Estudio de Mercado

Nodos de los diagramas

• Estudios de Mercado

• Objetivos del estudio de mercado

• Proponer productos/servicios con mejores caracteristicas que la competerncia

• Estimar la cantidad de productos que el mercado demanda

• Conocer canales de comercialización adecuados

• Disminuir riesgos cuando el productos no es aceptado

• Conocer tecnicas de la competencia para mantener productos dentro de mercado

• Conocer precios de productos similares, sustitutos y complementarios

• Posibilidad de influir en las necesidades de los consumidores mediante el desarrollo de artículos novedosos

• Aspectos princpales

• Perfil de productos y servicios

• Análisis de la oferta

• Análisis de la demanda

• Análisis de los precios

• Análisis de los canales de distribución

• Promoción

• Decisiones derivadas de los resultados del estudio de mercado

• Características que tendrán los productos y servicios de la empresa

• Medios a través de los cuales se harán llegar los productos y/o servicios a los consumidores

• El precio al cual se venderán los productos y/o servicios al consumidor final

• Tamaño del mercado al cual se enfocará la empresa.

• Garantías de los productos y/o servicios

• Incremento de la producción en los siguientes años, tomando como base el incremento actual y potencial de la demanda

• Elementos básicos

• Las personas tienen una necesidad no cubierta y, por lo tanto, requieren productos y/o servicios específicos que la satisfagan

• Las personas deben tener capacidad para adquirir los productos y/o servicios, lo cual está determinado por su nivel de ingresos

• Las personas deben tener el deseo de consumir dichos productos y/o servicios

• Las personas deben tener la autoridad necesaria para adquirir los productos, ya sea para consumo propio o de sus dependientes económicos, por ejemplo, los hijos

• Metodología para el estudio de mercado

• Elementos

• Especificación de los problemas que se investigarán

• Marco conceptual teorico

• Planteamiento de hipótesis

• Recolección de datos

• Procesamiento de la información

• Interpretación de los resultados de la investigación

• Elaboración del informe de los resultados de la investigación

• Consiste en estimar la cuantía de los bienes y servicios provenientes de una nueva unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios

• Caracteristicas de los productos: - Precios - Promoción - Canales de distribución

• Los antecedentes históricos del marco conceptual se circunscriben al tema de investigación usando fuentes de información secundarias

• Ayuda a establecer las líneas de investigación que darán respuesta a las preguntas que se plantean como parte del estudio.

• Se utilizan las dos fuentes de información conocidas

• Fuentes de información primarias, en las cuales se observa, registra o se recoge en forma directa datos de los sujetos estudiados o investigados, que en este caso son los consumidores actuales o potenciales.

• Fuentes de información secundarias, que pueden ser internas o externas con respecto a la organización, es decir, son las que ya existen y se encuentran disponibles en informes, documentos, estadísticas, libros, revistas, etc., ya sean privados, del gobierno o de la propia organización.

• La información primaria se obtiene mediante un método que observe el fenómeno. Puede ser realizado de manera personal o mecánica, pero también es posible adquirir los datos mediante entrevistas por correo, telefónicas o personales.

• Se deben observar los siguientes pasos: • Determinación de la muestra: tamaño de muestra y muestreo. • Obtención de la información. • Determinación de la muestra.

• El muestreo consiste en seleccionar las unidades de estudio representativas del universo, o población total, que en este estudio son los consumidores.

• Existen diversos tipos de muestreo

• Muestreo al azar

• Muestreo por estratos

• Muestreo por cuotas

• Muestreo por áreas

• Factores que determinan la elección del tipo de muestreo

• La cantidad y calidad de los datos que permiten tener información confiable

• El tamaño del grupo que se investigará

• El tiempo

• Los recursos económicos.

• El procesamiento alude a la manipulación que se hace de los datos obtenidos durante la investigación para transformarlos en información que muestre los resultados de las variables investigadas.

• Se recomienda presentar un resumen general de las respuestas a todas las preguntas, y si es posible en una sola gráfica que muestre el perfil integral de toda la investigación.

• Se recomienda que se presenten los siguientes puntos:

• Problemas de investigación

• Marco de referencia e hipótesis de investigación

• Descripción breve de la metodología que se utilizá

• Resultados de la investigación

• Conclusiones y recomendaciones del estudio, que señalen los principales puntos débiles y fuertes de las diversas variables que se estudiaron

• Se conoce como fuentes secundarias aquellas que contienen información y cualquier otro dato incluido en el banco de datos de alguna empresa o institución.

• Clasificación de fuentes secundarias

• Ajenas a la empresa

• Generadas por la empresa

• Es decir, la información generada por otras empresas u organismos públicos y privados; está contenida en revistas, periódicos, estadísticas, etcétera.

• Pueden ser facturas, reportes de venta, estados fi - nancieros, reportes de los vendedores, quejas de los clientes, demandas legales, etcétera.