Pregunta 1
Pregunta
¿Se debe guardar evidencia de las revisiones por la dirección?
Pregunta 2
Pregunta
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)
Respuesta
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Pregunta 3
Pregunta
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Establecimiento de la política de calidad (5.2.1)
Respuesta
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Pregunta 4
Pregunta
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos (6.2)
Respuesta
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Pregunta 5
Pregunta
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Análisis y evaluación (9.1.3)
Respuesta
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Pregunta 6
Pregunta
¿Deben ser revisados los requisitos del cliente antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto?
Pregunta 7
Pregunta
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (8.4)
Respuesta
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Pregunta 8
Pregunta
¿La política de sustentabilidad debe ser comprendida por todos los empleados?
Pregunta 9
Pregunta
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)
Respuesta
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Pregunta 10
Pregunta
¿Es obligatorio un manual de calidad?
Pregunta 11
Pregunta
¿Debe especificarse los tiempos de retención de los registros?
Pregunta 12
Pregunta
Esos métodos pueden servir para medir la satisfacción del cliente:
Pregunta 13
Pregunta
¿El pensamiento basado en riesgos permite?
Respuesta
-
a) Identificar acciones correctivas y de mejora
-
b) Aumentar la eficacia del SG, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos.
-
c) Establecer las necesidades de los clientes
-
d) Evaluar proveedores externos
Pregunta 14
Pregunta
¿Qué solicita la norma que se debe terminar con respecto a las partes interesadas?