Pregunta 1
Pregunta
¿Qué tipo de sanciones puede recibir un agente de seguros?
a) Disminución de Comisiones
b) Amonestación, multa y suspensión.
c) Cambio de cédula
d) Revocación e inhabilitación
Pregunta 2
Pregunta
¿En qué plazo se pagan las multas que impone la CNSF?
Respuesta
-
En 30 días hábiles.
-
En 60 días naturales.
-
En 15 días hábiles.
-
En 15 días naturales.
Pregunta 3
Pregunta
Se consideran operaciones relevantes cuando la prima, cuota u aportación sea igual o superior al equivalente a:
Respuesta
-
5,000 dólares de los E.U.A
-
20,000 dólares de los E.U.A
-
10,000 dólares de los E.U.A
-
15,000 dólares de los E.U.A
Pregunta 4
Pregunta
Las sanciones que recibe un agente de seguros cuando comete una infracción al Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas, ¿Se aplican en forma sucesiva?
Respuesta
-
Si, depende de la importancia que le de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros
-
Si, porque lo marca la ley independientemente de la importancia de la infracción y las condiciones del infractor
-
No, depende de la importancia que le de el asegurado
-
No, se aplican de forma independiente considerando la importancia de la infracción y las condiciones de infractor
Pregunta 5
Pregunta
¿Qué autoridad tiene la facultad de suspender a un agente de seguros de acuerdo al reglamento de agentes de seguros y fianzas?
Respuesta
-
Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
-
Secretaria de Hacienda y Crédito Publico
-
Procuraduría Federal del consumidor
-
Comisión para la protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Pregunta 6
Pregunta
Los siguientes son los pasos que integran el procedimiento de conciliación y arbitraje de la CONDUSEF, excepto:
Pregunta 7
Pregunta
¿Qué entidad es la encargada de vigilar los derechos de los asegurados, así como, conciliar y en algunas ocasiones fungir como árbitro ante las aseguradoras?
Respuesta
-
Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
-
Procuraduría Federal del Consumidor.
-
Comisión Nacional para la Protección y Defensa del Usuario de los Servicios Financieros.
-
Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Pregunta 8
Pregunta
Cuando la CONDUSEF solicita información a cualquiera de las siguientes autoridades: Secretaria de Hacienda y Crédito Publico, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, Comisión Nacional Bancaria y de Valores o Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Cuántos días hábiles tienen para contestar?
Pregunta 9
Pregunta
De la siguiente lista elija dos lugares donde un usuario puede presentar una reclamación en caso de existir controversia:
1. La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
2. Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y/o sus Delegaciones
3. Unidad especializada en consulta y reclamaciones de la Institución Financiera
4. Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
Pregunta 10
Pregunta
Qué plazo tiene el árbitro o tribunal de arbitraje para emitir un laudo, una vez que se ha cerrado la etapa probatoria?
Respuesta
-
90 días
-
60 días
-
30 días
-
150 días
Pregunta 11
Pregunta
De la siguiente lista, identifique 4 funciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros:
1. Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio entre la institución y el usuario
2. Emitir sentencias judiciales en contra de las instituciones financieras
3. Actuar como árbitro en amigable composición entre el usuario y la institución
4. Promover acciones que permitan una relación equitativa entre instituciones y usuarios
5. Ejercer procedimientos de embargo contra las instituciones por incumplimiento
6. Proponer cambios en los documentos informativos que usan las instituciones
7. Proporcionar servicio de asesoría legal a las instituciones demandadas
Respuesta
-
2, 3, 5, 6
-
1, 4, 6, 7
-
1, 3, 4, 6
-
2, 4, 5, 7
Pregunta 12
Pregunta
Cuando una persona física efectúa un pago de $11,000 U.S dólares por concepto del pago de una prima. ¿Qué tipo de documento debe presentar para identificarse?
Respuesta
-
Documento oficial vigente con fotografía, firma y domicilio
-
Credencial de la empresa privada donde labora con fotografía y firma
-
Registro Federal de Contribuyentes
-
Cédula de identificación fiscal
Pregunta 13
Pregunta
¿Cuántos años de prisión se impondrá a las personas que auxilien en la operación o distribución de recursos de procedencia ilícita?
Respuesta
-
1 a 5 años
-
De 5 a 15 años
-
5 a 50 años
-
1 a 10 años
Pregunta 14
Pregunta
Al realizar una operación relevante una persona física con actividad empresarial, debe presentar los siguientes documentos, EXCEPTO: