Anschauungen, Wahrnehmungen, Gedanken und Gefhle (Ausgangspunkt für Werte und Handlungen)
-
Bekundete Werte - sichtbare strukturen und prozesse (leicht zu beobachten aber schwer zu entschlüsseln)
-
Grundprämissen - Philosphie, Leitbilder (bekundete, offizielle Bezugspunlte und Rechtfertigungen)
-
Artefakte - unbewusste, selbstvertsändliche Anschauungen, Wahrnehmungen, Gedanken und Gefhle (Ausgangspunkt für Werte und Handlungen)
Pregunta 73
Pregunta
Was bedeutet Identität im Bezug auf Selbst und Fremdverständnis ? (2)
Respuesta
-
Selbstverständnis des Unternehemens des Unternehmens/ Organisation
-
Kollektive Wahrnehmung der Mitarbeiter
-
Fremdverständnis des Unternehmens/der Organisation
-
Wahrnehmungen und Assoziationen der Stakeholder
Pregunta 74
Pregunta
Was bedeutet Image im Bezug auf Selbst und Fremdverständnis ? (2)
Respuesta
-
Wahrnehmungen und Assoziationen der Stakeholder
-
Fremdverständnis des Unternehemens / Organisation
-
Selbstverständnis des Unternehmens/der Organisation
-
Kollektive Wahrnehmung der Mitarbeitenden/Mitglieder
Pregunta 75
Pregunta
Was versteht man unter einem Image ? (3)
Respuesta
-
Ein Unternehmensimage ist eine individuelle Gedächtnisstruktur [kognitives Schema], in der das Wissen einer Person über ein Unter- nehmen in Form von Attributen, die dem Unternehmen zugeschrieben werden, repräsentiert ist. Ein Image kann befürwortend, ablehnend, ambivalent oder auch neutral sein. (Einwiller 2014, S. 377)
-
Unternehemnsimages sind komplexe Wissenseinheiten,die typische Eigenschaften und feste, standardisierte Vorstellungen umfassen, die man von Objekten, Personen oder Ereignissen hat. (Esch 1998)
-
sindkomplexeWissenseinheiten,dietypische Eigenschaften und feste, standardisierte Vorstellungen umfassen, die man von Objekten, Personen oder Ereignissen hat. (Esch 1998)
Es beinhaltet das Wissen inklusive der bewertenden Meinungen über das Objekt.
-
Es entsteht auf der Basis verschiedenster Eindrücke (z.B. Kommunikation des Unternehmens, Produktnutzung, Hörensagen) sowie bestehendem Wissen und Voreinstellungen (z.B. Branchenkenntnis, politische Gesinnung).
Pregunta 76
Pregunta
Was versteht man unter einem Schemata ? (1)
Respuesta
-
komplexe Wissenseinheiten, die typische Eigenschaften und feste, standardisierte Vorstellugen umfassen, die man von Objekten, Persnen oder Ereignissen hat.
-
ist eine individuelle Gedächtnisstruktur [kognitives Schema], in der das Wissen einer Person über ein Unter- nehmen in Form von Attributen, die dem Unternehmen zugeschrieben werden, repräsentiert ist.
Pregunta 77
Pregunta
Welche großen Einflussquellen auf das Image gibt es ? (3)
Pregunta 78
Pregunta
Wann sind Images hilfreich ? wenn,... (5)
Respuesta
-
Information, auf Basis derer Entscheidung gefällt werden muss, komplex, widersprüchlich und/oder unvollständig ist.
-
Information nicht beurteilt werden kann.
-
die Involvierung zu gering ist, um eine extensive Informationssuche zu rechtfertigen.
-
bestimmte Umstände, wie z.B. Zeitnot, den Entscheidungsfindungs- prozess beeinträchtigt.
-
Images erleichtern die Entscheidungsfindung durch Informationsreduktion; wirken i.S.v. „mental shortcuts“, wenn Verarbeitungsintensität gering ist
-
Kooperation erfolgreich sein wird oder nicht
Pregunta 79
Pregunta
Warum ist Reputation wichtig ? (2)
Respuesta
-
Indikator dafür ob Kooperation erfolgreich sein wird oder nicht.
-
Wer eine gute Reputation hat, hat größere Chancen als Kooperations(Vertrauens-)partner ausgewählt zu werden.
-
wenn bestimmte Umstände, wie z.B. Zeitnot, den Entscheidungsfindungs- prozess beeinträchtigt.
Pregunta 80
Pregunta
Was ist der Unterschied zwischen einer Unternehmensreputation und einer Corporate Reputation ? (2)
Respuesta
-
Unternehmensreputation ist die kollektive Wahrnehmung und Bewertung eines Unternehmens auf bestimmten Attributen, die aus dem öffentlichen und persönlichen Austausch individueller Images von einem Unternehmen resultiert.
-
Die Corporate Reputation ist die unter den Stakeholdern verbreitete, kollektive Wahrnehmung einer Organisation, deren „Ruf“.
-
Die Unternehmensreputation ist die unter den Stakeholdern verbreitete, kollektive Wahrnehmung einer Organisation, deren „Ruf“.
-
Corporate Reputation ist die kollektive Wahrnehmung und Bewertung eines Unternehmens auf bestimmten Attributen, die aus dem öffentlichen und persönlichen Austausch individueller Images von einem Unternehmen resultiert.
Pregunta 81
Pregunta
Was besagen die Inhaltlichen Dimensionen der Reputation laut Fombrun, Gardberg & SEver ? (2)
Respuesta
-
Die kollektive Wahrnehmung bezieht sich insbesondere auf sechs Dimensionen von Unternehmen
-
Innvation, Arbeitsplatzqualität, Verantwortungsbewusstes Verhalten, gute Unternehmensführung, Qualität der Unternehmensführung, Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, Produkte /Leistungen
-
Die kollektive Wahrnehmung bezieht sich insbesondere auf vier Dimensionen von Unternehmen
-
Innovation, Qualität der Unternehemnsführung, Produkte und Leistungen
Pregunta 82
Pregunta
Was ist Vertrauen laut Luhmann ? (3)
Respuesta
-
Vertrauen ist ein sozialer Mechanismus zur Reduktion von Komplexität
-
“Vertrauen im weitesten Sinne eines Zutrauens zu eigenen Erwartungen ist ein elementarer Tatbestand des sozialen Lebens. Der Mensch hat zwar in vielen Situationen die Wahl, ob er in bestimmten Hinsichten Vertrauen schenken will oder nicht. Ohne jegliches Vertrauen aber könnte er morgens sein Bett nicht verlassen. Unbestimmte Angst, lähmendes Entsetzen befielen ihn.”
-
“Wer Vertrauen erweist, nimmt Zukunft vorweg. Er handelt so, als ob er der Zukunft sicher wäre.”
-
Vertrauen ist eine Erwartung, Haltung bzw. bewusst gefällte Entscheidung
Pregunta 83
Pregunta
Was ist die Definition von Vertrauen ? (
Respuesta
-
1 ist eine Erwartung, Haltung bzw. bewusst gefällte Entscheidung
-
2 zugunsten des Erhalts einer Lebensform, einer Handlungsermöglichung, einer Vorteilssteigerung
-
3 gegenüber einem Adressaten als Perwon, Institution, Organisation oder System
-
4 bezüglch einer bestimmten Kompetenz, Absicht, Leistung, wobei man sich mit der Platzierung einer Vertrauenshandlung der Gefahr einer Schädigung aussetzt.
Pregunta 84
Pregunta
Was sind die wichtigsten Elemente von Vertrauen ? (5)
Respuesta
-
Risiko und Unsicherheit
-
Zukunftsorientierung
-
Abhängigkeit
-
zuversichtliche, positive Erwartung/ Einstellung
-
Bereitschaft, sich zu verlassen und sich dadurch verletzlich zu machen
-
Vertrauen ist eine Verhaltensart
Pregunta 85
Pregunta
Welche Formen von Vertrauen gibt es ? (5)
Pregunta 86
Pregunta
Was ist eine Theorie ? (5)
Respuesta
-
aus dem griechischen - Anschauung, Überlegung, Erkenntnis, wissenschaftliche Betrachtung
-
Theorien sind umfassende Systeme von Hypothesen, „die die Erklärung größerer Komplexe sozialer Tatbestände ermöglichen“
-
dient in einem gewissen Umfang der Beschreibung, Zusammenfassung, Erklärung und Vorhersage von Phänomen
-
Alltagstheorien, Berufs- bzw. Praktikertheorien & wissenschaftliche Theorien
-
Theorien dienen der Hypothesengenerierung
-
Theorien sind umfassende Hypothesen von Phänomen
Pregunta 87
Pregunta
Was sind die sechs Bestandteile der wiisenschaftlichen Methode ? (1)
Respuesta
-
Frage- Hypothese- Experiment- Beobachtung-Analyse-Schlussfolgerung
-
Hypothese- Frage- Analyse - Beobachtung - Schlussfolgerung
-
Experiment - Analyse - beobachtung - frage - shlussfolgerung
Pregunta 88
Pregunta
„Public Relations wurde von der deutschsprachigen Kommunikationswissenschaft spät entdeckt, lange Zeit nur wenig erforscht und bis heute in großen Teilen einseitig wahrgenommen – dieser Dreiklang prägte und prägt die PR- Theoriebildung bis heute.“
(Röttger)
Pregunta 89
Pregunta
Welche Aussagen zur späten Entwicklung der PR im deutschsprachigem Raum sind korrekt ?
Respuesta
-
Erst seit ca. 30 Jahren kommunikationswissenschaftliche, empirisch ausgerichtete und auf Theoriebildung abzielende PR-Forschung
-
Erst seit 90er Jahren PR als Teilgebiet der KoWi etabliert
-
Bis 70er Jahre stark normative und berufspraktische Perspektive
Pregunta 90
Pregunta
Welche Arten von systematisierungsansätze für Theorien und Modelle in der PR gibt es ? (3)
Pregunta 91
Pregunta
Welche Ebenen gibt es in der primär sozialen Bezugsebene ? (3)
Respuesta
-
Mikro - Handlungen - Individuen und gRzppen; z.B Persuasionstheorien
-
Meso - Organsiation, Institutionen- Organsisationen;z.B PR la sManagementfunktion
-
Makro - Gesellschaft - Geselschaft und Teilsysteme; z.B. Bedeutung der Pr für die Gesamtgesellschaft
-
Meso - Handlungen - Individuen und gRzppen; z.B Persuasionstheorien
-
Makro - Organsiation, Institutionen- Organsisationen;z.B PR la sManagementfunktion
-
Mikro- Gesellschaft - Geselschaft und Teilsysteme; z.B. Bedeutung der Pr für die Gesamtgesellschaft
Pregunta 92
Pregunta
Was kennzeichnet Theorien globaler Reichweite ? (3)
Respuesta
-
Allumfassende Universaltheorien mit hohem Abstraktionsniveau
-
entziehen sich weitgehend der empirischen Überprüfbarkeit
-
z.B. Systhemtheoretische PR-Theorie von Ronneberger und Rühl
-
Eingegrenzter Geltungsbereich, mittleres Abstraktionsniveau
-
Empirisch überprüfbar
-
z. B. Modelle von Grunig und Hunt
Pregunta 93
Pregunta
Was kennzeichnet Theorien mittlerer Reichweite ? (4)
Respuesta
-
Eingegrenzter Geltungsbereich, mittleres Abstraktionsniveau
-
Empirisch überprüfbar
-
Die meisten theoretischen Ansätze in der KoWi sind Theorien mittlerer Reichweite
-
z. B. Modelle von Grunig und Hunt
-
Systemtheoretische PR-Theorie von Ronneberger und Rühl
-
Entziehen sich weitgehend der empirischen Überprüfbarkeit
Pregunta 94
Pregunta
Normative Berufspraktikeransätze - A. Oeckl . Welcher dieser Thesen zur öffentlichkeitsarbeit stimmen ? (5)
Respuesta
-
Agieren nicht reagiern
-
Die Wörter nein und nie sollte es im Vokabular des PR Mannes nicht geben
-
Dauerndes Beobachten und daruf basierendes pflegliches Handeln ist wesentlich.
-
Der qualifizierte PR-Chef oder PR-Berater muss unter den engsten Ratgebern der Führungspersönlichkeit rangieren
-
Öffentlichkeitsarbeit ist two-way-communication, ist Informationsfluss in beide Richtungen, ist Dialog.
-
Organismus ist "offenes" System, weil er Materie aus der Umwelt einverleibt
Pregunta 95
Pregunta
Was gibt es an Kritik an den Berufspraktikeransätzen ? (4)
Respuesta
-
Normatives PR-Verständnis „So soll es sein. So ist es richtig.“
-
Geringe theoretische Komplexität und mangelnde Überprüfbarkeit
-
Keine klare Abgrenzung zu Propaganda und Werbung
-
Wahrnehmung der Gesellschaft als zu steuernde und zu manipulierende Masse
-
eine Menge von interagierenden Einheiten,
Pregunta 96
Pregunta
zu welcher Perspektive gehört das Strukturfunktionalistische PR-Modell von Grunig & Hunt ? (1)
Respuesta
-
Organisationsbezogene PR-Ansätze
-
Normative Berufspraktikeransätze
-
Gesellschaftsbezogene PR-Ansätze
-
PR-Ansätze in kritischen Situationen
Pregunta 97
Pregunta
Was macht das Strukturfunktionalistisches PR-Modell von Grunig & Hunt ? (3)
Respuesta
-
Analysiert Beitrag der Elemnte eines Systems (Subsysteme) zum Funktionieren des Gesamtsystems
-
Grunig und Hunt übertrugen Ansatz auf Pr-treibende Organisationen
-
Beitrag der PR als Subsystem, um Strukturen der Organisation zu erhalten
-
Zielstände nicht erreicht aber sie aufrechterhält
Pregunta 98
Pregunta
Was sind die wichtigsten Teile eines Strukturfunktionalistischem PR - Modell (5)
Respuesta
-
Produktionssystem (Leistungserstellung, z.B Produktion der Produkte)
-
Unterstützungssystem (Regelung der Austauschprozesse zwischen System und Umwelt z.b. Input-Einkauf, Vertrieb- Marketing, usw.)
-
Anpassungsystem (Herstellung von Umweltkonformität, z.b. Marktforschung, Unternehmensplanung)
-
Managementsystem ( interiert, koordiniert und kontrolliert die einzelnen Teilsysteme
-
Umweltsystem ( integriert die Leistungserstellung der Einflüsse aus der Umwelt)
-
Erhaltungssystem ( aufrechterhaltung interner Stabilität , z.b. Organisationsentwicklung, Weiterbildung)
Pregunta 99
Pregunta
PR als Organisations-Subsystem (2)
Respuesta
-
Organisationen und Subsysteme als offene Systeme konstruiert
-
Strukturbildende Elemente sind z.B.
Unterschiedliche Rollen der Organisationsmitglieder ,Abteilungsstruktur und Stellung der Systeme zueinander
-
Herstellung von Umweltkonformität, z. B. Marktforschung, Unternehmensplanung
Pregunta 100
Pregunta
PR hat in Organisationen „boundary role“. Was ist eine boundary role ? (1)
Pregunta 101
Pregunta
Welches sind die wichtigsten Bestandteile des Vier-Typen-Modell der PR (Grunig & Hunt, 1984) ? (4)
Pregunta 102
Pregunta
Was kennzeichnet im Vier-Typen Modell der PR von Grunig & Hunt die Publicity ? (4)
Respuesta
-
Propaganda
-
Einweg-Kom./ Wahrheit nicht entscheidend
-
Sender -> Empf.
-
Sport oder Filmpromotion; Verkaufsförderung
-
Verbreiten von Information
-
Nonprofit; Verbände
Pregunta 103
Pregunta
Was kennzeichnet im Vier-Typen Modell der PR von Grunig & Hunt die Informationstätigkeit ? (4)
Respuesta
-
Verbreiten von Information
-
Einweg-Kom./ Wahrheit ist wesentlich
-
Sender -> Empf.
-
Behörden; viele Unternehmen; Nonprofit; Verbände
-
Propaganda
-
Sport oder Film Promotion
Pregunta 104
Pregunta
Was kennzeichnet im Vier-Typen Modell der PR von Grunig & Hunt die Asymmetrische Kommunikation ? (4)
Respuesta
-
Überzeugung auf Basis wiss. Erkenntnis
-
Zweiweg-Kom./ unausgewogen
-
Sender -> Empf
<-
Feedback
-
Unternehmen im Wettbewerbsumfeld; Agenturen
-
Beörden; viele Unternehmen; Non profit
-
Verbreiten von Information
Pregunta 105
Pregunta
Was kennzeichnet im Vier-Typen Modell der PR von Grunig & Hunt die Symmetrische Kommunikation ? (4)
Respuesta
-
Gegenseitiges Verständnis
-
Zweiweg-Kom./ ausgewogen
-
Gruppe <--> Gruppe
-
Gesellschaftsorientierte Unternehmen (z.B. Dialogforen); Agenturen
-
Verbreiten von Information
-
Behörden; viele Unternehmen; Non- Profit; Verbände
-
Einweg-Kom./ Wahrheit ist wesentlich
Pregunta 106
Pregunta
Was wird als handwerklich-technische Pr Bei dem Vier Typen Modell gesehen ? (2)
Pregunta 107
Pregunta
Was wird als professionelle PR Bei dem Vier Typen Modell gesehen ? (2)
Pregunta 108
Pregunta
Welche Charakteristika einer exzellenten PR werden angenommen ? (3)
Respuesta
-
PR Abteilung und Unternehmensleitung teilen die Ansicht, dass gemäß Zwei-Weg-Symmetrie Modell kommuniziert werden soll
-
KommunikationsprogrammefürbestimmeTeilöffentlichkeitensind zweiseitig symmetrisch
-
Verantwortliche müssen relevantes Wissen über Zwei-Weg- Symmetrie Modell besitzen
-
Verantwortliche müssen relevantes Wissen über Vier-Typen-Modell besitzen
-
PR Abteilung und Unternehmensleitung teilen die Ansicht, dass gemäß EIn-Weg Modell kommuniziert werden soll
Pregunta 109
Pregunta
Welche Typen im Modell der Zwei-weg-Kommunikation gibt es ? (3)
Pregunta 110
Pregunta
Wie wird das Pure asymmetrie modell beschrieben ? (1)
Respuesta
-
Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlich- keiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
-
Kommunikation wird genutzt, um Unternehmens- leitung zu überzeugen, den Positionen der Öffentlichkeiten nachzugeben
-
Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung
und Öffentlichkeiten in Win-Win-Zone zu bewegen
43
Pregunta 111
Pregunta
Wie wird das Pure Kooperations-Modell beschrieben ? (1)
Respuesta
-
Kommunikation wird genutzt, um Unternehmens- leitung zu überzeugen, den Positionen der Öffentlichkeiten nachzugeben
-
Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung
und Öffentlichkeiten in Win-Win-Zone zu bewegen
-
Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlich- keiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
Pregunta 112
Pregunta
Was beschreibt das Zwei-Weg-Modell ? (1)
Respuesta
-
Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung
und Öffentlichkeiten in Win-Win-Zone zu bewegen
-
Kommunikation wird genutzt, um Unternehmens- leitung zu überzeugen, den Positionen der Öffentlichkeiten nachzugeben
-
Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlich- keiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
Pregunta 113
Pregunta
Welche Prädiktoren gibt es für den Einsatz der Zwei-Weg- Modell Variante?(3)
Respuesta
-
Wissen der Verantwortlichen über die Varianten der Zwei-Weg Kommunikation (symm. & asymm.) ist stärkster Prädiktor, ob diese Modelle für Programme eingesetzt werden; Ausnahme Kundenkommunikation
-
Druck von Aktivisten liefert Erklärung, warum manche Unternehmen relevantes Wissen ausbilden (Einstellung gut ausgebildeter Kommunikateure, Sensibilisierung)
-
Ein signifikanter Einfluss von Organisationsstruktur oder Technik, Produkt/Service, Regulierungsumfeld konnte nicht nachgewiesen werden (Ausnahme: interne symmetrische Kommunikation determiniert von Struktur & Kultur)
-
Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlich- keiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
-
KommunikationsprogrammefürbestimmeTeilöffentlichkeitensind zweiseitig symmetrisch
Pregunta 114
Pregunta
Was kennzeichnet symbolisches, interpretatives Paradigma ? (2)
Respuesta
-
Fokus:
Botschaften, Aufmerksamkeit, Media Relations & Medienwirkung
-
Ziel:
Vernebelungstaktik, um zu verschleiern, wie die Organisation tatsächlich ist und was sie tut
-
Fokus:
Teilnahme von PR Verantwort- lichen an strateg. Entscheidungs- findung, um Verhalten der Orga. mit zu steuern; zweiseitige Kom.; inkludiert PR Instrumente
-
Ziel:
Teilöffentlichkeiten Stimme bei Managemententscheidungen geben; Dialog zwischen Management & Teilöffentlichkeiten erleichtern
Pregunta 115
Pregunta
Was kennzeichnet verhaltensorientiertes, strategisches Paradigma ?(grunig) (2)
Respuesta
-
Fokus:
Teilnahme von PR Verantwort- lichen an strateg. Entscheidungs- findung, um Verhalten der Orga. mit zu steuern; zweiseitige Kom.; inkludiert PR Instrumente
-
Ziel:
Teilöffentlichkeiten Stimme bei Managemententscheidungen geben; Dialog zwischen Management & Teilöffentlichkeiten erleichtern
-
Fokus:
Botschaften, Aufmerksamkeit, Media Relations & Medienwirkung
-
Ziel:
Vernebelungstaktik, um zu verschleiern, wie die Organisation tatsächlich ist und was sie tut
Pregunta 116
Pregunta
Was ist Kybernetik ? (3)
Respuesta
-
Beschreibung und Erklärung der (SElbst-)Regulierung von Maschinen und Lebewesen
-
Rückgeoppelte Systeme
-
Ein Teil der Informationen, die ein System nach außen abgibt, fließt als (teils veränderter) Input zurück und wird als Umweltinformation registriert
-
Systemtheoretisch fundierte PR-Theorie
Pregunta 117
Pregunta
Wie läuft das organisationale Subsystem im kleinen Regelkreis ab ? (Long & Hezelton) (1)
Respuesta
-
Input -> PR- Entscheidungsprozess -> PR-Programm
-
PR-Programm-> KOmmunikationsprozess -> Stimuli der Nachricht
-
Stimuli der Nachricht -> Rezeptionsprozess -> Ergebnisse
Pregunta 118
Pregunta
Wie läuft das Kommunikations Subsystem im kleinen Regelkreis ab ? (Long & Hezelton) (1)
Respuesta
-
INput -> Kommunikationsprozess -> Stimuli der Nachricht
-
Stimuli der Nachricht -> Rezeptionsprozess -> Ergebnisse
-
Input - PR-Entscheidungsprozess -> PR-programm
Pregunta 119
Pregunta
Wie läuft das Zielgruppen Subsystem im kleinen Regelkreis ab ? (Long & Hezelton) (1)
Respuesta
-
Stimuli der Nachricht -> Rezeptionsprozess -> Ergebnisse
-
PR-Programm -> KOmmunikationsprozess -> Stimuli der Nachricht
-
INput -> PR-entscheidungsprozess- > Pr- Programm
Pregunta 120
Pregunta
Was kennzeichnet offene Systeme ? (5)
Pregunta 121
Pregunta
Was kennzeichnet geschlossene Systeme ? (5)
Pregunta 122
Pregunta
PR als offenes System
Respuesta
-
Nimmt Umwelt aktiv war
-
boundary spanning
-
boundary permeability
-
Zweiseitig-symmetrische Kommunikation
-
externe und interne Anpassung an Veränderungen
-
Einfluss auf Strategie & Entscheidungen des Unternehmens.
-
Ziele der Öffentlichkeit und des Unternehmens werden in Übereinstimmung gebracht, bevor sie zum Problem werden.
Pregunta 123
Pregunta
Welche Theorien gehören zu den Gesellschaftsbezogenen Pr-Ansätze ? (3)
Respuesta
-
SYstemtheorie
-
Pluralismustheorie
-
KOnstruktivismus
-
Kybernetik
-
Massenpsychologie
Pregunta 124
Pregunta
Welche Strukturdimensionen gibt es in dersysthemtheoretisch fundierten PR-Theorie ? (3)
Respuesta
-
Makro-Ebene (PRGesamtgesellschaft)
Herstellung und Bereitstellung durchsetzungsfähiger Themen für die öffentliche Kommunikation ThematisierungAnschlusskommunikation und –handeln
-
Meso-Ebene (PR andere gesellschaftliche Funktionssysteme) Themensoz. Vertrauen für Organisationen und ihre Leistungen
-
Mikro-Ebene (inner- und interorganisatorische Beziehungen) AnschlusskommunikationEinstellungs-, Verhaltensänderung
-
Meso-Ebene (inner- und interorganisatorische Beziehungen) AnschlusskommunikationEinstellungs-, Verhaltensänderung
-
Makro-Ebene (PR andere gesellschaftliche Funktionssysteme) Themensoz. Vertrauen für Organisationen und ihre Leistungen
-
Mikro-Ebene (PRGesamtgesellschaft)
Herstellung und Bereitstellung durchsetzungsfähiger Themen für die öffentliche Kommunikation ThematisierungAnschlusskommunikation und –handeln
Pregunta 125
Pregunta
Kommunikation liegt nach Burkart (1995, S. 32) vor, wenn ... (1)
Respuesta
-
... Individuen ihre kommunikativen Handlungen nicht nur
wechselseitig aufeinander richten,
sondern darüber hinaus auch die allgemeine Intention Ihrer Handlungen (=Bedeutungsinhalte miteinander teilen wollen) verwirklichen können
-
BetonungdialogischerFormenderKonfliktlösungzw.Organisationen und deren Bezugsgruppen, die zu Verständigung führen sollen
Pregunta 126
Pregunta
Vier Phasen der VÖA ( Verständigungsorientierten öffentlichkeitsarbeit) (4)
Respuesta
-
Information -> Wissen als Voraussetzung für rationale Urteilsbildung
-
Diskussion ->Bei strittigen Themen und wenn Geltungsansprüche
angezweifelt werden / Auseinandersetzung
-
Diskurs -> Theoretischer und praktischer Diskurs–Anstrebeneines Konsens/ Einigung
-
Situationsdefinition -> Status quo der erreichten Verständigung/ Akzeptanz und Anerkennung
-
Diskursivität: Diskurs Begriff problematisch, da dieser direkte Kommunikations- situation zwischen prinzipiell gleichberechtigten Gesprächspartnern
impliziert
Pregunta 127
Pregunta
Theorie des öffentlichen Vertrauens von Bentele (1992, 1994) (4)
Respuesta
-
Parteien, Unternehmen, Verbände, Medien sind zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf öffentliches Vertrauen angewiesen
-
Sonderrolle der Medien als Vertrauensnehmer und Vertrauensvermittler im Prozess der öffentlichen Kommunikation
-
Problem: Vertrauen in wichtige gesellschaftliche Teilsysteme (v.a. Politik, Wirtschaft) sinkt
-
Vertrauenskrisen sind wichtige Herausforderungen für die Public Relations
-
Status quo der erreichten Verständigung/ Akzeptanz und Anerkennung
-
direkte Kommunikations- situation zwischen prinzipiell gleichberechtigten Gesprächspartnern
Pregunta 128
Pregunta
„Öffentliches Vertrauen ist ein kommunikativer Mechanismus zur Reduktion von Komplexität, in dem öffentliche Personen, Institutionen und das gesamte gesellschaftliche System in der Rolle des ‚Vertrauensobjekts‘ fungieren. Öffentliches Vertrauen ist ein medienvermittelter Prozess, in dem die ‚Vertrauenssubjekte‘ zukunftsgerichtete Erwartungen haben, die stark von vergangenen Erfahrungen geprägt sind.“
Pregunta 129
Pregunta
28.10.2010: Verschiebung des Atomausstiegs durch die CDU/CSU und FDP
Pregunta 130
Pregunta
Welche Theorien gehören zu den PR-Ansätzen in kritischen Situationen ? (2)
Pregunta 131
Pregunta
Was sind Issues ? Themen, die ein Unternehmen oder eine Organisation...
Respuesta
-
tatsächlich oder potentiell betreffen (Relevanz),
-
mit unterschiedlichen Ansprüchen auf Seiten der Stakeholder und der Organisation belegt sind (Erwartungslücke)
-
und unterschiedlich interpretiert werden können,
-
Konfliktpotenziale aufweisen (Konflikt) und
-
von öffentlichem Interesse (Öffentlichkeit) sind.
-
Issues bergen RISIKEN aber auch CHANCEN.
Pregunta 132
Pregunta
Was ist die Defiition von Unternehmenskrisen ? (2)
Respuesta
-
Ungeplante und ungewollte Prozesse von begrenzter Dauer und Beeinflussbarkeit sowie mit ambivalentem Ausgang. Sie sind in der Lage, den Fortbestand der gesamten Unternehmung substantiell und nachhaltig zu gefährden oder sogar unmöglich zu machen.(Krystek)
-
Die Wahrnehmung eines unberechenbaren Ereignisses, das wichtige Erwartungen der Stakeholder bedroht und die Leistungen einer Organisation in bedeutsamer Weise beeinflussen und negative Wirkungen hervorrufen kann. (Coombs)
-
Bedeutung von PR bei Anschuldigungen, Konflikten und in Krisen4
Pregunta 133
Pregunta
Was bedeutet SCCT ? (2)
Respuesta
-
Situational Crisis Communication Theory von Coombs
-
Suez Canal Container Terminal Theory von Coombs
-
Attributionstheorie nach Weiner, Wahrnehmung und Verantwortungszuschreiben
Pregunta 134
Pregunta
Wie läuft die Verantwortungsbasierte Theorie des Sozialen Verhaltens (Weiner 1995) ab ? (2)
Respuesta
-
Krise -> versagen -> Kontrollierbarkeit der Ursache ATTRIBUTION INTERNAL -> verantwortlich/Ärger-> Rüge/Verurteilung,Missachtung,...
-
Krise -> Nicht kontrollierbarkeit der Ursache ATTRIBUTION EXTERNAL -> nicht veratwortlich/ Sympathie, Mitgefühl -> keine Verurteilung
-
Krise-> Versgen -> Kontrollierbarkeit der UrsacheATTRIBUTION EXTERNAL -> nicht verantwortlich -> Rüge
Pregunta 135
Pregunta
Welche verschiedenen Krisentypen nach Entstehungsort gibt es ? (3)
Respuesta
-
Opfer Krisen (Verantwortungszuschreiben minimal)
-
Unfall Krisen (Verantwortungszuschreiben mäßig)
-
Vermeidbare Krisen (Verantwortungszuschreiben hoch)
-
Erfundene Krisen
(Verantwortungszuschreiben sehr hoch)
Pregunta 136
Pregunta
Was gehört zu einer Opfer-Krise ? (3)
Pregunta 137
Pregunta
Was sind typische Unfall Krisen ? (4)
Pregunta 138
Pregunta
Was sind typisch vermeidbare Krisen ? (3)