Se busca reducir la incertidumbre, la definición de objetivos apoya a la estrategia empresarial.con una buena selección de objetivos, se reduce dinero, perdidas y ayuda a la toma de decisiones.el objetivo significa: proyección de la empresa para un futuro, debe ser:MedibleAlcanzableRealista
Debe tener un verbo en definitivo al comenzar el enunciado.
Tiene jerarquía clara y concisa de lo que se busca para la organización
Deben ser coherentes, alcanzables y encaminados a lo que se busca en la misión y visión de la organización
Son obligatorios debido a la importancia para la toma de decisiones dentro y fuera de la organización
Según áreas de negocios:Objetivos estratégicos.: en búsqueda de mejorar la ventaja competitiva frente a su competencia.Objetivos financieros: enfocados a la estructura financiera de la organización, mejorar los rendimientos en las inversiones.
Según función del tiempo:Objetivos largo plazo: resultados entre 5 años o mas, buscando consolidar la empresa en el mercado.Objetivos mediano plazo: resultados entre 1 o 2 años, deben estar encaminados para alcanzar el objetivo a largo plazo.
Objetivos corto plazo: resultados entre 6 meses o menos, son inmediatos y enlazados con los objetivos de mediano y largo plazo.
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Otras clasificaciones
por áreas de la organización:
Mercadotecnia: crecimiento del mercado.
Producción: programas de expansión.
Recursos humanos: capacitación, desarrollo de las personas
Planteada por Peter Drucker en 1954, En su obra La gerencia de empresas, en donde contempla que los gerentes deben reducir las actividades cotidianas y deben ser capaces de adaptar las nuevas herramientas que le da el mercado, en mejora de los procesos internos de la organización, contemplando los siguientes principios:
Metas de la organización
Toma de decisiones participativa
Evaluación de desempeños y retroalimentación
Objetivos inteligentes en donde deben ser:
Especifico: mejor compresión y concisos
Medible: cuantificables, fácil de alcanzar.
Factible: Objetivos agresivos pero que se puedan cumplir sin salirse del contexto de la organización.
Realista: Posibles de lograr, cada objetivo lleva un riesgo que debe ser calculado.
Especificado en el tiempo: debe tener fecha de entrega en base a la experiencia, capacidad y recursos disponibles
Existen múltiples herramientas que ayudan a la definición de los objetivos correctos para la organización. Matriz SPACE:Determina objetivos estratégicos que la organización debe comenzar, en busca de reducir los objetivos innecesarios y en hacer una mejor selección de los mismos.
Se divide en 4 cuadrantes que ayudaran a determinar la posición de la organización en el mercadoCUADRANTES:-Agresivo:-Conservador-Defensivo-CompetitivoContemplando las dimensiones internas (FF-VC) y dimensiones externas (EE-FI)DIMENSIONES:-Fortaleza financiera (FF) Rango: +1 a +6, donde +6 mejor y +1 peor-Ventaja competitiva (VC) Rango: -1 a -6,donde -6 peor y -1 mejor-Estabilidad del entorno (EE) Rango: -1 a -6, donde -6 peor y -1 mejor-Fortaleza de la industria (FI) Rango: +1 a +6, donde +6 mejor y +1 peor
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Matriz para la formulación de objetivos
Conocida como objetivos estratégicos, busca observar la manera en que interactuan las fortalezas, aprovechando las oportunidades, minimizando las debilidades y evitando las amenazas.
Estrategia DA (mini-mini) minimiza las debilidades y las amenazas, en búsqueda de mejorar las condiciones de la organización.Estrategia DO (mini-maxi) Busca minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades, buscar la forma de mejorar esta debilidad en la organización.Estrategia FA (maxi-mini) Las fortalezas de la organización se pueden utilizar para evitar las amenazas del medio ambiente. Estrategia FO (maxi-maxi) L organización busca maximizar las fortalezas y aprovechar las oportunidades que el sector da. matriz DOFA indica 4 estrategias, las cuales deben de manejarse de forma optima para la organización:
Es una herramienta que permite buscar los entornos internos (fortalezas, debilidades) y entornos externos (amenazas, oportunidades) en pro de tomar las mejores decisiones para la organización, con el fin de que los objetivos sean acordes a lo que se quiere lograr.
Llamada matriz crecimiento-participación en donde se establece la posición competitiva del negocio, en donde se recomienda establecer los objetivos estratégicos. dando impacto altos y bajos dentro de la matriz, clasificándolos de mayor a menor importancia. se busca que el escenario tenga claro que factores afectan a la organización
Las unidades de negocio usan diferentes esquemas:Vacas lecheras: poco crecimiento y alta participacion del mercadoPerros:poco crecimiento y poca participacion del mercadoGatos salvajes:gran crecimiento y poco participacion del mercadoEstrellas: gran crecimiento y gran participación del mercado
Llamada atractivo-posición utilizada para diagnosticar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que tiene la UEN (Unidades estrategias de negocio) . involucrando el análisis interno y externo en el análisis FODA.
Da la claridad de cuales objetivos son primordiales, debido a que la utilización de las anteriores herramientas no da con claridad cuales son de importancia.proporciona un método analítico para comparar acciones factibles, introduce elementos cuantitativos para que el análisis sea mas objetivo.
Esta matriz da gran ayuda para la importancia comparativa entre todos los objetivos, ya que da prioridad en la escala, en donde cada categoría asume la importancia de los objetivos.1- Igual de importante3- Algo mas importante5- Mas importante7- Bastante mas importante9- Mucho mas importante1/3 -Algo menos importante1/5- Menos importante1/7 -Bastante menos importante1/9 -Mucho menos importante