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Descripción
Test por Mauricio Vázquez8128, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Mauricio Vázquez8128
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
Cuales de las siguientes opciones son parte de la pirámide de Maslow? Elige las que apliquen:
Respuesta
-
Autorealización
-
Compra
-
Sociales
-
Seguridad
Pregunta 2
Pregunta
Cuales son los tipos de consumidores en la toma de decisión de compra. elige las que apliquen
Respuesta
-
Hombre economico
-
Hombre alegre
-
Hombre pensativo
-
Hombre emocional
Pregunta 3
Pregunta
Cuales son los tipos de cliente descritos en el curso?
Respuesta
-
Aburrido
-
Serio
-
Silencioso
-
Buena onda
Pregunta 4
Pregunta
Cuales son las etapas del proceso de venta?
Respuesta
-
Contacto
-
Platica
-
Sondeo
-
Argumentación
-
Objeción
-
Despedida
-
Saludo
-
Cierre
Pregunta 5
Pregunta
En la fase de contacto, cual de las siguientes opciones es relevante para el cliente?
Respuesta
-
Altura
-
Peso
-
Expresión
-
Idioma
Pregunta 6
Pregunta
Cuales son los 3 motivos que nos pueden ayudar a acercarnos al cliente, cuando está cerca de nuestra sección?
Respuesta
-
El cliente parece que busca con la mirada la ayuda de alguien
-
El cliente esta platicando con su acompañante
-
El cliente está indeciso
-
El cliente mira con interés determinados productos
-
El cliente camina sin carrito o canasta por la tienda
Pregunta 7
Pregunta
Cual es el nombre del método empleado en la fase de sondeo?
Respuesta
-
Cangrejo
-
Crustáceo
Pregunta 8
Pregunta
Elige la que mejor aplique.
En la fase de sondeo hay varios tipos de preguntas, cual de las siguientes es una de ellas?
Respuesta
-
Preguntas divertidas
-
Preguntas personales
-
Preguntas cerradas
Pregunta 9
Pregunta
Los argumentos para el cliente, existen 3 características para formarlos?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
Usamos el método [blank_start]SBAG[blank_end] para eliminar las barreras con el cliente
Respuesta
-
SBAG
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