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Descripción
Test por Brenda Karina Garcia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Brenda Karina Garcia
hace casi 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
1-. ¿Quién es el área encargada de registrar prospectos en CRM?
Respuesta
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a) Facturación
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b) Recursos Humanos
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c) Monitoreo
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d) Marketing
Pregunta 2
Pregunta
Selecciona 2 datos que se necesitan para contactar un prospecto
Respuesta
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a) Fax
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b) Teléfono
-
c) Nombre
-
d) Apodo
Pregunta 3
Pregunta
¿Quién es el Responsable del Modulo de Cuentas en CRM?
Respuesta
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a) Joselyne y Cir´s
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b) Joselyne
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c) Lic. Antonio
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d) Todos
Pregunta 4
Pregunta
¿Qué palabra se debe poner en el campo de Cuenta Plataforma, para que Soporte cree una nueva cuenta en Plataforma?
Respuesta
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a) Ninguna
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b) Crear
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c) Nueva
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d) Cuenta
Pregunta 5
Pregunta
3. Selecciona la Manera correcta de escribir el nombre de una cuenta en CRM?
Respuesta
-
a) Fundación Donde
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b) FUNDACIÓN DONDE S.A DE C.V.
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c) Fundación DONDE
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d) fundación donde
Pregunta 6
Pregunta
¿La sección "ANÁLISIS" estaba en la versión anterior de CRM?
Respuesta
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a) Si
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b) No
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c) Si, pero no la podíamos ver
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d) No me acuerdo
Pregunta 7
Pregunta
¿Quién puede realizar un cambio de Datos en el Módulo de Cuentas?
Respuesta
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a) Joselyne
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b) CIRS Y Joselyne
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c) Todos
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d) Lic. Antonio
Pregunta 8
Pregunta
¿La opción de "AGREGAR CUENTA" esta en la versión anterior del CRM?
Respuesta
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a) No
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b) Si
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c) No lo se
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d) Todas las anteriores
Pregunta 9
Pregunta
1. ¿Cuáles son los beneficios que se pretenden lograr con el Módulo de Facturas en Vtiger 5.4?
Respuesta
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a) Optimizar los Tiempo de Facturación, Evitar errores “de dedo”, Acceder desde cualquier Navegador para ver Estados de Cuenta en tiempo Real, Automatizar Correos
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b) Editar, Modificar, Eliminar
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c) Ninguno de los Anteriores
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d) Agregar.
Pregunta 10
Pregunta
2. ¿En que parte encontrarás el Módulo Facturas?
Respuesta
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a) Barra Principal
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b) Módulo Productos
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c) Módulo Cuentas
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d) Ningunas de las anteriores
Pregunta 11
Pregunta
3.¿Si el Usuario Luz Mariel creo un Filtro Público, el resto de los usuarios podrán Editarlo?
Respuesta
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a) Si
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b) No
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c) Ninguna de las Anteriores
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d) Algunas veces
Pregunta 12
Pregunta
1. En la versión nueva del CRM puedes crear un contacto en un pedido abierto
Respuesta
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a) Cierto
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b) Falso
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c) Ninguna de las anteriores
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d) A veces
Pregunta 13
Pregunta
2. En la nueva versión de CRM Puedes facturar desde el pedido
Respuesta
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a) Cierto
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b) Falso
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c) Aveces
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d) Ninguna de las anteriores
Pregunta 14
Pregunta
3. Para que el técnico reciba su confirmación ¿Que debe generarse?
Respuesta
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a) Un Evento
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b) Una Tarea
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c) Un pedido
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d) Ninguna de las anterires
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