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10616035
Sistemas sociales y cultura organizacional
Descripción
Comportamiento humano en el trabajo - John W. Newstrom
Sin etiquetas
co
comportamiento organizacional
cultura organizacional
sistemas sociales
relaciones humanas
comportamiento humano
gestion humana
Diagrama por
Angie Catherine LANDAZURI SANCHEZ
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Angie Catherine LANDAZURI SANCHEZ
hace alrededor de 7 años
34
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Resumen del Recurso
Nodos de los diagramas
Los sistemas sociales y la cultura organizacional
Sistema social
Aspectos
Equilibrio social
Efectos
Contratos
Conducta
Limites
-Tiene efecto directo o indirecto -Afecta todas las partes del sistema -Puede ser un efecto grande o pequeño
-Intercambios con su ambiente -Sistemas abiertos -Anticipación y reacción ante los ambientes competitivos
- Dinámico funcional - Cuando ocurren cambios se realizan ajustes para recuperar el equilibrio -Factores clave pueden formar desquilibrio
Creada por la organización
Compromiso con la organización
Aprender a explotar las deferencias
Teoría del intercambio
-Cambio favorable para el sistema
- Sueldos - Horarios - Condiciones Laborales
-Condiciones de participación psicológica
Relaciones humanas dentro de una organización
-Creatividad -Productividad -Entusiasmo
-Cambio desfavorable para el sistema
- Acción - Actitud
Conducta convencional que impera en una sociedad
Funcionales
Conjunto de condiciones
Cultura
Discriminación y prejuicio
Económico
Psicológico
Puesto
Disfuncionales
Motivación
- Ausentismo - Menos productividad -Baja calidad
Seguridad en el empleo
Satisfacción expectativas individuales
Si se cumple
No se cumple
Posible salida/despido
Insactisfacción/Bajo desempeño
Relación continua
Proporción positiva
Cultura Social
Diversidad cultural
- Tipo de trabajo -Cargo -Proximidad fisica
Origen y desarrollo del individuo
Organización mas fuerte
Inclusión
Mejorar Tomar riesgos
Valores
Ética en el trabajo
Cambios sociales provocan deterioro
Depende del trabajo y/o la persona
Responde a los factores del sistema social mayor
Responsabilidad social
Relación costo beneficio
Reconocimiento de las organizaciónes
Sistema social
Rol
Acciones esperadas de una persona
Percepciones
Forma en la que suponen deben actuar
Los administradores deben ser adaptables a los cambios de rol
Mentores
El empleado debe tener dos percepciones de roles
El administrador debe contar con dos percepciones de roles
Percepción de rol propio
Percepción de rol del empleado
Percepción de rol propio
Percepción de rol del administrador
Modelo guía para el empleado
Enseñanza Apoyo Asesoria Capacitación
Retan a su protegido
Dispuesto a comprometer tiempo y energia
Comparten ideas
Objetivos sobre sus fortalezas y debilidades
Conflictos
Diferentes percepciones o expectativas
Funciones fronterizas
Ambigüedad
No estan bien definidos
Un mejor conocimiento de los roles ayuda a saber lo que se espera
Estatus
Rango social que una persona ocupa en un grupo
Sistemas
Define rango con otros integrantes
Reconocimiento, honor, estima y aceptación
Si hay preocupación por el estatus se llama ANSIA POR EL ESTATUS
La perdida de estatus es devastadora lo que incide en la protección de esta
Relaciones
Alto Estatus
Poder e influencia Privilegios de grupo Mayor participación
Bajo Estatus
Se sienten aislados Síntomas de tensión
Símbolos
Cosas visibles, externas como prueba de rango social
Pone en riesgo la satisfacción de los empleados
Muebles, ubicación, decoración, entre otros.
Fuentes
Educación
Habilidades
Ocupación
Antigüedad
Monto del pago
Destrezas del puesto
Nivel de puesto
Edad
Método de pago
Condiciones del trabajo
Cultura Organizacional
Supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización
Caracteristicas
Son únicas en cada organización
Naturaleza relativamente estable
Cambian muy lento con el tiempo
Depende de las metas de la organización
Elementos recíprocamente congruentes
Evolucionan directamente desde la administración superior
Medición
Convertirse en un miembro de la organización y luego en observador participante
Percepción directa
Lápiz y papel
Percepción de conformidad
Captan una fotografía estática de la cultura
Comunicación y cambio
Visión de los ejecutivos Filosofía corporativa Conducta ética
Medios formales
Medios informales
Reconocimiento público Transmisión de relatos exitosos
Socialización
Huella digital de la empresa en la gente
Experiencias
Emblemáticas
Fuerzan los valores de la organización
Trasmiten un elemento fundamental de la cultura
Narraciones de historias
Forjar cultura y definir identidad organizacional
Crean significado y proposito compartido
Individualización
Influencia sobre el sistema social Cuestionan la cultura/ se desvían
Sitios de trabajo divertidos
Cultura organizacional unica y popular
Rasgos
Reconocimiento facil
Risas Sorpresas Espontaneidad
Significado
Diferente para cada persona
De creación facil
Resultados personales y organizacionales
Aliviar la tensión Reducir el aburrimiento Estimula la amistad Incrementa la satisfacción Beneficios físicos
Contribuye
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