2952378
Descripción
Test por Ahmad Rahimi4925, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Ahmad Rahimi4925
hace alrededor de 9 años
|
|
Pregunta 1
Pregunta
Het in stand houden van de functionaliteiten van het informatiesysteem is aandachtsgebied van
Respuesta
-
Functioneel beheer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
Pregunta 2
Pregunta
Het in stand houden van de applicatieprogrammatuur en de gegevensbanken
Respuesta
-
Applicatiebeheer
-
Technisch beheer
-
Functioneel beheer
Pregunta 3
Pregunta
Zorgdragen voor de dagelijkse ondersteuning van de gebruikers.
Respuesta
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
functioneel beheer
Pregunta 4
Pregunta
Bewaken van onvolkomenheden in een informatiesysteem (Informatiesysteem) en wensen t.a.v. informatiesysteem --> deze leiden tot wijzigingen in een informatiesysteem.
Respuesta
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
Functioneel beheer
Pregunta 5
Pregunta
Instandhouding van de infrastructuur. Denk hierbij aan: apparatuur, systeemprogrammatuur, databasemanagementsystemen die vanuit gebruikers beschikbaar moeten zijn
Respuesta
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Pregunta 6
Pregunta
Input zijn de wensen van de gebruiker/eigenaren en technologisch ontwikkelingen.
Respuesta
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Pregunta 7
Pregunta
is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de wijzigingen in gegevensbankstructurering en gegevensmodellering.
Respuesta
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Pregunta 8
Pregunta
Planning: vaststellen beleid en doelstellingen van hoort bij?
Respuesta
-
Configuratie management
-
Release management
-
Change management
-
Availability management
Pregunta 9
Pregunta
Incident matchen hoort bij?
Respuesta
-
Configuratie management
-
Problem management
-
Change management
-
Incident management
Pregunta 10
Pregunta
Identificatie van CI hoort bij
Respuesta
-
Configuratie management
-
Incident management
-
Problem management
Pregunta 11
Pregunta
Incident classificeren hoort bij?
Respuesta
-
Incident management
-
Problem management
-
Service desk
Pregunta 12
Pregunta
Functionele escalatie is
Respuesta
-
Iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
-
Iemand met meer kennis wordt ingeschakel
Pregunta 13
Pregunta
Hiërarchische escaltie is
Respuesta
-
iemand met meer kennis wordt ingeschakeld
-
iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
Pregunta 14
Pregunta
Prioriteit van een incident hangt af van
Respuesta
-
Urgentie en impact
-
Schade en urgentie
Pregunta 15
Pregunta
identificatie en registratie van problemen
Respuesta
-
Problem management
-
Incident management
-
Change management
-
Configuration management
Pregunta 16
Pregunta
analyse, o.b.v. informatie uit andere processen (bijv. trendanalyse, analyseren van incidenten
Respuesta
-
Incident management
-
Problem management
-
Change management
Pregunta 17
Pregunta
voorkomen van problemen
Respuesta
-
Problem management
-
Release management
-
Incident management
Pregunta 18
Pregunta
Vervolgens wordt er gekeken naar de RfC, deze wordt gekeurd. Als deze afgekeurd wordt, krijgt de indiener van de RfC een bericht en wordt er verder niks ondernomen. (de indiener kan natuurlijk wel nieuwe argumenten aandragen
Respuesta
-
Change management
-
Configuration management
-
Release management
Pregunta 19
Pregunta
Bij urgente changes
Respuesta
-
Versnelde autorisatie. Er wordt niet gewacht op een volgend overleg met de CAB. Deze wordt met spoed bijeen geroepen of er vindt telefonisch overleg plaats
-
Normale testprocedures: bepaalde testen worden overgeslagen. Deze zullen na afloop (na het doorvoeren van de change) nog moeten worden uitgevoerd.
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.