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Descripción
Test por SORAYA ILEANA PINTO ALVAREZ, actualizado hace más de 1 año
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Creado por SORAYA ILEANA PINTO ALVAREZ
hace casi 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Por qué no es fácil llegar a un acuerdo en un conflicto?
Respuesta
-
Ambas partes desean ver perder a su contraparte
-
No se escuchan los involucrados en el conlicto
-
Los involucrados en el conflicto desean ser escuchados y reconocidos
-
Todas las anteriores
Pregunta 2
Pregunta
¿Es más fácil utilizar el "Mensaje Tu" en lugar del "Mensaje Yo"?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 3
Pregunta
¿De qué manera el parafraseo ayuda a minimizar el enojo en un proceso de negociación del conflicto?
Respuesta
-
El interlocutor se siente escuchado y comprendido
-
La empatía, asertividad y aceptación son esenciales para escuchar a la (s) parte (s) involucrada (s)
-
Requieres ser un psicólogo titulado para ser utilizar esta técnica de comunicación
-
Ambas partes llegan a la misma conclusión, para negociar
-
Simplemente una de las parte les sigue la corriente a la otra.
Pregunta 4
Pregunta
¿Se puede llegar a un acuerdo en un conflicto en el que no queden satisfechos ningunas de las partes involucradas?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Empiece por hablar de los sentimientos propios : "Yo Siento" o "[blank_start]Yo me Siento[blank_end]"
Especificar la conducta que origina dicho [blank_start]sentimiento[blank_end]
Determinar el efecto que causa dicha [blank_start]conducta[blank_end]
Finalmente solicitar lo que me [blank_start]gustaría[blank_end] que pasara para evitar esos sentimientos.
Respuesta
-
sentimiento
-
yo me siento
-
conducta
-
gustaría
-
sentimientos
-
Yo me Siento
-
conducta
-
gustaria
-
gustaría
-
Yo me siento
-
sentimientos
-
conducta
-
conducta
-
gustaría
-
Yo me siento
-
sentimientos
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