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Descripción
Test por veronica zamora, actualizado hace más de 1 año
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Creado por veronica zamora
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
Con relación al Paquete Postal Nacional, señala la opción correcta.
Respuesta
-
Requiere contrato comercial.
-
Puede ser utilizado por cualquier cliente.
-
No requiere contrato para su prestación.
-
Tiene las mismas características y prestaciones que el Paquete Azul.
Pregunta 2
Pregunta
¿Cuál es el importe máximo de un giro para abonar en metálico en el propio domicilio del destinatario?
Respuesta
-
300 euros.
-
100 euros.
-
499,99 euros.
-
No existe importe máximo.
Pregunta 3
Pregunta
El peso máximo de un Paquete Azul es de:
Respuesta
-
30 kilos.
-
20 kilos.
-
10 kilos.
-
2 kilos.
Pregunta 4
Pregunta
A las publicaciones periódicas editadas por partidos políticos y sindicatos que cumplan los requisitos de Correos como producto de Publicaciones Periódicas, se les aplica una bonificación del:
Respuesta
-
40 por ciento.
-
50 por ciento.
-
25 por ciento.
-
No se les aplica ninguna bonificación.
Pregunta 5
Pregunta
El peso máximo de un libro en el ámbito nacional es de:
Respuesta
-
2 kilos.
-
1 kilo.
-
20 kilos.
-
500 gramos.
Pregunta 6
Pregunta
La distribución de envíos publicitarios sin dirección (Publibuzón) es un servicio que se presta en Correos. ¿Cuál de las siguientes características pertenece a este producto?
Respuesta
-
Peso máximo de 500 gramos.
-
Deposito mínimo de 500 envíos.
-
Presentación en paquetes de 25, 50 ó 100 ejemplares.
-
Ninguna de las anteriores.
Pregunta 7
Pregunta
La modalidad e-AR (aviso de recibo digitalizado) puede utilizarse (indique la opción correcta):
Respuesta
-
Por todos los clientes.
-
Sólo por los clientes con contrato comercial.
-
Sólo por los grandes clientes tengan o no contrato comercial.
-
Ninguna opción anterior es correcta.
Pregunta 8
Pregunta
Respecto al telegrama on-line, indique la opción incorrecta:
Respuesta
-
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito.
-
Admite el servicio adicional de copia certificada.
-
El cliente selecciona los destinatarios y el tipo de aviso a recibir tras la entrega del mismo.
-
El cliente ha de desplazarse a la oficina postal para su depósito.
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué producto de Correos se puede admitir por teléfono?
Respuesta
-
Burofax nacional.
-
Telegrama nacional e internacional.
-
Sólo el telegrama nacional.
-
Giro nacional y un telegrama nacional.
Pregunta 10
Pregunta
Para enviar unos documentos como carta internacional contra reembolso se cumplimentará….
Respuesta
-
a. Un M- 11R.
-
b. Un CP72.
-
c. Un M-11i y el TFP 3.
-
d. Un G10
Pregunta 11
Pregunta
Las siglas que designan el número de control de la transferencia en la Western Union son…
Respuesta
-
MTCN.
-
NCT.
-
NTC.
-
WUPOS
Pregunta 12
Pregunta
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales admite un Paquete Postal?
Respuesta
-
Acuse de recibo.
-
Reembolso hasta 1.000 Euros.
-
Reembolso hasta 3.000 Euros.
-
Entrega a domicilio en todos los casos.
Pregunta 13
Pregunta
Una de las siguientes no es una modalidad de entrega del Paq 72h,
Respuesta
-
PQ: entrega a domicilio.
-
PR: entrega en oficina.
-
PS: entrega en oficina elegida.
-
ED: envíos devueltos.
Pregunta 14
Pregunta
Señala la respuesta incorrecta referente a la carta:
Respuesta
-
El ámbito puede ser nacional e internacional.
-
El ámbito internacional se divide en Zona A: Europa incluida Groenlandia y Zona B: resto de países.
-
El ámbito nacional incluye España y Andorra.
-
El peso no puede exceder de 2 kilogramos.
Pregunta 15
Pregunta
Señala la respuesta correcta:
Respuesta
-
El ámbito nacional de las notificaciones es España y Andorra.
-
El ámbito internacional de una notificación se divide en las mismas zonas que la carta.
-
Las dimensiones máximas de una notificación en forma de caja/sobre son L+A+A= 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
-
Las notificaciones con dimensiones inferiores a 10x17 cm. no podrán ser admitidas.
Pregunta 16
Pregunta
Una de las siguientes afirmaciones es verdadera:
Respuesta
-
Las cartas ordinarias internacionales tienen como servicio adicional la petición de reexpedición por el remitente.
-
El peso máximo de los cecogramas es de 2 kilogramos.
-
Los cecogramas pueden circular tanto ordinarios como certificados.
-
Los cecogramas sólo tienen ámbito nacional.
Pregunta 17
Pregunta
Señala la respuesta correcta respecto al Paq 48h:
Respuesta
-
Es un producto de la línea básica.
-
Su ámbito es España y Andorra.
-
Su ámbito es España, Andorra y Portugal peninsular.
-
Su ámbito es nacional e internacional.
Pregunta 18
Pregunta
El peso máximo del EMS (Postal Exprés Internacional) es:
Respuesta
-
10 kg.
-
30 kg.
-
35 kg:
-
No existe peso máximo, sólo medidas máximas.
Pregunta 19
Pregunta
Una carta certificada urgente (señala la incorrecta):
Respuesta
-
Su ámbito es sólo nacional.
-
Puede llevar aviso de recibo.
-
Ofrece la posibilidad del Valor Declarado hasta 3.000 euros.
-
No puede circular contra reembolso.
Pregunta 20
Pregunta
Señala la respuesta correcta en lo que se refiere al CUI:
Respuesta
-
Su ámbito es nacional.
-
Su ámbito internacional se divide en tres zonas.
-
Existe un sobre prepagado de hasta 250 gramos.
-
Existe un sobre prepagado de hasta 500 gramos.
Pregunta 21
Pregunta
Para que a un envío se le aplique la tarifa de publicación periódica debe cumplir los siguientes requisitos (señale la respuesta incorrecta):
Respuesta
-
Que se trate de una publicación por lo menos trimestral.
-
Que la tirada mínima por edición sea al menos de 100 ejemplares.
-
Que lleve la fecha de publicación.
-
Que se imprima y edite en España
Pregunta 22
Pregunta
Señale la respuesta incorrecta sobre el Publicorreo:
Respuesta
-
En el ámbito internacional el Publicorreo engloba los impresos y los pequeños paquetes.
-
Circularán de forma que su envoltorio permita la inspección postal.
-
Tienen que ser remitidos con un máximo de 500 ejemplares por remesa.
-
Tienen que contener un contenido similar.
Pregunta 23
Pregunta
Uno de los siguientes productos no forma parte de los envíos de marketing directo:
Respuesta
-
Publicorreo.
-
Publicorreo Premium.
-
Publibuzón.
-
Publicaciones periódicas.
Pregunta 24
Pregunta
Uno de los siguientes productos no se comercializa en Correos:
Respuesta
-
Burofax.
-
Fax.
-
Fax on line.
-
Burofax on line.
Pregunta 25
Pregunta
Señala la opción correcta:
Respuesta
-
Un giro ordinario se abonará siempre en las Oficinas de Correos
-
Un giro urgente se abonará siempre en las Oficinas de Correos.
-
Los giros inmediatos sólo se abonan en el domicilio del destinatario.
-
Un giro oficina puede ir dirigido tanto a Lista como a Apartados.
Pregunta 26
Pregunta
De los productos que a continuación se detallan, ¿Cuál de ellos no puede ir contra reembolso?
Respuesta
-
Una Carta certificada.
-
Una Carta certificada con valor declarado.
-
El Publicorreo.
-
Un paquete postal.
Pregunta 27
Pregunta
Uno de los siguientes productos no puede llevar acuse de recibo:
Respuesta
-
Telegrama.
-
Carta certificada
-
Giro urgente.
-
Burofax nacional.
Pregunta 28
Pregunta
No se corresponde el impreso M11A para la admisión de:
Respuesta
-
Una carta certificada.
-
Una carta certificada urgente.
-
EMS.
-
Un Paquete Azul.
Pregunta 29
Pregunta
¿En cuál de las siguientes respuestas figura un envío que se pasa a Lista tras solo un intento fallido de entrega?
Respuesta
-
Paq. 72.
-
Carta urgente.
-
Valores Filatélicos.
-
Certificado Informatizado 1-15.
Pregunta 30
Pregunta
Los dos requisitos fundamentales del Producto Publicorreo son:
Respuesta
-
Depósito por remesa de hasta 50 ejemplares y tirada mínima de 1.000.
-
Depósito mínimo por remesa de 500 ejemplares y peso máximo de 2 kg por envío
-
Depósito mínimo de 50 unidades y peso máximo de 500 g por envío.
-
Depósito mínimo de 500 ejemplares y peso máximo de 500 g por envío.
Pregunta 31
Pregunta
¿Qué envío puede estar sujeto a trámites aduaneros?
Respuesta
-
Telegrama nacional.
-
Cecograma.
-
CUI.
-
Giro Internacional
Pregunta 32
Pregunta
Se admitirán los objetos de dimensiones inferiores a las mínimas establecidas si llevan una “etiqueta - dirección“ de forma rectangular, en cartón o papel consistente, cuyas dimensiones no sean inferiores a:
Respuesta
-
23 x 23 cm.
-
14 x 7 cm.
-
10 x 7 cm.
-
17 x10.
Pregunta 33
Pregunta
¿Qué sistema de franqueo no es posible utilizar en un envío de PAQ 48?
Respuesta
-
Sellos.
-
Franqueo pagado en oficinas.
-
Franqueo a máquina.
-
Portes debidos.
Pregunta 34
Pregunta
Indica qué producto no podrá llevar como servicio adicional “Reembolso”.
Respuesta
-
Paquete Postlibris Internacional.
-
Paquete Azul.
-
Paquete Postal Nacional.
-
Paquete Postal Internacional Económico.
Pregunta 35
Pregunta
Indica la opción correcta respecto al servicio adicional seguro:
Respuesta
-
El Postal Exprés internacional permite la opción seguro hasta 1.000 euros.
-
El Paquete Azul permite la opción seguro en ámbito internacional hasta 500 euros.
-
La tarifa del seguro se calcula por cada 50 euros declarados se paga una tasa fija.
-
El límite del seguro del PPIP es hasta 3.000 euros.
Pregunta 36
Pregunta
Señala la opción correcta sobre las certificaciones:
Respuesta
-
Se pueden solicitar sólo dos tipos de certificaciones: de imposición y entrega.
-
Se pueden solicitar sólo dos tipos de certificaciones: imposición y contenido.
-
El remitente de un envío de la línea económica no puede solicitar certificación de ningún tipo.
-
Se puede solicitar una certificación de contenido con un certificado administrativo.
Pregunta 37
Pregunta
Respecto al servicio de recogidas de envíos a domicilio, indica la incorrecta.
Respuesta
-
Hay dos modalidades: estándar y especial.
-
Los telegramas admitidos on line se pueden pasar a recoger a domicilio.
-
La modalidad estándar tiene cinco zonas tarifarias.
-
Para la recogida de envíos a domicilio es necesario suscribir un contrato
Pregunta 38
Pregunta
Señala qué producto no podrá llevar asociado el valor añadido de la “Prueba de entrega electrónica”.
Respuesta
-
Carta certificada nacional.
-
Paq 72 h.
-
Paq 48 h.
-
Publicorreo Premium.
Pregunta 39
Pregunta
¿Qué modelo de impreso es el aviso de recibo del servicio nacional?
Respuesta
-
CN O7.
-
M - 15.
-
M - 35.
-
M - 11.
Pregunta 40
Pregunta
No está obligado el operador postal encargado de la prestación del servicio Postal Universal a:
Respuesta
-
El Giro Nacional.
-
El Giro Internacional.
-
El envío de dinero a través de Western Union.
-
La admisión de una carta certificada internacional de 80 gramos de peso.
Pregunta 41
Pregunta
La indemnización correspondiente por la pérdida de un reembolso:
Respuesta
-
Será igual que un envío certificado, si la pérdida se produce una vez entregado.
-
Será igual al valor del envío si la pérdida se produce antes de la entrega al remitente.
-
Si el envío ha sido entregado, la indemnización será por el importe correspondiente del giro.
-
Será el importe del franqueo abonado por el remitente (DT).
Pregunta 42
Pregunta
En el servicio de Paquete Internacional Prioritario, Marruecos, a efectos de tarifas, pertenece a la Zona:
Respuesta
-
Zona A.
-
Zona B.
-
Zona C.
-
Zona D.
Pregunta 43
Pregunta
El importe máximo de un Giro procedente de un Paquete Postal contra reembolso es:
Respuesta
-
1.000 €.
-
300 €.
-
500 €.
-
2.499 €.
Pregunta 44
Pregunta
Si un envío no tiene forma rectangular:
Respuesta
-
No puede circular por Correos.
-
Se considera normalizado.
-
No puede ser urgente.
-
No se considera normalizado.
Pregunta 45
Pregunta
Los envíos de publicidad directa, “publicorreo”.
Respuesta
-
Necesariamente deben circular en sobre cerrado y no tener su carácter actual y personal.
-
Es requisito indispensable que se remita al menos a 100 destinatarios.
-
Son envíos postales destinados a la promoción y venta de bienes y servicios.
-
No tiene la consideración de envíos postales, pues carecen de carácter actual y personal.
Pregunta 46
Pregunta
¿Qué indemnización tiene el Paq 48 prepagado hasta 350 g en caso de pérdida?
Respuesta
-
30 euros.
-
30 euros + devolución de tarifa abonada.
-
30 euros + entrega de un sobre Postal Exprés EBay para volver a enviar cuando desee el cliente.
-
Ninguna es correcta.
Pregunta 47
Pregunta
Una carta en forma de sobre, con unas dimensiones de 12 x 7 cm:
Respuesta
-
Se considera normalizada.
-
No alcanza las dimensiones mínimas establecidas para el formato sobre.
-
Excede las dimensiones mínimas establecidas para el formato sobre.
-
Reúne las dimensiones mínimas establecidas para este formato.
Pregunta 48
Pregunta
Señala la respuesta incorrecta con respecto a Western Union:
Respuesta
-
El dinero enviado se mantiene en el sistema para su pago durante 20 días.
-
Existe un formulario para enviar dinero y otro para recibirlo.
-
Una empresa no puede figurar como beneficiario de una transacción.
-
Los inmigrantes son uno de los principales clientes.
Pregunta 49
Pregunta
¿Qué peso máximo pueden alcanzar los sobres prepagados certificados?
Respuesta
-
100 gramos.
-
200 gramos.
-
500 gramos.
-
2.000 gramos.
Pregunta 50
Pregunta
Respecto a las cajas prepagadas certificadas de la línea verde, indica la opción incorrecta.
Respuesta
-
No necesita franqueo ni cumplimentar el impreso de admisión.
-
Ámbito nacional: España y Andorra.
-
Ámbito nacional e internacional.
-
Se transportan por la red línea básica en el ámbito nacional.
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