Service quality

Descripción

serviece
cheungmei_
Test por cheungmei_, actualizado hace más de 1 año
cheungmei_
Creado por cheungmei_ hace alrededor de 9 años
15
0

Resumen del Recurso

Pregunta 1

Pregunta
What is NOT one of the 3 dimensions of service quality measurement?
Respuesta
  • service satisfaction
  • service product
  • service delivery
  • service environment

Pregunta 2

Pregunta
who are you
Respuesta
  • lorina
  • scott
  • mel
  • doris

Pregunta 3

Pregunta
only matter in luxury hotels
Respuesta
  • True
  • False
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