Pregunta | Respuesta |
3 Ziele eines Unternehmen | Shareholder Value Stakeholder Value schaffen von Kunden |
5 Fehler bei Neueinführungen | nicht vorbereitet auf Wachstum Produktmängel verfehlt Bedürfnisse Kunden begreifen Sinn nicht niemand will es trotz Revolution |
Gegenstand des Marketing | Planung, Durchführung von Aktivitäten die unmittelbar oder mittelbar dazu dienen Gruppen oder Individuen zum kauf bewegen oder zu Unterstützung des Anliegen |
2 Marketingmaxime | Versuche nicht zu verkaufen was produziert wurde, produziere was sich verkaufen lässt Warte nicht darauf das Kunde bedarf anmeldet, wecke unbewusste Bedürfnisse |
3 Arten des kommerziellen Marketing | B2B B2C von sozialen Anliegen |
6 Marketingorientierungarten (über die Zeit) | Distribution Verbraucher Handels Wettbewerbs Umwelt Netzwerk |
4 Ziele des Marketing | Marktanteil Image Umsatzerlöse Deckungsbeitrag |
Restriktionen des Marketings | Gewamtwirschaftlich (Konjuktur) Verhalten der Nachfrager |
Einfluss des Marktumfeldes | (Porter Five Forces) Einsteiger Zulieferer Branche Ersatzprodukte Kunden |
Marketingmix | Distributionspolitik Produktpolitik Kommunikationspolitik Preispolitik |
Stimulus-Organismus-Response | Bedürfnisrealisation Informationssuche Alternativenbewertung Kaufentscheidung Verhalten nach Kauf |
Maslows Bedrüfnispyramide | Selbstverwirklichung Soziale Achtung/ Wertschätzung Soziale Bedürfnisse Sicherheit Physiologische |
AIDA | Attation Interest Desire Action |
4 Kaufarten (+Achsen) | Impulsiv Extensiv Habitualisiert Limitiert |
Entscheider Anzahl & Typus (+Achsen) | Familien Einkaufsgremien Konsumenten Repräsentanten |
User-Payer-Buyer | Wer nutzt es? Wer zahlt es? Wer entscheidet? Jeder mit min. 1 Merkmal ist Kunde |
Marktforschung Definition | Gewinnung und Auswertung von Marktdaten für Marktetingetscheidungen |
5 Kriterien der Marktforschung | Zeitlicher Bezug Datenquellen Art der Informationsgewinnung Ziele Marktabgrenzung |
Marktforschungsmethoden | Primärforschung (Erhebung) Befragung Test Beobachtung Sekundärforschung (Auswerten) inner- außerbetrieblich |
Marktsegmenttiefe | Undifferenziert (Masse) Differenziert (Segmentiert) Konzentriert (Nischen) Lokal/Individuell (Mikromarketing) |
Marktsegmentierung | Geografisch (Region) Demografisch (Alter/ Geschlecht) Verhaltensbezogen (Gewohnheit) Psychologisch (Persönlichkeit) |
Produkt-Markt-Strategien (+Achsen) | Produktentwicklung Diversifikation Marktdurchdringung Markterschließung |
Generische Strategien (+Achsen) | Preisführerschaft Differenzierung Fokussierung |
Marketinginstrumente | =Marketingmix |
Produktpolitik | Sortiment Eigenschaften Verpackung Namen Marke Zusatzleistungen |
Preispolitik | Konditionen Preisbestimmung Preisverlauf Preisdifferenzierung |
Preisbestimmung | Kostenorientiert Konkurrenzorientiert Nachfrageorientiert |
Kommunikationspolitik | Werbung Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit weitere.. |
Werbung 7 Begriffe | Werbeobjekt Zielgruppe Werbeziel Werbebudget Webeträger Werbebotschaft Wirkungskontrolle |
3 Arten von Verkaufsförderungen | Außendienst (Prämien) Handel (Rabatt) Endverbraucher (Zugabe) |
Distributionspolitik | Direkter Vertrieb Indirekter Vertrieb Logische Distribution |
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