Administración de Ventas PARCIAL N°1

Descripción

Auditoría de los manejos teóricos de los temas del Móduclo N°1 y Módulo N°2.
Ernesto Fitzroy Hay
Test por Ernesto Fitzroy Hay, actualizado hace más de 1 año
Ernesto Fitzroy Hay
Creado por Ernesto Fitzroy Hay hace alrededor de 8 años
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Resumen del Recurso

Pregunta 1

Pregunta
¿Cuál es el propósito principal de la Administración de Ventas?
Respuesta
  • Es lograr la satisfacción de los compradores finales.
  • Es la gestión operativa diseñada para la funcionalidad de la estructura de ventas.
  • Es el contactar la mayor cantidad de prospectos.
  • Es la gestión del personal de ventas.

Pregunta 2

Pregunta
Según la estrategia de penetración de mercado de UNITED GAMES ¿Qué tipo de promotores necesita?
Respuesta
  • Promotores dedicados a encontrar deportistas.
  • Promotores dedicados a encontrar fanáticos.
  • Promotores dedicados a encontrar Proveedores.

Pregunta 3

Pregunta
¿Cuáles son las habilidades que se deben potenciar en el personal de ventas?
Respuesta
  • Habilidades para escuchar.
  • Habilidades de encontrar las debilidades en el comprador para obtener la venta.
  • Habilidades de buenas relaciones con el Gerente de Ventas.
  • Habilidades para manejo inteligente de las objeciones.
  • Habilidades para siempre ser el número uno a toda costa.
  • Habilidades para conseguir clientes.

Pregunta 4

Pregunta
¿Cómo Cable & Wireless puede alcanzar la fidelización del cliente?
Respuesta
  • Vendedores que logren la mayor cantidad de clientes.
  • Personal de Atención al Cliente que logren convencer a los consumidores a que no se vayan.
  • Cumplir con los servicios ofrecidos.

Pregunta 5

Pregunta
¿Qué tipo de personal necesita un Empresario que tenga una tienda virtual emergente en Panamá?
Respuesta
  • Un Community Manager dedicado a la imagen, creación de contenido virtual atractivo, relaciones duraderas con los clientes y todas las gestiones relacionadas.
  • Personal de Servicio de Atención al Cliente dedicado a responder dudas de los prospectos y soporte a los clientes.
  • Local propio con una red de distribución propia para entregar los pedidos de los clientes en cualquier lugar de la República de Panamá.
  • Personal de Merchandising dedicado a impulsar los productos en los centros comerciales.
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