Pregunta 1
Pregunta
1. Scopul OMS este crearea unor servicii de sănătate:
Pregunta 2
Pregunta
2. Valorile asistenţei medicale primare sunt singurele care creează premisele schimbărilor dorite în asistența medical primară:
Pregunta 3
Pregunta
3. Conceptualizarea colaborării de către Himmelman include următoarele componente:
Respuesta
-
A. Management.
-
B. Crearea de rețeli.
-
C. Cooperare.
-
D. Colaborare
-
E. Coordonare.
Pregunta 4
Pregunta
4. Selectați definiția noțiunii „Crearea de rețele”:
Respuesta
-
A. Schimbul de informații în beneficiul reciproc.
-
B. Schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
C. Schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun.
-
D. Schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea
capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
E. Modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor.
Pregunta 5
Pregunta
5. Selectați definiția noțiunii „Coordonarea”:
Respuesta
-
A. Schimbul de informații în beneficiul reciproc.
-
B. Schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
C. Schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun.
-
D. Schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea
capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
E. Modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor.
Pregunta 6
Pregunta
6. Selectați definiția noțiunii „Cooperare”:
Respuesta
-
A. Schimbul de informații în beneficiul reciproc.
-
B. Schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
C. Schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun.
-
D. Schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea
capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
E. Modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor.
Pregunta 7
Pregunta
7. Selectați definiția noțiunii „Colaborare”:
Respuesta
-
A. Schimbul de informații în beneficiul reciproc.
-
B. Schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
C. Schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun.
-
D. Schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea
capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun.
-
E. Modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor.
Pregunta 8
Pregunta
8. Natura colaborării include:
Respuesta
-
A. Structura organizatorică.
-
B. Jucatorii.
-
C. Activitățile desfășurate în colaborare.
-
D. Modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor.
-
E. Luare deciziilor.
Pregunta 9
Pregunta
9. Selectați patru tipuri de compoziție a echipei:
Respuesta
-
A. Echipe simple.
-
B. Echipe specializate
-
C. Triada medic - asistent medical – farmacist.
-
D. Echipe extrem de multidisciplinare.
-
E. Echipă nucleară medic-asistent medical.
Pregunta 10
Pregunta
10. Echipele multidisciplinare sunt create pentru:
Respuesta
-
A. A răspunde majorității nevoilor de sănătate ale populației.
-
B. A concura cu alte echipe.
-
C. A realiza planurile strategice a instituțiilor medicale.
-
D. A produce mai mult venit.
-
E. A crea locuri de muncă
Pregunta 11
Pregunta
11. Factori externi pertubatori în comunicare între profesioniști sunt
Respuesta
-
A. Apeluri telefonice.
-
B. Graba.
-
C. Solicitări din partea personalului în alte probleme decât cele discutate.
-
D. Alte evenimente externe care pot distrage atenția.
-
E. Preocupări de natură personală, dominante.
Pregunta 12
Pregunta
12. Factori individuali pertubatori în comunicare între profesioniști sunt:
Respuesta
-
A. Graba.
-
B. Apeluri telefonice.
-
C. Solicitări din partea personalului în alte probleme decât cele discutate.
-
D. Preocupări de natură personală, dominante.
-
E. Oboseala.
Pregunta 13
Pregunta
13. Comunicarea și colaborarea interprofesională presupune:
Respuesta
-
A. Comunicare deschisă.
-
B. Roluri și sarcini clare.
-
C. Proceduri clare și cunoscute.
-
D. Comunicarea sporadică.
-
E. Evaluare și perfecționare.
Pregunta 14
Pregunta
14. Selectați Modele de comunicare dintre profesioniști:
Respuesta
-
A. SBAR
-
B. SAED
-
C. LEARN
-
D. RESPECT
-
E. TOT
Pregunta 15
Pregunta
15. Selectați Modele de comunicare dintre echipa medical și pacient:
Respuesta
-
A. SBAR
-
B. SAED
-
C. LEARN
-
D. RESPECT
-
E. TOT
Pregunta 16
Pregunta
16. Modelul SBAR include următoarele etape:
Respuesta
-
A. Situația.
-
B. Contextul.
-
C. Cooperare.
-
D. Evaluarea.
-
E. Recomandarea.
Pregunta 17
Pregunta
17. Modelul SAED include următoarele etape:
Respuesta
-
A. Situația.
-
B. Antecedente.
-
C. Evaluare.
-
D. Management.
-
E. Dorință.
Pregunta 18
Pregunta
18. Modelul LEARN pentru realizarea unei relații corecte de comunicare pacient-medic (Berlin, Fowkes, 1983) include următoarele etape:
Respuesta
-
A. Ascultă.
-
B. Explică.
-
C. Identifică.
-
D. Negociază.
-
E. Recomandă.
Pregunta 19
Pregunta
19. Modele de comunicare echipă medicală – pacient RESPECT presupune: următoarele:
Respuesta
-
A. Identificarea problemelor.
-
B. Raport.
-
C. Empatia și Susținere
-
D. Parteneriat și Explicații.
-
E. Competenta Culturală și Încredere.
Pregunta 20
Pregunta
20. Model de colaborare 4 dimensional este compus din următoarele componente:
Pregunta 21
Pregunta
21. Comunicarea este instrument pentru realizarea următorului grup de nevoi umane:
Respuesta
-
F. Autorealizare.
-
G. Nevoia de stima, statut, respect.
-
H. Nevoi sociale.
-
I. Nevoi de siguranță, securitate.
-
J. Nevoi fiziologice.
Pregunta 22
Pregunta
22. Potrivit lui Koontz și Weihrich, comunicarea este necesară pentru:
Respuesta
-
A. A spori performanța și eficacitatea postului angajaților prin actualizarea cunoștințelor acestora.
-
B. A promova sentimentul de apartenență și angajamentul angajaților.
-
C. A produce efectul de schimbare ușoară.
-
D. A motiva și crea un sentiment de identificare cu organizația și obiectivele acesteia.
-
E. A informa și convinge angajații cu privire la ierarhizarea în organizație.
Pregunta 23
Pregunta
23. Potrivit lui Koontz și Weihrich, comunicarea este necesară pentru:
Respuesta
-
F. A promova sentimentul de apartenență și angajamentul angajaților.
-
G. A preveni efectul de schimbare ușoară
-
H. A informa și convinge angajații cu privire la deciziile și motivele care stau la baza acestor decizii
-
I. A dezvolta o înțelegere clară a angajaților cu privire la oportunitățile de creștere viitoare din organizație.
-
J. A împuternici angajații cu informații despre dezvoltare și activități relevante.
Pregunta 24
Pregunta
24. Care din cele enumerate reprezință scopul comunicării:
Respuesta
-
A. A preveni.
-
B. A informa.
-
C. A convinge.
-
D. A educa.
-
E. A antrena.
Pregunta 25
Pregunta
25. Care din cele enumerate reprezință scopul comunicării:
Respuesta
-
A. A motiva
-
B. A integra.
-
C. A concluziona.
-
D. A relaționa.
-
E. A distra.
Pregunta 26
Pregunta
26. Importanța comunicării constă în:
Respuesta
-
A. Funcționarea eficientă a organizației
-
B. Facilitarea în luarea deciziilor
-
C. Planificarea corectă
-
D. Mangementul calității
-
E. Minimizarea conflictelor organizaționale
Pregunta 27
Pregunta
27. Importanța comunicării constă în:
Respuesta
-
A. Satisfacția la locul de muncă și productivitate mai mare.
-
B. Promovarea sănătății.
-
C. Managementul democratic.
-
D. Facilitarea electorală
-
E. Asigurarea securității.
Pregunta 28
Pregunta
28. Importanța comunicării constă în:
Respuesta
-
A. Stabilrea relației de muncă mai bune.
-
B. Organizarea eficientă.
-
C. Prevenirea corupției.
-
D. Sporirea motivației și moralul.
-
E. Relație umană și industrială solidă.
Pregunta 29
Pregunta
29. Comunicarea ca proces include următoarele componente, cu excepția:
Respuesta
-
A. Emițător.
-
B. Mesaj.
-
C. Receptor.
-
D. Manual.
-
E. Canal.
Pregunta 30
Pregunta
30. Elementele procesului de comunicare NU includ:
Respuesta
-
A. Mesaj.
-
B. Expeditor.
-
C. Codificare.
-
D. Repetare.
-
E. Mediu și Canal.