Administración: ciencia, teoría y práctica.

Nodos de los diagramas

• Administración: ciencia, teoría y práctica.

• Administración

• Es un proceso por medio del cual se coordinan y optimizan los recursos de una empresa con el fin de lograr la máxima efectividad y eficiencia en cada una de las areas corporativas y de esta manera cumplir metas específicas.

• La administración es Universal, ya que son aplicables a cualquier tipo de organización e incluso en todos los ámbitos de la vida.

• Organización

• Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

• Tipos de Organizaciones

• Organizaciones lucrativas: el valor agregado en estas son las utilidades.

• Organizaciones no lucrativas: estas podrían ser las obras de caridad, las universidades, la prestación de servicios a la comunidad o sociedad.

• Funciones de la Administración

• Las funciones principales de la administración son: planear, organizar, integrar al personal, dirigir y controlar.

• Elementos externos que afectan las operaciones de los gerentes de una empresa: factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos.

•  La administración como elemento esencial para cualquier organización

• La administración es de suma importancia en cualquier empresa, para lo cual, empresa se refiere a todo tipo de organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas.

• Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales

• No se realizan distinciones básicas entre gerentes, ejecutivos, administradores y supervisores, los niveles se determinan a través de una situación especifica o dependiendo el tipo de empresa o problemas tratados.

• Todos los gerentes realizan funciones gerenciales pero el tiempo dedicado a cada función puede variar.

• Habilidades gerenciales y jerarquía organizacional

• Habilidades técnicas: son de máxima importancia para los supervisores.

• Habilidades Humanas: son útiles en las interacciones frecuentes con subordinados (mandos medios).

• Habilidades conceptuales y de diseño: son decisivas para la alta dirección.

• Las metas de todos los gerentes y las organizaciones

• La meta de todos los gerentes es crear valor agregado, ellos establecen un ambiente en el que las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

• Cómo adaptarse a los cambios en el siglo XXI

• Tecnología: especialmente la TI posibilita las comunicaciones y el comercio de manera rápida y eficiente entre personas y organizaciones del mundo. Estas requieren de una administración eficaz para ser aprovechadas al máximo.

• Globalización: los gerentes deben de desarrollar una perspectiva internacional, para lo cual las ganancias de esta no solo benefician a las corporaciones sino también generan mayores ingresos para personas de países en rápido desarrollo.

• Espíritu Emprendedor: es el proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.

• Productividad, eficacia, efectividad y eficiencia

• Productividad: las compañías exitosas crean valor agregado mediante operaciones productivas. Cabe definirla como la Producción (dentro de un periodo, considerado la calidad) divido los insumos.

• Dicha formula indica que la productividad puede mejorarse al: -Aumentar la producción con los insumos. -Reducir los insumos manteniendo la misma producción. -Aumentar la producción y reducir los insumos para cambiar el cociente favorable.

• Efectividad: son los logros de los objetivos de una empresa. Eficiencia: logro de los fines con el mínimo de recursos posibles. Una compañía debe de ser efectiva y eficiente para ser eficaz.

• Administrar: ¿Ciencia y Arte?

• Administrar como practica es un arte, el conocimiento organizado subyacente a la practica es una ciencia. La ciencia y arte de la administración no son mutuamente excluyentes, sino complementarios. El arte debe de mejorar con forme lo hace la ciencia.

• Modelos de análisis administrativos: ¿Una jungla de teorías administrativas?

• La variedad de enfoques en el análisis de la administración, la cantidad de investigaciones y el gran número de puntos de vista hicieron que Harold Koontz llamo a esta situación la JUNGLA DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA.

• Enfoques de la administración

• 1. Enfoque empírico o de caso: Estudia la experiencia a partir de casos, Identifica éxitos y fracasos.

• 2. Enfoque de funciones gerenciales: el estudio original consistió en observaciones de circo directores ejecutivos. Con base en este estudio se identificaron diez funciones gerenciales agrupadas en INTERPERSONALES, INFORMALES y de DECISIÓN.

• 3. Enfoque de contingencia o situacional: la practica gerencial depende de circunstancias (una contingencia o una situación). La teoría de la contingencia reconoce la influencia de determinadas soluciones en modelos de comportamiento organizacional.

• 4. Enfoque matemático o ciencia de la administración: considera a la administración como procesos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos; como un proceso puramente lógico, expresado en símbolos y relaciones matemáticas.

• 5. Enfoque de teoría de decisiones: se enfoca en la toma de decisiones, en quienes se encargan de decidir y el proceso que conlleva. Algunos lo toman como trampolín para estudiar todas las actividades empresariales, los limites del estudio no están claramente definidos.

• 6. Enfoque de reingeniería: preocupado por pensamientos fundamentales renovados, análisis de procesos, rediseño radical y resultados espectaculares. (OPERACIÓN = insumos – transformación – productos).

• 9.Enfoque de sistemas cooperativos sociales: se preocupan por los aspectos del comportamiento interpersonal y grupal, se incluye a cualquier grupo cooperativo con un propósito claro.

• 10. Enfoque de comportamiento de grupo: se basa en la sociología y psicología sociales, y primordialmente estudia los modelos de comportamiento.

• 11. Enfoque de comportamiento interpersonal: Se enfoca en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivación.

• 12. El marco de las 7 S de McKinsey: las siete S (por sus siglas en ingles) son: estrategia, estructura, sistemas, estilo, personal, valores compartidos y habilidades.

• 7. Enfoque de sistemas: reconoce la importancia de estudiar la interrelación para planear organizar y controlar en una organización, así como en los muchos subsistemas. Interactúan con el ambiente externo, lo que significa que las organizaciones son sistemas abiertos.

• 8. Enfoque de sistemas sociotécnicos: tiene un gran efecto en el sistema social (actitudes personales, comportamiento del grupo), se enfoca en las areas de relaciones estrechas entre el sistema técnico y las personas.

• 13. Enfoque de administración de la calidad: se enfoca en proporcionar productos y servicios confiables y satisfactorios (Deming), o productos y servicios aptos para su uso (Juran) y que se conforman a los requisitos de calidad (Crosby).

• 14. Enfoque de proceso administrativo u operacional: reúne conceptos, principios, técnicas y conocimientos de otros campos y enfoques gerenciales. Desarrolla un sistema de clasificación construido en torno a las funciones gerenciales (Proceso Administrativo).

• Insumos y Solicitantes

• Insumos del ambiente externo: humanos, de capital, administrativos y tecnológicos. Solicitantes: empleados, consumidores, proveedores, accionistas, gobiernos, comunidad, otros.

• Proceso de transformación administrativa

• La tarea de los gerentes es transformar los insumos en resultados, de manera efectiva y eficiente.

• Sistema de comunicación

• La comunicación es esencial para todas las fases del proceso gerencial por dos motivos: primero integra las funciones gerenciales y el segundo motivo es enlazar a la empresa con el ambiente externo, donde están muchos de los solicitantes.

• Variables externas

• Los gerentes eficaces exploran regularmente el ambiente externo, si bien pueden tener poco a poco ningún poder para cambiarlo, no tiene más alternativas que responder a él.

• Producción: es asegurar y utilizar los insumos de la empresa para transformarlos, mediante funciones gerenciales y considerando adecuadamente las variables externas, los cuales incluyen productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de diversos solicitantes de la empresa.

• Funciones de los gerentes

• Planear: consiste en el análisis del entorno para determinar la misión, objetivos y estrategias para determinar el rumbo de la organización. Organizar: es el diseño y determinación de las estructuras, procesos y sistemas para la simplificación y optimización del trabajo. Integrar al personal: cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional. Dirigir: influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Controlar: medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se conformen a los planes.

• Coordinación: la esencia del arte de administrar

• Esta función es aparte del gerente, sin embargo, se considera como la esencia del arte de administrar.

• Gerentes o lideres: ésa es la cuestión

• Los buenos gerentes deben de ser líderes competentes, como también los buenos lideres deben de ser capaces de competir, supervisar y ocasionalmente realizar de manera eficaz las funciones gerenciales (proceso administrativo).