Taken Front-office en Back-office
Frontoffice
De frontoffice is de welkomstdesk voor klanten van de Ease Travel Clinic. Zij zijn het gezicht van de kliniek. Zij ontvangen klanten, zullen ze aanmelden en/of afmelden.
Daarnaast zullen zij de facturen opmaken en uitdraaien. Ze zullen ook als informatiedesk functioneren wanneer een klant langs komt en informatie of een stempel verzoekt. Ze nemen dan na identificeren de gegevens erbij en geven dit door. Ook zullen zij ter plaatse gele boekjes en (in Maastricht) titerpasjes verstrekken indien deze verzocht worden.
Als je contact zoekt met een kliniek, probeer indien er een nummer voor is, altijd eerst de frontoffice te bellen.
Backoffice
Petra, Fabiënne, vacature en Ruud zijn de medewerkers van het bedrijfsbureau.
Het bedrijfsbureau is verantwoordelijk voor alle ondersteunende taken voor de uitvoering van het werk bij zowel Connect als Ease Travel.
Denk aan: facilitair, ict, storingen, materialen zoals pennen en schrijfblokken, meubilair, archivering en maandelijkse facturatie voor Connect.
Verder doet het bedrijfsbureau voor Ease Travel de roosters, financiële zaken, registratie, klantbeheer bedrijven, interne en externe post, kwaliteitsbewaking, leveranciersbeoordelingen, certificering, bevoorrading klinieken en huisvesting.
Heb je een probleem met een van de systemen die je gebruikt: neem eerst contact op met het bedrijfsbureau.
