SC3

Descripción

Test sobre SC3, creado por Laurentiu Stepanchevici el 17/12/2023.
Laurentiu Stepanchevici
Test por Laurentiu Stepanchevici, actualizado hace 8 meses
Laurentiu Stepanchevici
Creado por Laurentiu Stepanchevici hace 8 meses
349
0

Resumen del Recurso

Pregunta 1

Pregunta
Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton
Respuesta
  • Diferenţe de reprezentare.
  • Lipsa cunoaşterii
  • Diferenţe de coordonare
  • Concluzii pripite
  • Stereotipuri

Pregunta 2

Pregunta
Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?
Respuesta
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules.
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto.
  • Jean Lohisse

Pregunta 3

Pregunta
Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul comunicării într-un proces general de comunicare” ?:
Respuesta
  • Denis McQuail
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto
  • Eduard Limbos

Pregunta 4

Pregunta
Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?
Respuesta
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto.
  • Jean-Claude Abric

Pregunta 5

Pregunta
Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice
Respuesta
  • dificultăţi de exprimare,
  • emoţii sau personalitate
  • imagine de sine
  • sentimente
  • imagine corporativă

Pregunta 6

Pregunta
În ce limbănu se realizează comunicarea cotidiană?
Respuesta
  • limbă oficializată
  • limbă de importanță internaţională
  • limba literară
  • limba neliterară
  • jargon

Pregunta 7

Pregunta
Ce limbaj nu utilizăm în comunicare?
Respuesta
  • tehnic
  • filozofic
  • medical
  • informatic
  • intrapersonal

Pregunta 8

Pregunta
Ce eroare comisă în cazul folosirii limbii literare generează bariere care nu pot distorsiona serios mesajele în procesul de comunicare?
Respuesta
  • de punctuaţie
  • de optică
  • de ortografie
  • dezacordurile de caz
  • de gen

Pregunta 9

Pregunta
Ce factor nucontribuie la apariția barierelor logice în comunicare?
Respuesta
  • analizaproblemei discutate din perspectiva fiecărui actant al actului de comunicare
  • înțelegerea inadecvată a situaţiei
  • înțelegerea adecvată a situaţiei
  • modul de gândire al destinatarului
  • modalitatea distinctă de gândire: de ex., logic-abstractă sau vizual-imaginativă

Pregunta 10

Pregunta
Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ce îngreunează comunicarea în relațiile interumane?
Respuesta
  • Eduard Limbos
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto
  • Jean-Claude Abric

Pregunta 11

Pregunta
Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane
Respuesta
  • bariere generate de cadrul sociocultural
  • bariere generate de frica endemică
  • bariere generate de abordări individualiste
  • bariere raportate la relaţiile individ-grup
  • bariere generate de abordări structuraliste

Pregunta 12

Pregunta
Ce abilitate nu e necesar să posede partenerii de comunicare?
Respuesta
  • de ascultare activă
  • de comprehensiune a mesajului și de a răspunde la întrebări
  • de tălmăcire a limbajului nonverbal
  • de motivare a interlocutorului pentru ca acesta să susțină conversația
  • de ascultare pasivă

Pregunta 13

Pregunta
Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă
Respuesta
  • a transmite mesajul clar si concis
  • a asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite
  • să ceri și să dai feedback
  • să asculți activ
  • să ceri feedback

Pregunta 14

Pregunta
Enunțați pasul cenu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient
Respuesta
  • rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţ
  • comunicați cu sens unic
  • faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare
  • comunicați în dublu sens
  • luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs

Pregunta 15

Pregunta
Enunțați criteriul care nu conduce laobținerea consensului în relația medic-pacient după Modelul Bamforth
Respuesta
  • descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale
  • discuția alternativelor posibile la decizia luată
  • abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus
  • discutarea incertitudinilor legate de tratament
  • discutarea certitudinilor legate de tratament

Pregunta 16

Pregunta
Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.
Respuesta
  • explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
  • folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului
  • seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului
  • tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților,încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
  • durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute peconsultație)

Pregunta 17

Pregunta
Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:
Respuesta
  • îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
  • să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale
  • informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare
  • să se folosească propoziții și cuvinte scurte
  • îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului

Pregunta 18

Pregunta
Conflictul este
Respuesta
  • Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social,psihosocial și psihoindividual.
  • Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este
  • Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente
  • Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
  • Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului

Pregunta 19

Pregunta
Problema versus conflictul vizează:
Respuesta
  • Obiecte, lucruri, scopuri etc
  • Componenta afectivă și sentimentală a persoanei
  • Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
  • Totalitatea sentimentelor
  • Starea de pasivitate

Pregunta 20

Pregunta
Etimologia cuvântului conflict din latină este
Respuesta
  • Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța
  • Moravuri, obiceiuri
  • Credință comună în cadrul unui grup social
  • Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale
  • Principiu de acțiune

Pregunta 21

Pregunta
Conflictologia este
Respuesta
  • Ramură a științelor naturii
  • Condiție a existenței politicii actuale
  • Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
  • Principiile în acțiune
  • Hazard

Pregunta 22

Pregunta
Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă
Respuesta
  • Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor
  • Realitatea obiectivă
  • Realitatea subiectivă
  • Regulile sociale, procesele sociale
  • Ramura aplicativă a eticii medicale

Pregunta 23

Pregunta
Lewis A. Coser definește conflictul ca
Respuesta
  • Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale
  • Barieră socio-culturală
  • Obiect al preocupărilor cuiva
  • Preocupare care cere o soluționare imediată
  • Manifestare care cere amânarea soluției.

Pregunta 24

Pregunta
Care este cheia gestionării unui conflict?
Respuesta
  • Modul de interacțiune psiho-socială
  • Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare
  • Limbajul extraverbal
  • Comunicarea accidentală
  • Comunicarea intrapersonală

Pregunta 25

Pregunta
Etapele de declanșare a unui conflict sunt
Respuesta
  • Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului
  • Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
  • Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului
  • Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului
  • Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului

Pregunta 26

Pregunta
Dezacordul în conflict este:
Respuesta
  • Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă,modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi
  • Deescaladarea, escaladarea, confruntarea
  • Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale
  • Captarea bunăvoinței părților adverse
  • Perceperea corectă a situației.

Pregunta 27

Pregunta
Confruntarea în conflict apare când
Respuesta
  • Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificilă
  • Modul diferit de a îmbrăca
  • Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată
  • Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților
  • Profesionistul stăpânește tehnica negocierii

Pregunta 28

Pregunta
Escaladarea într-un conflict reprezintă
Respuesta
  • Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității
  • Captarea bunăvoinței
  • Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc
  • Compatibilitatea scopurilor
  • Elementele afective, cognitive și conective

Pregunta 29

Pregunta
Deescaladare într-un conflict este
Respuesta
  • Acțiuni iraționale, uneori violente
  • Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi
  • Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
  • Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc
  • Comportament răzbunător

Pregunta 30

Pregunta
Rezolvarea conflictului are scopul:
Respuesta
  • De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, deacomunica echilibrat
  • De a genera stări de stres
  • De a pune stăpânire pe situație
  • Schimbul de informații prin cooperare
  • Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale

Pregunta 31

Pregunta
Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
Respuesta
  • Emoțiile și sentimentele
  • Gândirea, percepția situației conflictuale
  • Comunicarea și comportamentul omului
  • Acțiuni constructive și cooperante
  • Acțiuni distructive și competitive

Pregunta 32

Pregunta
Componenta afectivă a conflictului include
Respuesta
  • Acțiunea, inclusiv comunicarea
  • Reprezentarea despre lume
  • Emoțiile și sentimentele
  • Gândirea, percepția situației conflictuale
  • Raționamentele

Pregunta 33

Pregunta
Componenta comportamentală include
Respuesta
  • Reprezentarea situației de conflict
  • Acțiunea și comunicarea
  • Reprezentarea lumii
  • Percepția spațiului
  • Percepția timpului

Pregunta 34

Pregunta
În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
Respuesta
  • Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări
  • Statutul social
  • Rolul social
  • Convingeri
  • Nivelul de inteligență

Pregunta 35

Pregunta
Conflictele afective se referă la
Respuesta
  • Relațiile interpersonale
  • Organizațiile internaționale
  • Armonie totală pentru ceilalți
  • Perceperea cauzelor ascunse
  • Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora

Pregunta 36

Pregunta
Conflictele de substanță urmăresc
Respuesta
  • Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri
  • Ridicarea stimei de sine
  • Să se afirme prin realizările personale
  • Folosirea efectului Pygmalion
  • De a obține o stare afectivă de plăcere

Pregunta 37

Pregunta
După durată și evoluție conflictele sunt:
Respuesta
  • Spontane, acute și cronice
  • Funcționale
  • Disfuncționale
  • Intrapersonale
  • Interpersonale

Pregunta 38

Pregunta
Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește
Respuesta
  • Conflicte spontane
  • Conflicte acute
  • Conflicte cronice
  • Internaționale.
  • Conflictul intragrup

Pregunta 39

Pregunta
Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
Respuesta
  • Personalității
  • Social
  • Culturii
  • Relațiilor ierarhice dintre oameni
  • Relației dintre om-societate-mediu

Pregunta 40

Pregunta
Comportamentul în conflict are rolul
Respuesta
  • De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor
  • De a încuraja exprimarea sentimentelor
  • De a satisface nevoile ce au provocat conflictul
  • De a schimba informații prin cooperare
  • De a afla opiniile celorlalți

Pregunta 41

Pregunta
Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt
Respuesta
  • Negocierea, medierea și arbitrajul
  • Retragerea, aplanarea și constrângerea
  • Confruntarea, competiția și acomodarea
  • Evitarea, abandonul și insistența
  • Lupta, jocul și dezbaterea

Pregunta 42

Pregunta
Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor
Respuesta
  • Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea
  • Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea
  • Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea
  • Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea
  • Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea

Pregunta 43

Pregunta
Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”
Respuesta
  • Denis McQuail
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • T. H. Hall
  • Samuel C. Serto

Pregunta 44

Pregunta
Bifați anul în care a fost formulat conceptul de „comunicare interculturală”:
Respuesta
  • 1879
  • 1897
  • 1932
  • 1959
  • 1903

Pregunta 45

Pregunta
În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește ce noțiune?
Respuesta
  • Comunicare interstatală
  • Comunicare interetnică
  • Comunicare interumană
  • Comunicare internațională
  • Comunicare intercomunitară

Pregunta 46

Pregunta
Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?
Respuesta
  • științele sociale
  • științele politice
  • științele juridice
  • științele umanistice
  • științele culturii

Pregunta 47

Pregunta
Cine din autoriau descoperit 164 de definiţii ale culturii, aparţinând diferitor filosofi, antropologi,culturologi, istorici etc:
Respuesta
  • Clyde Kluckhohn, Alfred Kroeber
  • William Haviland, Denis McQuail
  • Michael Howard, Samuel C. Serto.
  • Shanon, Weaver
  • Leonard Saules, Fernando Ortiz

Pregunta 48

Pregunta
Cine din autori abordează cultura ca un „mod obişnuit în care grupurile umane învaţăsă-şi organizeze comportamentul şi gândirea în relaţia cu mediul lor înconjurător”:
Respuesta
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto
  • Michael Howard
  • Fernando Ortiz

Pregunta 49

Pregunta
Cine din autori abordează cultura drept „o serie de reguli sau standarde împărtășite de membrii unei societăţi şi care acţionează asupra acestora, dă naştere la comportamente ce sunt considerate potrivite sau acceptabile”:
Respuesta
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules
  • William Haviland
  • Samuel C. Serto
  • Michael Howard

Pregunta 50

Pregunta
Ce se înțrelege prin noțiunea de multiculturalitate?
Respuesta
  • convieţuirea unor culturi diferite în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală,
  • convieţuirea paşnică a unor culturi diferite în cadrul unui sistem politic
  • convieţuireaconflictuală a unor culturi diferite în cadrul unui sistempolitic
  • convieţuirea unor culturi complementare în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
  • convieţuirea unor culturi identice în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

Similar

Latín - Vocabulario Básico
maya velasquez
CURRICULUM
yuliayme
TARJETAS ESTUDIO CUERPOS GEOMÉTRICOS
Ruth Pérez Sánchez
Novedades: Mapas Mentales de ExamTime
maya velasquez
Test de prueba
Wilson Orbea B.
Estudio de Mercado
dggr9980
Introducción a la Biología
ARMANDO SILVA PACHECO
PRINCIPIO DE OPORTUNIDAD DEL MINISTERIO PÚBLICO ART. 256
ConsentidadeDios
COLORES ~ ESPAÑOL / INGLÉS...
Ulises Yo
DERECHO DE LOS NEGOCIOS I
Alfonso Tester
Mis MAPAS MENTALES...
Ulises Yo