Norma A8

Nodos de los diagramas

• A8  TRASCENDENCIA DE LA EVALUACIÓN

• NORMA. Las evaluaciones se deben planear y dirigir para estimular su cumplimiento y seguimiento en los miembros de la audiencia.

• LINEAMIENTOS: 1. Por principio, mostrar a la audiencia principal la utilidad de los resultados de la evaluación. 2. Los representantes de otras audiencias deberán participar en el proceso de la evaluación. 3. Ser abierto, franco y concreto al informar a la audiencia y estar dispuesto y deseoso de esclarecer los informes. 4.Elaborar informes de los resultados internos. 5. Trazar los méritos de los posibles cursos de acción alternativos. 6. Complementar los informes escritos con una comunicación oral. 7. Planee ayudar a las audiencias a medir, interpretar y aplicar los resultados de la evaluación.

• ERRORES: 1. Perder el interés en la evaluación en cuanto se entrega el informe final. 2. Exhibir su falta de confianza en las audiencias. 3. Preocuparse del valor teórico de los resultados. 4. No considerar los valores de las audiencias al hacer las recomendaciones.

• ADVERTENCIAS: 1. No intente asumir la responsabilidad de los clientes. 2. Considere que gran parte de los evaluadores no tienen la capacitación necesaria para ser agentes del cambio. 3. Considere que las acciones de las audiencias se suponen basadas en los resultados de la evaluación. 4. Evite dejarse influir por audiencias con poder de que apoyen recomendaciones no fundamentadas en los resultados.