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Pregunta 1
Pregunta
Son características de la colaboración como forma de responder ante los conflictos...
Respuesta
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Analizar el conflicto, dar alternativas y Ganar-ganar
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Negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y el olvido de uno mismo.
Pregunta 2
Pregunta
En el proceso de toma de decisiones es conveniente...
Respuesta
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Tomar pocas decisiones al mismo tiempo.
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Descubrir el verdadero problema.
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Las dos respuestas anteriores son ciertas.
Pregunta 3
Pregunta
Son tipos de conflicto en relación al grupo...
Respuesta
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El conflicto interno, el intragrupal y el intergrupal.
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El conflicto intragrupal y el intergrupal.
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El interno de roles y el intergrupal.
Pregunta 4
Pregunta
Son pasos de la negociación...
Respuesta
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Descubrir al contrario lo que se desea, expresar sinceramente los sentimientos y buscar una solución que me beneficie.
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Empatizar, recopilar y convencer a la otra parte.
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Descubrir al contrario lo que se desea, expresar sinceramente los sentimientos y empatizar con la otra parte.
Pregunta 5
Pregunta
Son características de la evitación como forma de responder ante los conflictos...
Respuesta
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y que nada está mal
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Negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y el olvido de uno mismo.
Pregunta 6
Pregunta
Durante la toma de decisiones en un conflicto...
Respuesta
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Resolver todos los problemas a la vez para evitar que los conflictos se prolonguen en el tiempo.
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Desconfiaremos cuando hay acuerdo al comenzar el proceso de análisis del problema
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Evitaremos el análisis demasiado exhaustivo para no remover más aún el fondo del problema.
Pregunta 7
Pregunta
El conflicto de valores se origina por...
Respuesta
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Datos erróneos.
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Un sistema de creencias incompatibles.
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La colisión de necesidades incompatibles.
Pregunta 8
Pregunta
Para una adecuada resolución de los conflictos seguiremos los siguientes pasos:
Respuesta
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Definir el conflicto, analizar las causas que lo provocan, establecer los objetivos que se quieren conseguir en este proceso de resolución y su priorización, recopilar alternativas e imponer la solución definitiva.
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Definir el conflicto, analizar sus causas, establecer los objetivos, recopilar alternativas y decidir la solución.
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Definir, analizar, establecer objetivos y decidir la solución.
Pregunta 9
Pregunta
Son características de la forma impositiva de respuesta ante los conflictos...
Respuesta
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La negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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b. La relación ganar-perder, la negociación dura y el éxito frente a la otra parte
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Negar el conflicto, partir de la diferencia y el éxito contra la otra parte.
Pregunta 10
Pregunta
Señala la afirmación incorrecta entre las que se proponen.
Respuesta
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La decisión por unanimidad es un modo de toma de decisiones basado en la forma.
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La decisión por unanimidad es imposible, puesto que no existe el grupo en el que todos sus miembros piensen igual.
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La decisión por vía intermedia es una forma de aplazar la decisión.
Pregunta 11
Pregunta
El conflicto que existe, pero no se manifiesta abiertamente lo conocemos como...
Respuesta
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Conflicto interno de frustración.
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Conflicto latente
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Conflicto interno o individual.
Pregunta 12
Pregunta
El compromiso es una forma de responder ante los conflictos y se caracteriza por...
Respuesta
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Negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y el olvido de uno mismo.
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Todos ganan, partir de la diferencia y tener turnos de participación
Pregunta 13
Pregunta
La toma de decisiones...
Respuesta
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Proceso racional y continuo que, partiendo de una situación y efectuando un análisis de conveniencia y consecuencias, nos lleva a la elección de una de las alternativas posibles.
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Es un proceso racional que se realiza en un momento concreto, de forma puntual, partiendo de ciertos datos y realizando un análisis y valoración adecuados.
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Es un proceso libre en el que cada uno puede decidir lo que mejor crea conveniente.
Pregunta 14
Pregunta
Son formas de tomas de decisión en grupo...
Respuesta
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Por unanimidad, votación, consenso o por vía impositiva.
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Por unaminidad, votación, consenso o por vía intermedia.
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Por unanimidad o por imposición.
Pregunta 15
Pregunta
Son tipos de conflicto interno o individual...
Respuesta
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El conflicto interno de frustración, el interno de intereses y el interno de roles
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El interno de frustración, el interno de roles y el interpersonal.
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El conflicto interno de intereses, el interno de roles y el latente.
Pregunta 16
Pregunta
Un conflicto es...
Respuesta
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Una situación en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo por sus intereses, necesidades, deseos o valores.
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Una situación en la que dos o más personas manifiestan su malestar con tensión y, en ocasiones, agresividad. c. o valores.
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Una situación cargada de tensión y confrontación.
Pregunta 17
Pregunta
El proceso de toma de decisiones se articula sobre los siguientes pasos:
Respuesta
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Es un proceso global, donde no se pueden diferenciar unos pasos claros.
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Definición del problema, búsqueda de alternativas, elección de una alternativa, aplicación de la alternativa y comprobación de resultados.
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Definición del problema, búsqueda de alternativas, valoración de las consecuencias, elección de una alternativa, aplicación de la alternativa y comprobación de resultados
Pregunta 18
Pregunta
La aplicación de técnicas de relajación de situaciones tensas nos permite...
Respuesta
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Bajar la tensión emocional.
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Tener tiempo para valorar si hemos elegido el procedimiento adecuado de solución o debe ser otro.
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Las dos respuestas anteriores son correctas
Pregunta 19
Pregunta
Clasificamos los tipos de conflictos según la relación en...
Respuesta
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Conflicto interpersonal, intragrupal o intergrupal.
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Conflicto latente y conflicto manifiesto.
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Conflicto interno y conflicto interpersonal
Pregunta 20
Pregunta
Criterios para la escucha activa son...
Respuesta
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Captar los mensajes no verbales, no interrumpir y parafrasear.
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Escuchar sin filtros ni barreras, no culpar ni intimidar y solicitar concreciones o aclaraciones si es necesario.
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Las dos respuestas anteriores son correctas
Pregunta 21
Pregunta
Son pasos para la toma de decisiones en la resolución de conflictos...
Respuesta
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Definición del problema, generación de alternativas, selección de la mejor alternativa, aplicación de la alternativa escogida y seguimiento de los resultados.
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Definición del problema, generación de alternativas y la intuición.
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Definición del problema, generación de alternativas, intuición, aplicación de la alternativa escogida y seguimiento de los resultados.
Pregunta 22
Pregunta
En el marco del grupo podemos encontrar diferentes tipologías de conflicto, que se pueden clasificar por...
Respuesta
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Su manifestación, la relación y los interpersonales.
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Su manifestación, los personales o internos y los interpersonales.
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Su manifestación, relación y relación al grupo.
Pregunta 23
Pregunta
El profesor Beltrán nos ofrece diferentes maneras de responder a los conflictos, que son...
Respuesta
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Evitación, impositivo, permisivo, compromiso y colaboración.
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Evitación, impositivo, compromiso y colaboración
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Evitación, impositivo, permisivo y colaboración.
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