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| Pregunta | Respuesta |
| Inteligencia de Negocios | Técnicas de análisis de información para mejorar los resultados de los negocios |
| ¿Cuáles son las técnicas o herramientas? | Son herramientas que nos permiten no solo archivar datos y usarlos, su principal función es el ayudarnos usar esos datos para convertirlos en información y generar conocimiento para la toma de decisiones. |
| Arquitectura de la inteligencia de negocios | Para el desarrollo de inteligencia de negocios es necesario tener una arquitectura, es decir, entradas de datos (3 tipos), un almacén (data warehouse) y salidas (aplicaciones) |
| Data warehouse | es un repositorio de datos que provienen de 3 categorías: datos internos (ERP) externos (CRM) personales (hojas de excel) |
| Data warehouse y el ETL | para que los datos entren al almacén se deben codificar y estandarizar pues vienen de distintas fuentes. Este proceso se hace con la herramienta ETL por sus siglas en ingles (extract, transform and load) |
| Aplicaciones de la inteligencia de negocios | reportes, OLAP, data mining, dashboards, scorecards, etc. |
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