Pregunta 1
Pregunta
31. Bifați macrobarierele de comunicare:
Respuesta
-
A. Social-politice.
-
B. Socio-culturale.
-
C. Tehnico-economice;
-
D. Religioase;
-
E. Lingvistice.
Pregunta 2
Pregunta
32. Bifați microbarierele de comunicare:
Respuesta
-
A. Psihologice,
-
B. Tehnice,
-
C. Tehnico-economice,
-
D. logice,
-
E. De înţelegere.
Pregunta 3
Pregunta
33. Ce microbariere de comunicare au o importanţă deosebită?:
Respuesta
-
A. Culturtale
-
B. Tehnico-economice;
-
C. Logice
-
D. Religioase;
-
E. Lingvistice.
Pregunta 4
Pregunta
34. Comunicarea ca fenomen esențial în medicină se referă la:
Respuesta
-
A. Comunicarea dintre medic şi pacient,
-
B. Dintre diverşi profesionişti implicaţi în îngrijirea medicală,
-
C. Între profesionişti şi public,
-
D. Între rude.
-
E. Între interese.
Pregunta 5
Pregunta
35. Bifați barierele de comunicare în relația medic-pacient:
Respuesta
-
A. Bariere social-culturale,
-
B. Bariere fonetice şi semantice,
-
C. Bariere generate de abordări individualiste,
-
D. Bariere raportate la relaţiile individ-grup,
-
E. Bariere stilistice şi logice.
Pregunta 6
Pregunta
36. Bifați factorii ce contribuie la o comunicare ineficientă:
Respuesta
-
A. A ține cont în comunicare doar de necesitățile proprii,
-
B. Implicarea activă a individului care ascultă,
-
C. A ține cont în comunicare doar necesitățile limitate ale conlocutorului,
-
D. Comportament agresiv față de celălalt,
-
E. Comportament pasiv față de celălalt.
Pregunta 7
Pregunta
37. Bifați tehnicile de comunicare ale ascultării active:
Pregunta 8
Pregunta
38. Enunțați pașii ce trebuie întreprinși pentru o comunicare eficientă medic-pacient:
Respuesta
-
A. Rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţi,
-
B. Comunicați cu sens unic,
-
C. Faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare,
-
D. Luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs.,
-
E. Nu faceți un efort suplimentar pentru a câștiga încrederea,
Pregunta 9
Pregunta
39. Conflictul reflectă unele particularități precum:
Respuesta
-
A. Armonie în relațiile interpersonale.
-
B. Opoziție dintre indivizi și grupuri bazată pe concurență, atitudini diferite față de satisfacerea nevoilor și intereselor individuale.
-
C. Diferențe și incompatibilitățile dintre persoane.
-
D. Luptă dintre valori și revendicări de statusuri sociale.
-
E. Perceperea scopurilor, valorilor, intereselor și conduita celeilalte părți ca opuse celor proprii.
Pregunta 10
Pregunta
40. Bernard Mayer definește conflictul ca:
Respuesta
-
A. Fenomen social.
-
B. Fenomen psihosocial tridimensional.
-
C. Proces cognitiv.
-
D. Fenomen psihoindividual.
-
E. Fenomen ce implică componenta cognitivă, afectivă și comportamentală.
Pregunta 11
Pregunta
41. J. Galtung a descris conflictul ca proces compus din:
Pregunta 12
Pregunta
42. Acțiunea în conflict poate fi:
Respuesta
-
A. Avantajoasă/dezavantajoasă.
-
B. Constructivă/cooperantă.
-
C. Distructivă/competitivă.
-
D. De condamnare/de apărare.
-
E. De autodisciplinare/de responsabilizare.
Pregunta 13
Pregunta
43. Din punct de vedre al esenței conflictele se împart în:
Respuesta
-
A. Conflicte internaționale.
-
B. Conflicte de substanță.
-
C. Conflicte interpersonale.
-
D. Conflicte afective.
-
E. Conflicte disfuncționale.
Pregunta 14
Pregunta
44. În funcție de nivelul la care se manifestă subiecții antrenați, există conflicte:
Respuesta
-
A. Intrapersonale.
-
B. Intragrup.
-
C. Intergrup.
-
D. Internaționale.
-
E. Accidentale.
Pregunta 15
Pregunta
45. După gradul de intensitate conflictul poate duce la stări de:
Pregunta 16
Pregunta
46. După criteriul perceperii adversarului situațiile de conflict se clasifică în felul următor:
Respuesta
-
A. Cronice.
-
B. Acute.
-
C. Luptă.
-
D. Jocul.
-
E. Dezbaterea.
Pregunta 17
Pregunta
47. Din punct de vedere al duratei și evoluției se disting conflicte:
Respuesta
-
A. Spontane.
-
B. Acute.
-
C. Negative.
-
D. Funcționale.
-
E. Cronice.
Pregunta 18
Pregunta
48. În funcție de rezultatele sau efectele pe care le au, conflictele pot fi:
Respuesta
-
A. Funcționale.
-
B. Cu evoluție scurtă.
-
C. Cu evoluție lentă.
-
D. Disfuncționale.
-
E. Acute.
Pregunta 19
Pregunta
49. Care sunt elementele-cheie în rezolvarea cu succes a conflictelor?
Respuesta
-
A. Aroganța.
-
B. Arbitrarea.
-
C. Negocierea.
-
D. Medierea.
-
E. Puterea politică.
Pregunta 20
Pregunta
50. Care dintre stilurile enumerate mai jos, descrise de K.Thomas, contribuie la managementul conflictelor:
Pregunta 21
Pregunta
51. Care sunt potențialii „inamici” ai eticii clasice și bioeticii, dar pot fi și surse de conflict?
Pregunta 22
Pregunta
52. Promovarea eticii în situațiile de conflict este necesară pentru:
Respuesta
-
A. Umanizarea relațiilor.
-
B. Diminuarea influențelor negative ale conflictului asupra omului.
-
C. Creșterea propriei percepții.
-
D. Satisfacerea intereselor proprii.
-
E. Stima de sine.
Pregunta 23
Pregunta
53. Unele strategiile de soluționare a unui conflict sunt:
Respuesta
-
A. Abordarea victorie-victorie.
-
B. Evitarea atacurilor verbale.
-
C. Transformarea atacului la persoană în atac asupra problemei.
-
D. Identificarea motivului real.
-
E. Abandonarea situației de conflict.
Pregunta 24
Pregunta
54. Bifați disciplinele care sunt complementare disciplinei „comunicare interculturală”:
Pregunta 25
Pregunta
55. Care sunt elementele definitori ale definiției conceptului de „cultură”?:
Respuesta
-
A. Sistem de valori,
-
B. Idei,
-
C. Atitudini
-
D. Norme
-
E. Concepte
Pregunta 26
Pregunta
56. Modelul policentric se atestă, cel puţin parțial, în entități politico-culturale precum:
Respuesta
-
A. Belgia,
-
B. Canada,
-
C. California, SUA,
-
D. Suedia,
-
E. Elveţia.
Pregunta 27
Pregunta
57. Etnocentrismul se asociază, de cele mau multe ori, cu:
Respuesta
-
A. Intoleranţa,,
-
B. Xenofobia,
-
C. Rasismul,
-
D. Stigmatizarea,
-
E. Umanismul
Pregunta 28
Pregunta
58. Bifați elementele social-culturale cu impact direct asupra percepţiilor şi comunicării interculturale:
Pregunta 29
Pregunta
59. Evidențiați tipurile de takezici/uhaptici/tactili în comunicarea interculturală:
Respuesta
-
A. Profesional,
-
B. Ritualic,
-
C. Interactiv,
-
D. De dragoste,
-
E. Amical.
Pregunta 30
Pregunta
60. Notați tipurile istorice de strângere a mâini, fiecare având importanța sa simbolică în comunicarea intercultruală:
Respuesta
-
A. Palma întoarsă cu fața în sus,
-
B. Palma în poziție orizontală.
-
C. Palma în poziție verticală,
-
D. Strângerea mâinii tip „mănușă”,
-
E. Palma întoarsă cu fața în jos.