Qué es Comercio Electrónico

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¿Qué es Comercio Electrónico (CE)?

Transacciones comerciales habilitadas digitalmente entre organizaciones e individuos. Implica el uso de Internet, la Web, aplicaciones móviles y navegadores que se ejecutan en dispositivos móviles para realizar transacciones comerciales. Internet Web Aplicaciones Navegador móvil Transacciones digitales Plataforma móvil

¿Qué es Comercio Electrónico (CE)?

Internet: red mundial de redes informáticas. Web: servicio que proporciona Internet para acceder a sitios web. Aplicaciones: software que se ejecuta en un dispositivo móvil. También utilizado para referirse al software de computadora personal. Navegador móvil: versión del software del navegador web accedido mediante un dispositivo móvil. Transacciones digitales: transacciones mediada por la tecnología digital. Plataforma móvil: provee la habilidad de acceder a internet desde dispositivos móviles, como teléfonos, tablets, relojes, etc.

Comercio electrónico y negocio electrónico

Comercio electrónico (e-commerce) Actividades organizativas basadas en medios electrónicos donde existe un intercambio de valor entre dos partes.

Negocio electrónico (e-business) Habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de la empresa, involucrando sistemas de información bajo el control de la empresa. Ejemplo: control de inventario.

Comercio Electrónico y Negocio Electrónico

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Principales Tendencias en el CE

Negocios La pandemia de Covid-19 impulsa el aumento en el comercio electrónico minorista y el comercio móvil. Crece el uso de smartphones y tablets para la compra de bienes y servicios. El comercio social, basado en redes sociales y apoyado por publicidad continúa creciendo. El comercio local, la tecera dimensión de la ola móvil-social-local, también crece en Estados Unidos, lleno de una explosión de interés en servicios bajo demanda como Uber, Instacart y DoorDash.  

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Principales Tendencias en el CE

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Las empresas de servicios bajo demanda atraen billones en capital. Aunque empresas como Uber y Airbnb han sido seriamente afectadas por la pandemia del Covid-19, otros crecen, como Instacart y DoorDash que se dedican al servicio de entregas. La publicidad para móviles continúa creciendo a niveles astronómicos, llegando al 70% de la inversión en publicidad. Los pequeños negocios y emprendedores continúan entrando al mercado del comercio electrónico, bajo la infraestructura creada por Apple, Google, Amazon, ebay y Facebook.

Principales Tendencias en el CE

Tecnología La plataforma móvil (teléfonos inteligentes, tablets, dispositivos portátiles y aplicaciones móviles) crea una plataforma alternativa para transacciones en línea, marketing y publicidad. El uso de los servicios de mensajería, como Whatsapp y Facebook Messenger continúa expandiéndose. Los altavoces inteligentes como Amazon Echo y Google Home crecen en popularidad, ofreciendo una plataforma adicional de comercio electrónico.  El uso de la computación en la nube para almacenar el contenido y el software del consumidor en servidores “en la nube” y hacerlos disponibles desde cualquier dispositivo.

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El Internet de las Cosas (IoT), formada por billones de dispositivos conectados a internet, continúa creciendo exponencialmente. La gran cantidad de interacciones en línea generan una gran cantidad de datos, llamado big data. Para analizar y generar información del big data, las empresas utilizan software especializado en analítica web, capaz de obtener patrones de compra e intereses de los consumidores.  

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Principales Tendencias en el CE

Principales Tendencias en el CE

Sociedad El contenido generado por los usuarios y publicaciones en las redes sociales continúa creciendo y provee un método para auto-publicitarse que cautiva a millones. Las redes sociales animan a la auto-revelación y a la vez, amenazan la privacidad. Preocupación por el creciente dominio del mercado de Facebook, Amazon y Google. Creciente preocupación por el crecimiento de empleos por contrato en empresas de servicios on-demand.

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