Mapa Estratégico

Nodos de los diagramas

• Perspectiva Financiera Para sostener financieramente nuestra misión

• Perspectiva cliente Para alcanzar la visión

• Perspectiva procesos internos Para satisfacer a los clientes

• Perspectiva aprendizaje y crecimiento Mantener nuestra capacidad de cambiar y mejorar

• Promover la formación y el desarrollo profesional del personal de salud en calidad de la atención.

• Incentivar una cultura basada en la colaboración, el compromiso y la responsabilidad social.

• Aplicar la gestión del conocimiento y la información para respaldar la toma de decisiones basada en datos.

• Implementar tecnologías y sistemas de información para mejorar la eficiencia operativa y la calidad de la atención.

• Favorecer la innovación en la prestación de servicios de salud para satisfacer las necesidades cambiantes de la comunidad.

• Mejorar la coordinación entre los diferentes puntos de atención para garantizar una atención continua y sin fisuras.

• Fomentar una atención integral y de calidad para los pacientes

• Diversificar las fuentes de ingresos explorando oportunidades en el mercado

• Implementar sistemas de seguimiento de pacientes para asegurar la continuidad de la atención, especialmente en casos derivados de otras instituciones

• Fortalecer los servicios complementarios en casa para garantizar una atención integral y de calidad fuera del entorno hospitalario

• Desarrollar protocolos de atención basados en las mejores prácticas y evidencia.

• Integrar los servicios domiciliarios y capacitar el personal de salud dentro del sistema de atención para proporcionar una atención más completa y coordinada.

• Establecer canales de comunicación participativos con la comunidad para retroalimentar y responder a las necesidades y preocupaciones.

• Facilitar la accesibilidad y la comodidad de los servicios, especialmente para pacientes con necesidades especiales

• Reducir costos operativos identificando eficiencias en la gestión de recursos y procesos.

• Implementar procesos de compra más eficientes y negociar acuerdos favorables con proveedores.

• Optimizar la capacidad de negociación con el fin de reducir los tiempos de cobro para aumentar el flujo de efectivo.

• Misión: Ofrecer mediante la colaboración interdisciplinaria una atención enfocada en el paciente, atendiendo de manera activa las necesidades cambiantes de la comunidad a través de capacitaciones continuas para nuestro personal, promoviendo los servicios y programas de calidad, así como la adopción e integración de tecnologías.

• Visión: Buscamos lograr una atención en salud centrada en el paciente, fomentando la alta calidad. Para ser reconocidos en la región por nuestra sostenibilidad financiera, eficiencia operativa y compromiso social; mediante la participación activa en el area de la salud y bienestar de las personas que atendemos.

• Actividad 3 - Pensamiento Estratégico Maria Angelica Celis Cubillos Jorge A. Cortés C. Ana Carolina Cárdenas Ángel Yesica Ardila Velasco