19359924
Descripción
Test por Citlaly Bahena, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Citlaly Bahena
hace alrededor de 5 años
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Pregunta 1
Pregunta
El perfil del puesto son las características que debe cumplir el individuo a ocupar el puesto, es personalizado.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 2
Pregunta
Son las condiciones que enfrentan las organizaciones actualmente.
Respuesta
-
Avances vertiginosos en la ciencia y la tecnología
-
Controles de calidad
-
Cambios en el mercado de trabajo y de recursos humanos
-
Encuestas de evaluación
-
Competencia cerrada entre organizaciones y negocios
-
Análisis de tendencias
-
Crisis económicas recurrentes a nivel nacional e internacional
-
Cambios en los hábitos de consumo y en la demanda de productos por la temporada
Pregunta 3
Pregunta
¿Que es la planeación estratégica?
Respuesta
-
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de una organización.
-
Ejercicio reflexivo directivo que alinea al presente con el futuro, de manera que se posicione a la organización de forma privilegiada en el mercado, cada 10 años.
-
Factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema.
Pregunta 4
Pregunta
La misión es la razón de ser y existir de toda organización.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
La visión es el escenario futuro deseado por los directivos en correspondencia con la organización o entidad.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
Define valor moral:
Respuesta
-
Son aquellos términos subjetivos que apoyan creencias acerca de hechos o actos sobre su aceptación o rechazo, se encuentran relacionados con los objetivos de la organización, su operatividad y cultura de manera que rigen la conducta de los empleados.
-
Creencias, pensamientos, ideas acerca de lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto y que determinan las actitudes, la conducta, las decisiones, etc.
-
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización.
Pregunta 7
Pregunta
Define Valor organizacional
Respuesta
-
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización
-
Factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema
-
Son aquellos términos subjetivos que apoyan creencias acerca de hechos o actos sobre su aceptación o rechazo, se encuentran relacionados con los objetivos de la organización, su operatividad y cultura de manera que rigen la conducta de los empleados.
Pregunta 8
Pregunta
¿Qué son los objetivos estratégicos?
Respuesta
-
Creencias, pensamientos e ideas acerca de loque es bueno o malo y que determinan las actitudes, la conducta y las decisiones.
-
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización.
-
Escenario futuro deseado por los directivos en correspondencia con la organización o entidad.
Pregunta 9
Pregunta
Los indicadores son factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
El control organizacional es el proceso por el cual los administradores vigilan y regulan la eficiencia y eficacia con la cual una organización y sus miembros desempeñan sus actividades requeridas para alcanzar las metas organizacionales.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 11
Pregunta
Menciona los Tipos de Control Organizacional
Respuesta
-
Control previo
-
Control de resultados
-
Control por retroalimentación
-
Control de conductas
-
Control concurrente
Pregunta 12
Pregunta
Define Control Previo
Respuesta
-
Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encuestas de evaluación.
-
Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.
-
Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.
Pregunta 13
Pregunta
¿Que es el Control por Retroalimentación?
Respuesta
-
Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.
-
Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.
-
Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encestas de evaluación.
Pregunta 14
Pregunta
El control Concurrente se refiere a:
Respuesta
-
Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.
-
Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encuestas de evaluación.
-
Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.
Pregunta 15
Pregunta
El Control de Resultados es aquel en el que se elige primero los estándares de desempeño de resultados que medirá la eficiencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta ante los clientes, de esta forma se evalúan las metas alcanzadas y el desempeño en todos los niveles de la organización.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 16
Pregunta
El Control de Conductas es el método que conduce a los miembros de una organización mediante la motivación y la vigilancia del desempeño a fin de eficientar la operatividad y alcanzar los objetivos.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 17
Pregunta
¿Cuantos y cuales son los métodos del control de conductas?
Respuesta
-
Son 3: Supervisión directa, administración por objetivos y control burocrático
-
Son 3: control burocrático, cultura inerte, administración por objetivos
-
Son 3: Supervisión directa, entorno del trabajo y control burocrático
Pregunta 18
Pregunta
La supervisión directa es:
Respuesta
-
La vigilancia directa de un administrador mediante la observación activa hacia la conducta del subordinado, lo que permite emprender acciones correctivas y resolver problemas de desempeño.
-
Es el proceso por el cual se establecen metas de común acuerdo entre administradores y subalternos, se establecen compromisos, así mismo se aclaran los métodos para evaluar y los parámetros de desempeño, implica 3 etapas.
-
Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.
Pregunta 19
Pregunta
Elige las ventajas y desventajas de la Supervisión directa:
Respuesta
-
Genera estres
-
Ofrece retroalimentación inmediata
-
Son autocríticas
-
Generan ideas
-
Genera fricciones personales
-
Son colaborativas
-
Da solución a problemas inmediatos
Pregunta 20
Pregunta
Define la Administración por Objetivos:
Respuesta
-
Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.
-
Es el proceso por el cual se establecen metas de común acuerdo entre administradores y subalternos, se establecen compromisos, así mismo se aclaran los métodos para evaluar y los parámetros de desempeño, implica 3 etapas.
-
Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.
Pregunta 21
Pregunta
¿Que es el Control Burocrático?
Respuesta
-
Es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
-
Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.
-
Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.
Pregunta 22
Pregunta
Define Cultura Organizacional:
Respuesta
-
Conjunto de creencias, valores, normas y costumbres de trabajo comunes que controlan la manera en que las personas se relacionan, trabajan y ayudan a lograr los objetivos globales.
-
Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.
-
Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.
Pregunta 23
Pregunta
¿Cuantos y cuales son los tipos de cultura organizacional?
Respuesta
-
Es 1: Cultura adaptable
-
Son 2: Cultura adaptable e inerte
-
son 2: Cambio organizacional y cultura inerte
Pregunta 24
Pregunta
¿Que es la cultura adaptable?
Respuesta
-
Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.
-
Es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
-
Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.
Pregunta 25
Pregunta
La cultura inerte es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 26
Pregunta
El cambio organizacional es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura como resultado de la planeación.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 27
Pregunta
Menciona las etapas de la Administración por objetivos:
Respuesta
-
Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos. Etapa 3: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
-
Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos.
-
Etapa 1: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos. Etapa 2: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
-
Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
Pregunta 28
Pregunta
[blank_start]Menciona 3 características de las organi[blank_end]zaciones que cambian:
Respuesta
-
Autocríticas, colaborativas y dinámicas
Pregunta 29
Pregunta
[blank_start]Menciona características de las organiza[blank_end]ciones que no cambian:
Respuesta
-
Conformistas, Egocéntricas,sin visión
Pregunta 30
Pregunta
Define Entorno Organizacional:
Respuesta
-
Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores y clientes que repercuten en la capacidad de una organización para obtener insumos y distribución de sus productos.
-
Conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera del límite de una organización y tienen el potencial de afectar sus operaciones, son cambiantes por lo tanto plantean oportunidades y amenazas.
-
Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
Pregunta 31
Pregunta
¿Que es el Entorno del Trabajo?
Respuesta
-
Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores y clientes que repercuten en la capacidad de una organización para obtener insumos y distribución de sus productos.
-
Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
-
Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
Pregunta 32
Pregunta
Define el Entorno General:
Respuesta
-
Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
-
Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.
-
Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.
Pregunta 33
Pregunta
¿Qué son los proveedores?
Respuesta
-
Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
-
Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
-
Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.
Pregunta 34
Pregunta
Los distribuidores son:
Respuesta
-
Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
-
Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
-
Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
Pregunta 35
Pregunta
Define qué son los Clientes:
Respuesta
-
Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.
-
Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
-
Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.
Pregunta 36
Pregunta
La competencia es:
Respuesta
-
Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.
-
Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
-
Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.
Pregunta 37
Pregunta
¿Cuales son los aspectos que constituyen las barreras de entrada?
Respuesta
-
Economías de escala, Lealtad de marca, Regulación oficial
-
Economías de escala, Competencia, Regulación oficial
-
Lealtad de marca, Fuerzas económicas, Economías de escala
Pregunta 38
Pregunta
Define economías de escala:
Respuesta
-
Disminución del costo unitario de producción como resultado de la producción masificada, en la medida que los medios de producción produzcan en tiempos ociosos los costos unitarios disminuirán.
-
Son el conjunto de reglas, reformas y leyes que regulan la producción de ciertos bienes o servicios.
-
Constituyen todos aquellos avances tecnológicos y vínculos con la ciencia que van abriéndose caminos a través de institutos o universidades.
Pregunta 39
Pregunta
La lealtad de marca la determina:
Respuesta
-
Las instituciones
-
Calidad de Productos, Publicidad, Precio, Innovación
-
Las reglas, reformas o leyes
Pregunta 40
Pregunta
¿A que se refiere la Regulación Oficial?
Respuesta
-
Son aquellas que afectan el bienestar general de un país o región, como las tasas de interés, inflación, PIB, desempleo, etc.
-
Son aquellas presiones surgidas desde la estructura social de un país, sociedad o cultura nacional, restringen o facilitan la operatividad organizacional.
-
Son el conjunto de reglas, reformas y leyes que regulan la producción de ciertos bienes o servicios.
Pregunta 41
Pregunta
Las Fuerzas Económicas son aquellas que afectan el bienestar general de un país o región, como las tasas de interés, inflación, PIB, desempleo, etc.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 42
Pregunta
Define a las Fuerzas Tecnológicas:
Respuesta
-
Se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales, etc.
-
Constituyen todos aquellos avances tecnológicos y vínculos con la ciencia que van abriéndose caminos a través de institutos o universidades.
-
Son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.
Pregunta 43
Pregunta
Las Fuerzas Socioculturales son aquellas presiones surgidas desde la estructura social de un país, sociedad o cultura nacional, restringen o facilitan la operatividad organizacional.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 44
Pregunta
Define Fuerzas Demográficas:
Respuesta
-
Son el resultado de los cambios de las características o actitudes hacia las características de una población como la edad, genero, raza, etc.
-
Se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales,etc.
-
Son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.
Pregunta 45
Pregunta
Las Fuerzas Políticas y Sociales son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 46
Pregunta
Las Fuerzas Mundiales se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales, etc.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 47
Pregunta
El Control Organizacional implica medir, evaluar, innovar y adaptarse.
Respuesta
- True
- False
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