Vocabulario

Pregunta	Respuesta
CALIDAD	La calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia, la calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño. La calidad es aquella condición del producto ya realizado la cual nos indica que tan bueno o malo puede ser.
SERVICIO AL CLIENTE	Se entiende por servicio al cliente a los métodos que emplea una empresa para ponerse en contacto con su clientela, para garantizar entre otras cosas que el bien o servicio ofrecido llegue a sus consumidores y sea empleado de manera correcta. Los servicios de atención al cliente persiguen la satisfacción del consumidor, brindándole apoyo, orientación o instrucciones respecto a lo que sea necesario.
ESCUELA	El término escuela deriva del latín schola y se refiere al espacio al que los seres humanos asisten para aprender. El concepto puede hacer mención al edificio en sí mismo, al aprendizaje que se desarrolla en él, a la metodología empleada por el maestro o profesor, o al conjunto de docentes de una institución.
EVALUACIÓN INTERNA	La evaluación interna se planea y realiza en el colegio, en coherencia con lo que se prevé alcanzar en cada una de las áreas y ciclos de escolaridad. Tradicionalmente, en el ámbito escolar, la evaluación se ha centrado en contenidos y en obtener cuanta información se logra almacenar sobre determinada área.

Resumen del Recurso

	Creado por Eliseo Gonzalez Gaspar hace más de 4 años