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Descripción
Test por Andrea Vinueza, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Andrea Vinueza
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
Cuáles son los tres componentes de la política de calidad del CNC:
Respuesta
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Cumplir los compromisos, mantener personal competente, mejorar el sistema de gestión de calidad
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Cumplir según la ética y la ley los compromisos con los clientes, contar con personal competente, mejorar continuamente
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Cumplir con los índices de relaciones con los clientes y tiempos de los estudios, mantener el sistema de calidad
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Pregunta 2
Pregunta
El Centro Nacional de Consultoría está certificado en:
Respuesta
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Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión de Salud y Seguridad del Trabajo
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Sistema de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001 e ISO 20250
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Sistema de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001:2008 e ISO 20252:2012
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Ninguna de las anteriores
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Todas las anteriores
Pregunta 3
Pregunta
Los procesos Directivos del Sistema de Gestión de la Calidad son
Respuesta
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Planeación Estratégica, Gestión Documental, Auditoría Interna
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Gestión Comercial, Planeación del Estudio, Campo, Procesamiento
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Planeación Estratégica, Mejora Continua, Revisión del Desempeño
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Planeación Estratégica, Análisis e Informe, Mejora Continua
Pregunta 4
Pregunta
Los requisitos para presentar propuestas según la norma ISO 20252, son
Respuesta
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Objetivos y alcance, capacitación básica de encuestadores, aprobación de libros de códigos
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Objetivos, metodología de muestreo, calendario, descripción de los entregables
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Objetivos, notas de calidad, aprobación de la propuesta por el cliente
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Ninguna de las anteriores
Pregunta 5
Pregunta
Una propuesta cualitativa debe incluir
Respuesta
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Descripción de la metodología y técnica a utilizar
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Número de sesiones o entrevistas en profundidad
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Número de asistentes a la sesión
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Si está disponible un sistema de visionado y grabación
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Todas las anteriores
Pregunta 6
Pregunta
¿Cómo se dan a conocer los requisitos y se conciertan acuerdos con las áreas para el desarrollo de un estudio?
Respuesta
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En la reunión explotaria con los clientes
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En la reunión de inicio de los proyectos
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En la reunión de seguimiento de los proyectos
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Ninguna de las anteriores
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Todas las anteriores
Pregunta 7
Pregunta
El documento donde se registra la Planeación de un estudio es:
Respuesta
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Correo electrónico de aprobación de propuesta
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Acta de Reunión
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Requisición - Sistema de Información
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Plan de códigos
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Descripción de la muestra
Pregunta 8
Pregunta
Las entradas del proceso de Planeación son:
Respuesta
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Correo electrónico de aprobación de códigos, plan de códigos
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Muestra, Instrumentos, Bases de Datos
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Correo electrónico de aprobación de propuesta, propuesta
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Ninguna de las anteriores
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Todas las anteriores
Pregunta 9
Pregunta
Las salidas del proceso de Planeación son:
Respuesta
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Campo, Procesamiento, Planeación
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Descripción de la Muestra, Instrumentos, Bases de Datos de Informantes
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Niveles de supervisión, encuestas diligenciadas, manuales de campo
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Ninguna de las anteriores
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Todas las anteriores
Pregunta 10
Pregunta
Los procesos de producción para la investigación cuantitativa son:
Respuesta
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Campo, Crítica y Codificación, Digitación, Sistemas y Programación
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Campo, Edición, Análisis e Informe, Presupuesto y Control
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Campo, Capacitación, Reclutamiento, Mantenimiento
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Todas las anteriores
Pregunta 11
Pregunta
La duración mínima de la Capacitación Básica de Encuestadores es:
Respuesta
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4 Horas
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24 Horas
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6 Horas
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2 Horas
Pregunta 12
Pregunta
Los métodos de supervisión de campo y sus porcentajes de cumplimiento sobre el total de la muestra son:
Respuesta
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Revisión del material: 100%, Crítica: 100%
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Directo: 25%, Telefónico: 10%
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Monitorización: 5%, Recontacto:10%
Pregunta 13
Pregunta
Los requisitos para crítica y codificación son:
Respuesta
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Capacitación, aprobación de códigos, identificación códigos nuevos, revisión del 5% de la codificación
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Capacitación, supervisión, monitoreo, aprobación de cuestionario
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Capacitación, ficha técnica del estudio, seguimiento y control
Pregunta 14
Pregunta
El CNC hace seguimiento a los estudios a través de:
Respuesta
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La certificación del Sistema de Gestión de la Calidad
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La reunión de seguimiento y el INSOFT
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La reunión de inicio y la Requisición
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La reunión de seguimiento a licitaciones
Pregunta 15
Pregunta
La ficha técnica de un estudio debe incluir:
Respuesta
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La Muestra, descripción de las bases de datos, los tabulados
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Las Grabaciones y transcripciones, los listado de participantes de sesiones de grupo
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Los Instrumentos y la relación de incentivos entregados a los informantes
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Los Objetivos, la descripción de la muestra, las fechas del trabajo de campo, el número de encuestadores
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