ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

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Resumen del Recurso

Pregunta Respuesta
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS tuvo como principal objeto de estudio al individuo en el proceso organizacional del trabajo
Elton Mayo Incluyó ciertos cambios en la administración laboral. En primer lugar, el obrero debería decidir cuándo parar las máquinas y tomar un ligero descanso; además, éste contaría con atención médica personal… Estas nuevas condiciones originaron un interés especial por laborar en equipo, aumentaron la autoestima del personal y disminuyeron la rotación del mismo.
Kurt Lewin es considerado como uno de los investigadores más sobresalientes de la administración moderna. Se le atribuyen los estudios sobre el desarrollo de la dinámica de grupos.
Mary Parket Follet es considerada dentro de la corriente humanística como una de las precursoras fundamentales del pensamiento administrativo.
Es indudable que la aportación más importante para el desarrollo del campo del comportamiento organizacional provino de los estudios de Hawthorne2, realizados en la Western Electric Company Works en Cicero, Illinois.
En 1927, los ingenieros de Western Electric invitaron al profesor de Harvar Elton Mayo y a sus colaboradores a que se incorporaran al estudio en calidad de consultores. Así dio principio una relación que habría de perdurar hasta 1932 y que abarcó numerosos experimentos en materia de: rediseño de puestos de trabajo, cambios en la duración del día y la semana laborables, introducción de periodos de descanso y planes de salarios individuales versus de grupo. Los resultados obtenidos revelaron que el plan de incentivos tuvo un efecto menor en la producción de cada trabajador que la presión y aceptación del grupo y el sentimiento de seguridad que esto le imparte
Por lo tanto, se concluyó que las normas o estándares sociales del grupo son los determinantes clave del comportamiento individual en el trabajo. Los estudios de Hawthorne fueron objeto de crítica en contra de los procedimientos, los análisis de resultados y las conclusiones
Escuela estructuralista análisis de las relaciones sociales, el sistema social global y la interdependencia entre las diferentes organizaciones
Esta serie de estudios se centra en cinco puntos fundamentales
1. Objetivos de la organización. deben tomarse en cuenta los objetivos abstractos (ideales implícitos de los miembros, por ejemplo, laborar en un ambiente propicio y entusiasta) y los concretos (definidos en el plan de la organización).
2. Tipología de las organizaciones. Hay diferentes tipos de organización, según sus objetivos, estructura, lugar dentro del sistema global, social y económico, etcétera.
3. Las relaciones sociales dentro de la organización. Estas relaciones determinan la estructura de la unidad económica, ya que reflejan intereses, actitudes y necesidades de cada uno de los miembros y grupos de la entidad.
4. La organización y su relación con el medio ambiente social. Las entidades están situadas en un contexto social y económico determinado, por eso, el administrador debe entender los fenómenos y relaciones que se producen dentro de la organización y su entorno.
5. Los conflictos en la organización. Los conflictos son como termómetro de las condiciones dentro de la organización, y reflejo de las contradicciones sociales. Además, el conflicto es un producto social, resultado del choque entre el capital y la fuerza de trabajo; como no es posible superarlo, por lo menos hay que suavizarlo.
Max Weber Weber establece una tipología de autoridad basándose no en los tipos de poder empleados, sino en las fuentes y modelos de legitimidad aplicados
Renate Mayntz dice que la empresa es reflejo de la relación básica dentro de la estructura social y elemento fundamental de la división de clases
Amitai Etzioni explica, las organizaciones constituyen un poderoso instrumento social, a través de la coordinación de un gran número de actividades.
Chester I. Barnard: analiza las funciones de los individuos que intervienen en los procesos organizacionales, específicamente, las del ejecutivo.
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