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Descripción
Test por siddiqi_belqess, actualizado hace más de 1 año
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Creado por siddiqi_belqess
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
Which of the followings are necessary for creating loyalty?
A. Quick reply
B. Patience
C. Great quality product
D. Delivery on time
Respuesta
-
A. Quick reply
-
B. Patience
-
C. Great quality product
-
D. Delivery on time
Pregunta 2
Pregunta
2. What is important for success in the business?
A. Customer royalty
B. Customer service
C. employee salary
D. hours of operation
Respuesta
-
A. Customer royalty
-
B. Customer service
Pregunta 3
Pregunta
4. Customer stays loyal when?
A. If we make value to them
B. If we listen to them
C. Give us cash
D. If they take picture with our company staff
Respuesta
-
A. If we make value to them
-
B. If we listen to them
Pregunta 4
Pregunta
Customer loyalty is one of the important area of success for the business?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
6. Customer service involve none but affirmative attitude?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
7. Customer royalty can be created when a customer is satisfied from the company?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 7
Pregunta
8. Dealing with customer in an angry mood is proper?
Respuesta
- True
- False
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