STEPHANIE ELIZABETH BARRANCO

ÉTICA EN LAS VENTAS.

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 La ética es lo que le indica a una persona lo que es correcto y lo que es incorrecto, son los principios que gobiernan a la persona o a un grupo de personas. Sin embargo, lo que una persona considere correcta otra puede considerarla incorrecta. Incluso, la ética puede variar de ciudad en ciudad, país a país, y por qué no, de empresa a empresa.

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PRINCIPIOS ÉTICOS DE UN VENDEDOR. Ciertos principios éticos se pueden aplicar a cualquier situación para que la venta sea exitosa. 1. Utilizar un enfoque honesto y no inventar respuestas.2. Poner los intereses del cliente a la altura de los del vendedor.3. Evitar el engaño.4. Evitar atacar a los competidores. 5. Seguir siendo honesto aún después de la venta.

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IMPORTANCIA DE LA ÉTICA DE UN VENDEDOR.Son las personas que representan a la empresa.Son los que inician la buena percepción desde el momento que comienza a lidiar con el comprador.Mantienen y desarrollan estas relaciones a largo plazo.

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BENEFICIOS DE LA CONDUCTA ÉTICA.Brinda satisfacción laboral y disminuye el nivel de estrés del vendedorCrea satisfacción, confianza y compromiso delos clientes hacia el vendedor y hacia la empresa que éste representa.Aumenta la probabilidad de que el cliente recomiende•la empresa que representa el vendedor

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CÓDIGO DE ÉTICA.La Asociación Mexicana de Ventas Directas cuenta con un Código de Ética al que cada empresa afiliada se adhiere y se compromete a acatar, como requisito de admisión a la misma y como condición para continuar en ella.Su objetivo es lograr la satisfacción y protección de los consumidores, así como, promover la competencia leal y justa entre las compañías en un marco de libre empresa y el fortalecimiento de la imagen pública de la industria de la Venta Directa. Todo ello bajo un clima ético de respeto y legalidad.

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