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Descripción
Test por jorgitonadres, actualizado hace más de 1 año
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Creado por jorgitonadres
hace alrededor de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
Uno de los derechos más importantes que tengo como usuario del sistema financiero es poder disponer en forma oportuna del dinero que he depositado en una institución financiera:
Respuesta
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Cuando yo lo decida por mi cuenta
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Cuando la institución financiera lo decida por su cuenta
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En los términos y condiciones pactados entre la institución financiera y yo
Pregunta 2
Pregunta
¿Puede una institución financiera presionarme u obligarme a recibir productos o servicios financieros?
Respuesta
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Nunca
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Sólo cuando la institución financiera sepa que los necesito verdaderamente
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Sólo cuando yo he solicitado a la institución financiera productos o servicios financieros
Pregunta 3
Pregunta
Yo escojo la institución financiera para contratar un préstamo, realizar un depósito o sacar una tarjeta de crédito, en función de:
Respuesta
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Mi instinto
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De la antigüedad de la institución financiera
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De la comparación de precios, tarifas y costos que me cobran y de los beneficios y servicios que me ofrecen las distintas instituciones financieras, así como de su calificación de riesgo
Pregunta 4
Pregunta
Cuando accedo a un producto o servicio financiero, solicito a la institución financiera que celebremos un contrato por escrito:
Respuesta
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Siempre
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Sólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado vía telefónica
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Sólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado por internet
Pregunta 5
Pregunta
Cuando tengo un reclamo o queja que formular a una institución financiera, yo acudo en primer lugar:
Respuesta
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A la Superintendencia de Bancos
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A un asesor del Banco
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Al Defensor del Pueblo
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